Wanadoo, incompétence et foutage de G...= Résiliation!!!

popolinux a écrit:

(...) Je me tourne face à la concurence et notament chez Free qui propose les meilleures offres sur les papiers : 20 Mb ADSL2+ dégroupé - 30euros/mois - débit constaté par grenouille.com : 900 Ko/s soit moins de 8 Mb et une instabilité record et un service technique quasiment innexistant ...

L'ADSL2 est limité à 16Mb, tout comme l'ADSL l'est à 8 non?
Donc proposer 20Mb déjà il y a qque chose de pas clair

(ou est ce moi qui n'ai rien compris )

bedo a écrit:

ALORS JE LE DIS HAUT ET FORT: LIVEBOX=ESCROQUERIE.
Internet est bien le seul secteur d'activite ou on arrive a vous vendre et a vous faire payer pour quelque chose qui ne marche pas.

Quand vous allez acheter une bagnole on vous demande pas de repasser chez le concessionaire pour qu'il reussise a la faire rouler.

C'est ben vré ca !

Grosse ESCROQUERIE, le probleme de favoris reseau avec la sagem toujours pas resolu, Avec l'inventel ca va , ca marche bien

heureusement que wanadoo m'a fournit une livebox de chaque marque!

Quand je veut telephoner je bascule sur la sagem, parce que bien sur je n'ai plus le forfait à 10€ par mois pour la téléphonie illimitée (une escroquerie aussi), mais O SURPRISE CA MARCHE TOUJOURS apres ma resiliation de forfait telephonie !!!!

Et je remet ma bonne Inventel quand je n'utilise plus le telephone

Voila 2 Livebox, ma ligne wanadoo telephone gratos ca c'est du service !!!

pour 3€ par mois .....


Ouuuppss je devrais peut etre me taire ?

EN fait c' est toi l'escroc

hehe,

Pour une fois que leur incompetence va en faveur d'un client !!!

Content d'etre escroc !

Le jour où wanadoo s'apercevra de ceci tu vas moins rigoler quand tu verras la facture

Pourquoi, qui suis je ? qui me parle ? Où sont les preuves ?

Tu veux faire peur toi ? Désolé mais il en faut plus

Les preuves ? Le jour où wanadoo fera une mise a jour des numéros qui ne sont plus utilisés et qu'ils s'apercevront que certains sont encore utilisés, c'est deja arrivé pour certaines personnes, enfin pour l'instant je n'ai eu qu'un seul client a qui s'est arrivé, il a grondé quand il a recu une belle facture de wanadoo..

Dworkin a écrit:

Les preuves ? Le jour où wanadoo fera une mise a jour des numéros qui ne sont plus utilisés et qu'ils s'apercevront que certains sont encore utilisés, c'est deja arrivé pour certaines personnes, enfin pour l'instant je n'ai eu qu'un seul client a qui s'est arrivé, il a grondé quand il a recu une belle facture de wanadoo..

Oui mais le probleme c'est qu'il n'y a pas de contrat pour la Voip, et que theoriquement je ne l'utilise pas

(Mais quand ya besoin d'appeler dans le sud de la france (je suis du nord) je me gene pas)

Et puis je remet ma LB inventel (pu la meme adresse mac) ni vu ni connu

Deja que c'est un service de merde la Voip, il voudraient me le faire payer ?

Les rigolos ....

RODO a écrit:

Je ne vois pas en vertu de quoi wanadoo pourrait facturer quoi que ce soit.
Le client a résilié l'option, si malgré celà, wanadoo n'a pas été capable de couper la voip, le client n'est pas en cause.

Par contre, je vois qu'il a 2 LB et que la voip ne fonctionne qu'avec la sagem:
serait-il possible que le client ait donné la clé mac de la sagem à l'activation de l'option puis soit passé sur l'inventel et ait donné la nouvelle clé mac au service voip, ait résilié l'option et que la clé mac de la sagem soit resté "activée" par exemple ?

Astucieux non ?

