Mail de wanadoo a propos de la facturation

Chère Madame, Cher Monsieur,

En tant qu'abonné à une offre Wanadoo Phone, vous avez peut-être constaté une erreur sur votre dernière facture.

En effet, à la suite d'un dysfonctionnement technique, une partie des appels passés durant le mois de novembre n'a pu être prise en compte.

Sont concernés notamment les appels vers les mobiles et vers l'international ainsi que les communications vers les postes fixes pour les clients détenteurs de l'option Appel Liberté.

Ces appels seront toutefois intégrés à la prochaine facture que vous recevrez au début du mois de janvier.

Nous vous prions d'accepter les excuses de Wanadoo pour les désagréments occasionnés.

Avec notre sincère considération,

Le service client Wanadoo

Ce qui est bien c'est que pour les sous qu'on leur doit ils t'envoie un mail.
Mais pour les sommes perçues en trop ils vont pas venir s'excuser ...