Au bout de combien de temps on peut enfin rentrer les codes!

Au bout de combien de temps on peut enfin rentrer les codes pour que les voyant s'allume sur la LB j'ai appeler hier le 01/09/04 et toujours la super page qui dit que c'est réservé au abonné
bla bla bla....

Merci de repondre

comme dit dans ma signature je ne l'ai pas encore, mais apparement il faudrait redemarrer la LB pour activer la telephonie, info a confirmer par les pros et ceux qui ont testé.

perso, des que j'ai eu ma livebox, je l'ai branche immediatement pour surfer et m'enregistrer sur le site wanadoo

et sans la debrancher, la telephonie est apparue au bout d'une heure...

ok mais mais mon problème est de m'enregistrer car la page est refusé

Bonjour et bienvenue @ toi

pour ton problème, peux-tu nous en dire plus ?

uncia a écrit:

j'ai appeler hier le 01/09/04 et toujours la super page qui dit que c'est réservé au abonné ...

Si cette page s'affiche, çelà signifie que FRANCE TELECOM (1014) n'a pas encore demandé à Wanadoo de t'activer l'option Appel Liberté.


je lis :

uncia a écrit:

ok mais mais mon problème est de m'enregistrer car la page est refusé

Il est normal que cette page soit "refusée".
En effet, depuis la rubrique "MON COMPTE", quand tu cliques sur "MON TELEPHONE WANADOO", il te dis que tu n'es pas abonné.

uncia a écrit:

Au bout de combien de temps on peut enfin rentrer les codes

Quand FT aura prévenu Wanadoo de la souscription de ton option téléphonie ... en principe, c'est très rapide


Perso : je suis allé cherché ma LB dans une agence. Le commercial de cette agence qui m'a reçu, a pianoté devant moi sur son PC en activant en direct live l'option téléphonie. J'ai vu l'écran, et en fait, il était sur mon compte wanadoo (différent de ce que l'on visualise en ligne depuis chez soi).
Arrivé chez moi 10 mn après, j'ai pu entrer mes codes ...


Si ton problème de page refusée persiste, c'est que FT n'a pas activé ton option ... tiens nous au courant

ok mais je suis passer direct par Wanadoo et dans la ubrique mon abonement il y a bien l'option Wanadoo phone et l'option illimité

Si c'est les bonnes option elles y sont depuis le 01/09 et marquer souscrite le 02/09 (dejà la bravo wanadoo qui sait pas quel jour il sont; enfin bref...)

Donc la je sais pas...

si dans la rubrique MON COMPTE, ABONNEMENT, l'option téléphonie apparait, y 'a plus qu'à se montrer patient ...

comme dis plus haut, rien ne t'empèche d'appeller le ST de Wanadoo pour leur demander d'entrer eux même les codes de ta LB (manip obligatoire en ca de ré-activation suite changement de LB).

Téléphone à FT pour leur demander d'entrer eux même les codes !
Filipo à raison !

et sinon ben tu CRIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

Wahou ce matin j'ai recu les mails de Wanadoodoo que mon inscription etait bien pris en compte,
ca progresse;;; vitesse tortue quand meme...

LivePowa a écrit:

Téléphone à FT pour leur demander d'entrer eux même les codes !
Filipo à raison !

et sinon ben tu CRIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

Non c'est bien wanadoo qu'il faut contacter... Et effectivmeent il faut attendre le mail de validation de l'option qui normallement arrive avant la LB ( enfin pour moi)..

Ca y est j'ai LA réponse....


ET c'est que tous ce qui ce sont abonné entre le 31/08 jusqu'au 05/09 devront attendre le 05/09 pour activer le service wanaphone
Biensur j'ai cette info après avoir passé 2 coup de tel a 0.34€ la minute Il croivent on est riche deja qu'on paye assez cher

le n° au cas ou vous avez des problème avec le phone c'est:
0 892 690 173 ils repondent assez vite

Bon ben on est le 5/09 au soir et toujours rien vla les mytos chez wanadoodoo

Qui est attent aussi???

Bonsoir,

J'ai téléphoné vendredi pour demander comment faire l'activation.

La personne que j'ai eu m'a répondu que l'interface utilisateur sur « mon compte » serait activée le 05/09.

On est bien le 05/09 ... et j'attends aussi.

Jean-Luc

Bon j'ai rappeler ce matin et il m'ont dit de continuer à essayer, mais ils aller essayer de leur coté en declarant un incident ... bonne nouvelle j'espère; je leur est donné les codes pour le faire

Bonjour,

J'avais appelé vendredi le service technique (1) qui m'a renvoyé vers le service commercial que j'ai appelé (1) et qui m'a dit que ce serait actif le 5 septembre.

Ne voyant rien venir, j'ai rappelé le service commercial ce matin (1).
La personne que j'ai eu m'a dit que ce serait fait dans les deux heures.

Ne voyant rien venir j'ai rappelé le service commercial (1) qui m'a dit que c'était au service technique qu'il fallait s'adresser... Ce que j'ai fait (1)(2).

Bilan : ils ne peuvent pas l'activer eut-même. C'est un problème « chez eux », ils travaillent dessus et il est inutile de retenter quelque chose avant demain matin.

(1) 0,34 € / minute
(2) très aimable même s'il n'a rien fait pour moi
Jean-Luc

Ouais!!!

-Uncia
-jean-luc

partenairre de galère pour l'activation

Qui d'autre fait partit du club du 5 septembre???

Moi !

j'ai souscri l'options le 3 septembre
et j'atends toujours

Bonjour,

Et ça continue !

Je viens d'appeler (0,34 € / minute) et le gentil monsieur au téléphone m'a dit que :
- c'était prévu pour aujourd'hui
- c'est un problème connu chez eux
- c'est un problème de serveur
- il n'est pas prévu d'informer les clients lorsque le service serait réactivé
- Ce ne sera pas rétabli avant mercredi ou jeudi (de quelle semaine ?)

Il m'a proposé la solution (la seule) ... attendre

Jean-Luc

P.S. : tiens, ça me rappelle une histoire il y a 3 ou 4 ans : il n'y avait plus moyen d'obtenir l'assistance technique. Problème de mauvaise organisation du service ? Trop d'appels ? Non, vous n'y êtes pas : grêve du personnel. Tiens, j'ai entendu parler de grêve chez France Télécom ...

Jean-Luc a écrit:

Trop d'appels ? Non, vous n'y êtes pas : grêve du personnel. Tiens, j'ai entendu parler de grêve chez France Télécom ...

Regardez les infos ce soir vous en serez plus ... Gros chamboulements annoncés chez FT ...

FILIPO a écrit:

Regardez les infos ce soir vous en serez plus ... Gros chamboulements annoncés chez FT ...

Regarder, regarder, c'est vite dit : je n'ai pas la télé !!

Jean-Luc

Et de 3

-Uncia
-jean-luc
-Gilles2808

partenairre de galère pour l'activation


y'en a pt'etre d'autre!

a
on a une petite chance pour ce soire car je vien d'aller sur wanadoo
et la page n'est plus accesible donc ça veux dire qu il sont sur le probleme

et de 4

Jean-Luc a écrit:

Regarder, regarder, c'est vite dit : je n'ai pas la télé !!
Jean-Luc

Jettes un coup d'oeil là-dessus : http://www.boursier.com/vals/FR/news.asp?id=107999

Voila ça fait une semaine aujourdhui que j'a soscri a loption ilimité
et ça ne fonctione toujours pas
bravo les service wanadoo ça fonctione bien
il ont vraiment des technicien incompétent