impossible de se connecter en wifi !

Mes parents ont pris la livebox... et m'ont téléphoné direct pour me dire que ca ne fonctionnait pas.
Donc me voilà devant leurs PC (1 fixe et 1 portable) a essayer de faire fonctionner le bouzin !
Déja j'ai viré la connection usb pour mettre le fixe en ethernet.
Maintenant, j'essaie de brancher le dongle usb wifi (fourni par Wanadoo) sur le portable... et là, c'est le drame.
Au moment de rentrer le "SSID" et la cle WEP... et bien aucun SSID dispo... de plus, la petite diode "wifi" reste désespérément éteinte malgré de nombreux reboot ainsi que de nombreux appuis sur la touche "association" (REG).

Enfin, lorsque depuis le PC fixe connecté en ethernet, je vais dans la config de la livebox, et que je clique sur "réseau sans fil", j'ai le message suivant : "votre passerelle ne comporte pas de carte Wifi".

J'ai comme un doute sur le bon état de cette livebox de m****.

PS : pas très content non plus du service client, totalement injoignable (on craint un peu cela avec les "petits" FAI mais c'est bonnet blanc et blanc bonnet... on paye plus cher pour une qualité de service pas meilleure)

personne ne peut m'aider ???

Retour chez france telecom...
Y a rien d'autre a faire,non?

ben justement, je post ici pour savoir si c'est normal ou pas... avant d'aller perdre une demi journée au royaume des incompétents !

j'ai exactement le meme probleme que toi, mon pc principale se deconnectait tt le temps en USB, je l'ai passé en ethernet et maintenant c le deuxieme qui ne veut plus se connecter (WIFI) la clef est reconnue, des fois la diode s'allume, la connexion se fait avec la live box (taux excellent) mais impossible de se connecter sur le net !!!!

elle va me faire peter les plombs cette live box !

hum, effectivement, ça sent pas bon ...
Mais c'est peut-être aussi un pb d'install foirée qui aurait désactivé le wifi ?

Au cas ou, essaye de "voir" l'interface wifi en telnet :

1. a partir d'un poste ethernet ok, ouvre une session DOS (démarrer/executer : CMD + OK)
2. Tape : Telnet 192.168.5.1
login : root
passwd : 1234
puis essaye : ifconfig -o wlan0

... s'il te balance un message d'erreur du même tonneau que l'interface web ... change de LB !

es tu sûr que le pc portable est équipé d'une carte wifi?

vivi ... il a le dongle.

Euh ... au fait, as-tu essayé de désinstaller complètement le kit d'install de la LB ???

Si "non", fais-le et recommence l'install ... en suivant SCRUPULEUSEMENT les indications (du genre : "ne pas brancher le dongle avant qu'on te le demande").

non je te parle de la carte wifi qui dois être intégré dans ton ordinateur , pas du dongle qui est avec la livebox

heing ???

Soit tu mets une carte Wifi, soit le dongle USB ... qui est le récepteur/émeteur Wifi ;-)

je ne crois pas moi !! c'est les deux qu'il faut
moi j'ai les deux et ça marche impeccable

ps : demande confirmation mais bon

Avec les 2 ... C la panik garantie (ou presque, sauf si tu as du bol).

Je te confirme que le dongle WIFI branché sur le port USB suffit !

ben oui on parle bien de la même chose , bon alors si tu y arrives avec le dongle simplement alors où est le problème ??? (parce que là je suis perdue)

houlà ... faut suivrele fil Frays !!!
Je réponds à Silver32, tout va bien pour moi

PS: et pourtant , je ne suis pas blonde !!!

ben g le mm bleme ke toi , tout pareil sauf ke moi c pas un portable, c un pc fixe ki est en wifi pr mon 2eme PC, lautre et en ethernet, tout marcher nikel: le ternet, ch'reseau et les dl . . . Et le lendemain pu yien, tout pareil ke toi le tiote LEd ki reste pas allumer, je ne pe pa mettre le SSID car le dongle trouve pas la LB . . . Ah si une fois j ai eu tout bon j ai pu mettre le key et j avai bien mon wifi ki marcher mais je ne pouver pa me connecter ni accéder au soft de la LB, c est des dongle de chez "SHOPI" ????? j esper ke kelkun pourra nous aider sur ce bleme assez prise de tête d ailleur !!

bon je peux pas trop essayer tous les trucs (style telnet) vu que je suis pas chez mes parents en semaine.
En tout cas

1) Oui, le dongle wifi suffit à avoir une connection
2) J'ai réinstallé 10x le dongle et la connection (en tout désinstallant à chaque fois bien sur !)
3) La loupiotte qui indique que le wifi est actif ne s'est jamais allumée (sauf au démarrage)

>> Alors, change ta LB, elle a un problème.

Changer de LB ?? deja perso g mis 2 mois pr l avoir mais ence ki me concerne la partie ETHERNET fonctionne tres bien c est juste le dongle ki merdouille ( pas toi silver32 ?) , c pas plutot le dongle k il faut remplacer , si c est possible ?!

j'ai évoqué l'eventualité d'aller changer la livebox et ils ont tirés la tronche mes parents !!! Ils ont mis du temps à l'avoir !

Je pense pas que ca soit le dongle qui soit mort...(d'une il s'install nickel, deux, la petite loupiotte sur la livebox qui s'allume jamais m'intrigue un peu...)

Hum ta loupiotte s allume pas,celle ci :

car moi reste allumer et clignote kan je vai la manip de repérage ! effectivement si la loupiotte s allume pas ta de koi t intriguer !!

Ben voila je vien de foner au service technique de la livebox ( 0892690173 ) est sa remarche le gars m a expliker une manip, mais mon dongle remarcher deja avant de part lui-mm . . . , mais je peut expliker la manip mais il faut connaitre son SSID !!

Bravo !

Mais pliiiiize, indique la manip' pour en faire profiter les autres !
Les modos peuvent ainsi trouver les meilleures soluces et construire des tutos pour le bonnheur de tous !

moi j'ai une soluce pour que ca fonctionne bien :

retour chez france telecom et je remets mon bon vieux modem alcatel, c trop de la M......