pas accès à "mon abonnement"

J'ai accès à toutes les rubriques sauf mon abo. chez wanadoo ils m'ont dis que c'était à cause de mon antivirus "Norton 2005" !

Alors je l'ai désinstallé mais c'est tjrs pareil :



Votre compte n'est pas accessible actuellement.
Vous pouvez nous contacter en cliquant ici

si qqn à eu ce genre de souci....

Merci.

salut,
idem, et depuis 3 jours...

pygmalion a écrit:

J'ai accès à toutes les rubriques sauf mon abo. chez wanadoo ils m'ont dis que c'était à cause de mon antivirus "Norton 2005" !

Alors je l'ai désinstallé mais c'est tjrs pareil :



Votre compte n'est pas accessible actuellement.
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si qqn à eu ce genre de souci....

Merci.

moi aussi plus accés a mon abonnement depuis lundi .
n'importe koi wanadoo rien a voir avec norton ils savent pas koi dire je vois ke les mecs de la hot line on fait un stage de formation non mais sériux antant rien dire ke de raconter des conneries de la sorte.

moi ca commence à me gonfler, cela fait bientot 3 mois que ca dure (depuis debut octobre) !

j'ai norton 2005

je l'ai désinstallé sur mon pc de bureau ! mais tjrs pareil !

mais pkoi que la rubrique "abonnement" est inaccessible ?

sinon tout parait bien configurer j'ai vérifié !


Merci à vous.

tout est ok !


il écrit "Bonjour Claude DUPONT" lol

moi il y a ça :

Citation :

Erreur !

Un incident technique est survenu lors de la tentative d'accès à votre compte.
Aucune modification n'a été apportée à votre compte.

Nous vous prions de bien vouloir recommencer l'opération.

si pas accessible = modif en cours

ca concerne notamment les erreurs de facturation debitmax

salut a tous, il y un bon moment que je n' ai pas poster un mot et bien pour moi idem impossible d' avoir info sur mon compte depuis un mois, j' ai tel chez wanadoo et la un monsieur ma dis , je donne info et on vous rappel toujours pas de nouvel !!! bon courage a tous

fleurdesavane a écrit:

salut a tous, il y un bon moment que je n' ai pas poster un mot et bien pour moi idem impossible d' avoir info sur mon compte depuis un mois, j' ai tel chez wanadoo et la un monsieur ma dis , je donne info et on vous rappel toujours pas de nouvel !!! bon courage a tous

moi ça marche toujours pas et j'ai pas envie de tél a wanadoo pour entendre dire des conneries ki coute des euros pour rien .
wanadoo sont vraiment a la rue ...
je sais pas pour les autres FAI mais moi j'ai fais confiance a wanadoo et donc je juge mon FAI et chui trés déçu ils ont ka continuer comme ça ......

oui et la greve ne fait que refleter le malaise qui regne en interne chez wanadoo

manque de formation, absence de communication au sein du groupe FT

ce sont les operateurs qui sont en 1ere ligne qui s'en prennent plein la gueule et egalement le client qui trinque

chez FT ils m'ont dit que mon compte était classé instable à cause de la promo !

en fait à partir du moment où vous souscriver à une offre promotionnelle votre compte est instable la durée de l'offre !

parcontre chez Wanadoo, ils ont été incapable de me dire pkoi mon compte était inaccessible et ne m'ont trouver aucune solution pour y remedier !

du coup de je peux pas changer d'offre, je voulais prendre le DébitMax à la place du 2048 vu que c'est le même prix.

pygmalion a écrit:

chez FT ils m'ont dit que mon compte était classé instable à cause de la promo !

en fait à partir du moment où vous souscriver à une offre promotionnelle votre compte est instable la durée de l'offre !

parcontre chez Wanadoo, ils ont été incapable de me dire pkoi mon compte était inaccessible et ne m'ont trouver aucune solution pour y remedier !

du coup de je peux pas changer d'offre, je voulais prendre le DébitMax à la place du 2048 vu que c'est le même prix.

Salut,
rien ne t'empeche de souscrire au débit max...
suffit de tel au 1014, ils te font ça en ligne
Maintenant pour la mise en service, c'est une autre histoire

[/quote]
Salut,
rien ne t'empeche de souscrire au débit max...
suffit de tel au 1014, ils te font ça en ligne
Maintenant pour la mise en service, c'est une autre histoire [/quote]

bah si, vu que le compte est instable ils ne peuvent pas y accèder !

seul wanadoo peut le débloquer, mais apparament ca ne les préocupent pas trop ! ! !

FT à transmis ma demande de DébitMax à Wanadoo !

mais comme tu l'as dis ma mise en service n'est pas le même chose !

déja plus de 72 heures et tjrs rien !

@+

Salut,
je serai toi, j'irai faire un tour sur le topic " ceux qui n'ont pas encore le débitmax"
72heures c'est à peu prés le temps de réaction de lapersonne que tu as eu au tel pour comprendre ta demande

c'est bien ce qu'il me semblait avoir cru comprendre

y a plus qu'à attendre...

Ca fait 4 jours que jais ca :

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Qlqun a ce pb?

oui, moi aussi ...

C'est réconfortant de ne pas se sentir seul, j'ai également depuis hier le message :
Votre n'est n'est pas accessible actuellement...

Je n'ai fait aucune modification de la config de mes 2 UC et jusqu'à hier c'était ok

C'est réconfortant de ne pas se sentir seul, j'ai également depuis hier le message :
Votre n'est n'est pas accessible actuellement...

Je n'ai fait aucune modification de la config de mes 2 UC et jusqu'à hier c'était ok

ca chie en ce moment chez wanadoo

j'espere que les defenseurs purs et durs de wanadoo le reconnaitront

a un moment, faut arreter de se voiler la face

ils enchainent erreur sur erreur et probleme sur probleme avec 0 communication

dans le train, parfois on est coinces comme des cons mais 1 fois sur 2 on a un message du conducteur qui nous previent, la, rien !

Tidou a écrit:

Ca fait 4 jours que jais ca :

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Qlqun a ce pb?

kikou Tidou

oui moi aussi mais pour moi ça fait 15jours ke j'ai ça.