Problème bruit sur la ligne ..

Salut,

voila cela fait une semaine que je suis en livebox et j'ai toujours le 2mega alors ayant plusieurs questions a poser au sav 1013, je leur estd emandé si c'etait tjrs normal que mon debit ne monte pas ? et il m'a dit attendé nous allons faire des tests sur votre ligne nous vous rappelons dans 15 min env ...

15 min + tard, le tel sonne, et le gars de FT me dit alors coté Affaiblissement je suis a 10 dB d'un coté et 21 Db de l'autre donc que c'est bon pour le Debit MAx cr il faut pas depasser 30 DB, mais il m'a dit je vois un problème de bruit sur votre ligne du coté de chez vous, il me dit normalement on doit etre a 5 max de bruit et vous etes a 30 ...
Alors il me dit de verifier de mon coté si je n'ai pas de materiel qui ferai interferennce je ne vois pas ...
Alors il m'a dit que si je veux je fait venir un yechnicien à la maison et qu'il verifiera ma ligne mais que si ca vient de moi il me factuera le deplacement et ll'intervention ...
Alors pour pas de taper dans les 70/100 € de frais de technicien je veux être sur que je n'ai rien à me reprocher ...
Je peux regarder quoi de mon coté ?

merci de m'aider

Bonjour,

Je ne suis pas spécialiste, mais as tu essayé de TOUT débrancher ce qui est connecté sur ta (tes) prises téléphoniques, puis de refaire une mesure avec juste la LiveBox de connectée ?

Si c'est ok, rebranche les appareils un par un, en refaisant le test à chaque fois pour déterminer le causeur de trouble

Sinon, ca doit etre un pb de ligne, donc à voir avec FT.

Cdt

oui deja testé ...

Sinon j'ai persque tous les soirs au bout d'un moment que je surfe ben plus de connection, je suis connecté mais je n'arrive aps joindre les sites webs et en pingant je m'appercoit que j'ai 50% ou 25% de perte ..
Si ej redemarre ma passerelle via panneau livebox ou alors que je la debranche ca remarche nickel ?
une raison

tu es dans une ancienne maison ou appart? si oui verifie bien les connectiques de tes prises murale de telephone, si condos, si fil bien branchés et au bonnes endroits, d'enlever la rallonge si il y en a une entre ta prise et le modem. si ca c'est ok alors presque sur tu paiera pas, je dis presque car y reste quand meme l'install a l'exterieur, l'endroit ou ta ligne arrive dans le boitier.

tr3d a écrit:

tu es dans une ancienne maison ou appart? si oui verifie bien les connectiques de tes prises murale de telephone, si condos, si fil bien branchés et au bonnes endroits

Maison 10 ans, villa et j'ai regardé tout les fils dans ma prise murale( 8 ) sont neufs ondirait que ca ete posé hier

tr3d a écrit:

d'enlever la rallonge si il y en a une entre ta prise et le modem. si ca c'est ok alors presque sur tu paiera pas, je dis presque car y reste quand meme l'install a l'exterieur, l'endroit ou ta ligne arrive dans le boitier.

Je comprends pas enlevé le cable rj11 qui reli filtre-->LB ?