Ba j'ai rien fais de tout ça, on ne donne pas d'adresse mac pour la résiliation. Et la sagem etait encore branchée (pas d'inventel ce jour la)

De toute façon il est legitime que je garde les 2 puisque la Sagem fonctionne mal, mais c'est la seule a accapter la voip(malgre les coupures) par contre elle comprend rien aux favoris reseau..

L'inventel fonctionne tres bien mais d'apres ce que j'entend un peu partout elle crame facilement.

Alors j'ai les 2 machines et je les garde vu que wanadoo ou FT ne sont pas capable de regler ces problemes je m'arrange tout seul.

Merci à eux de leur incompetence.

Vu que ca trainait ma demande je suis allé en agence en chercher une (Sagem)

Et 3 semaines plus tard je recevais par colis une inventel.

Voila c'est ca,

3€ pour les deux et c'est normal !

Ils auraient du prevenir Wanadoo qu'il fallait 2 LB pour avoir le debitMax, la Voip et je ne sait quelle autre connerie ....

Apres verif, non pas de traces

Salut, je vais vous parler de ce que je subit depuis que je suis chez Wanadoo :

Donc j'appele le 12 pour avoir les num de tel des dif FAI (Free, etc..) et la nana du 12 me conseille Wana en me disant que c super interessant et que l'ouverture de ligne etait rapide (ce qui m'interesse au plus haut point vu que je cherchais du travail et que j'avais besoin d'internet au plus vite), ok pas de probleme j'appele l014, je tombe sur un mec hyper sympa qui prend mes coordonnes etc.. et qui me dit que je beneficie d'une offre promo et que pour 1€ en + j'ai un camescope numerqiue si j'envoi le cheque et qqes justificatifs a une adresse (genre jeux concours, que j'au eu la mauvaise idee de ne pas garder !!), depuis l'envoi du cheque aucune nouvelle, j'y reviendrais apres.
1 semaine apres, je recois la LB SAGEM, tout content je l'installe (en WIFI) vu que je n'ai pas de prise tel a cote de mon bureau, impossible de marcher, j'insiste +eurs fois, +eurs coups de fils a l'assistance techn wana, j'y arrive mais les pertes de signal me forcent de passer en ethernet, je me retrouve donc avec toute une installation et un fil RJ45 qui traverse toute une piece pour arriver a mon bureau.
OK c pas grave, l'thernet c encore mieux !!! je me connecte sans souci, qqes problemes pour configurer emule mais sans plus j'y arrive facilement grace a ce forum et a qqes recherches sur google.
Je teste mon debit et je m'apercois que je suis a 5 alors que l'assistance technique m'assure que je dois etre entre 6 et 8, encore +eurs coups de fils a 0.34cts/min sans resultats, je laisse encore tomber.
Puis je commence a avoir des lenteurs de navigation et pas mal de deconnxions, j'appele encore +eurs fois le SERVICE TECHNIQUE qui me renvoi au 1013 qui me renvoi au Serv Tech qui me renvoi au 1013 (PING PONG PING PONG) aucun resultat, on m'a meme dit qu'un technicien allait me contacter sur mon portable et j'attend encore.
Aujourdh'hui j'ai change de LB (derniere soluce du servcie Technique), je suis entre 3 et 4 mo/max avec des lenteurs de navigations et toujours des deconnexions et j'ai tout fait (je m'y connait pas mal en info) et j'y comprend rien du tout.
Personne ne peut rien faire pour moi et je ne suis bon qu'a fermer ma gueule et payer pour 12mois (ma femme ne veut pas que je tente de resilier vue qu'elle est entrain de chercher un stage pour son apres formation).
Sinon pour le cheque d'1 € que j'ai envoye, aucune nouvelle, ils ne me l'ont pas encore renvoye, +eurs coups de fils au service commercial sans resultat (il ya juste une nana qui m'a file deux liens qui etait suppose me renseigner et me donner la possibilite de relancer la procedure mais qui comme par hazard ne marchait pas), sonon je ne vous parle meme pas de tous ceux qui ne m'on meme pas cru.

Merci a ceux qui liront ce message et qui me conmrendront !!

Benjelloun666@hotmail.com