Migration 2048/128 vers 8 Mo et toujours pas content

Bonjour à tous,

Suite aux nombreux posts que j'ai pu lire, je tenais à vous faire patager mon mécontentement depuis mon passage au débitMax 8 M. Je m'en explique. En effet, je passe contrat via internet le 5/10 et je suis informé par mail que je passe au 8 M dès le 6/10. Or, j'ai effectivement vu mon abonnement passer à 3072 Kbit/s en DL et 640 Kbit/s en UL le dimanche suivant soit le 9/10 (soit environ 384 Ko/s en DL et 80 Ko/s en UL). D'une part, j'ai réellement en UL 32 Ko/s depuis le début (256 Kbit/s alors que 640 kbit/s sont spécifié sur ma LB) et mon débit DL fluctue entre 3 Mbit/s et 6,5 Mbit/s.
Ma LB est de marque SAGEM (je n'ai jamais eu de pb avec le 2048/128).
Mes caractéristiques sur DEGROUTEST.COM :
Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : XXXXX [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Longueur de ligne : 2567 mètres
Affaiblissement : 38.48 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4752 kbps (594 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 8634 kbps (1079 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Débit IP ADSL Max : 5 à 6 Mbit/s

Je sais donc que je peux avoir entre 5 et 6 Mbit/s (même très certainement aux alentours de 5 Mbit/s). Or je suis souvent aux alentours de 3048 Mbits/s avec une pointe quelquefois aux alentours de 7 Mbits/s.

J'ai appelé le 1013 qui m'a renvoyé gentiment sur l'assistance technique WANADOO : leur réponse est la suivante; je suis dans la norme au travers du test effectué via leur logiciel DSLTest. Je dois donc être content avec cette réponse.

J'ai quelques questions :

1°) Le bridage en UL à 256 Kbit/s est-il lié à la LB ? Je devrais peut-être acheter un modem/routeur/wifi(Neatgear par exemple) pour vérifier).Ma LB indique un UL max de 640 Kbit/s.

2°) Est-ce normal que le DL fluctue de 3 Mbits/s à 6,5 Mbit/s ?

3°) Mon installation téléphonique est-elle en cause ? (j'y crois pas trop)

Petite précision :

J'ai utilisé le patch préconisé par WANADOO.
J'ai utilisé GRENOUILLE.COM, 60 millions et bien d'autres pour déterminer mon DL/UL : tous m'ont confirmé ce que je vous ai dit plus haut.

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Cela fait 2 jours que ma connexion s'est stabilisée aux alentours de 6 Mbits/s en DL. Par contre, je suis toujours bridé à 32 Ko/s en UL malgré le fait qu'il soit affiché 640 kbit/s en Ul sur le descriptif de ma LB en local.

A+

Bonjour à tous,

j'ai toujours le même problème, à savoir un UL bloqué à 256 kbits/s alors que je devrais être aux alentours de 500. J'ai eu l'assistance technique de Wanadoo ce matin et ils refusent le changement de ma LB Sagem contre une Inventel. Comment dois-je procéder ?

J'ai lu par ailleurs sur ce forum que l'Inventel ne bridait pas le débit en UL.

Merci pour vos réponses.

fait le teste avec un autre modem ADSL ( un ancien USB)... tu veras si c'est la LB qui coince...

NB : la sagem ne coince pas à 320....

Merci pour ta réponse. J'ai branché mon portable en éthernet sur la LB et j'ai le même problème. Je vais essayer avec un modem Netgear en Wi-FI. Qu'en penses-tu ?

Voila un mail reçu hier de wanadoo :



Je vérifie dès le 24 surtout pour la partie UL. De plus, pas d'augmentation du tarif avec cette baisse de 5€.

A bientôt.

Bonjour à tous,

je tenais à préciser également que ma ligne ADSL est sujette à des déconnexions intempestives. J'ai remarqué que plus le DL est élevé, plus la marge SNR est faible et doit alors provoquer ces déconnexions.

Je vous communique également mes caractéristiques DegroupTest

J'ai peur qu'avec l'auto-adaptabilité de ma ligne à partir du 24/11, je ne sois souvent en déconnexion intempestive dès que le débit DL dépassera les 4 Mbit/s.

Qu'en pensez-vous ?

Depuis hier soir, mon débit DL est de 3424 kbit/s et je n'ai pas subi de déconnexions pour le moment.

A+

Alors, 1er problème, la synro.

Tu es assez loins du DSLAM, plus de 2km, ça peut expliquer que ta syncro ne soit pas prafaite.
Mais que ça passe aussi souvent du simple au double, il y a quand même un problème quelque part.
As-tu noté les horraires aux quels tu changes de syncro?
Genre le soir à partir d'une certaine heure, le week-end etc?

Ensuite, l'up.
Oui, la livebox Sagem bug pour l'up. Il est bridé à 256Kb, même si la box affiche plus.
Un nouveau firmware est en déploiment en ce moment (enfin, il reprend quoi), et il règle ce problème.
Il faut donc attendre la mise à jour de ta box.
C'est surement pour ça qu'on a pas voulu te faire d'échange, mais une explication aurait été un minimum.

Courage!

Bonjour,

merci de m'avoir répondu si vite. Une petite chose est à préciser : quand j'avais le 2048/128, je n'avais pas de problème de désynchronisation. De plus, la déynchronisation arrive souvent en début de soirée (à partir de 19 h voire plus tard vers 20h30). Y a-t-il une explication à cela ?
Quand le DL est en dessous de 5 mbit/s, je n'ai pratiquement pas de problèmes de déynchronisation.

Merci par avance pour les réponses.

bonsoir


une demande pour te faire baisser d'un palier reglerai peut etre ton probleme demande conseille au 1013

il semble que beaucoup suivant la longueur de la ligne ont du avoir recours a cela pour trouver une ligne stable

rien m'enpeche que de ton cote de faire des essai avec les truc que l'on trouve sur le forum

nettoyage des prises fils condo etc....


pour ma part apres beaucoup d'essai ma livebox marche beaucoup mieux sur la deuxieme prises f.t que sur la premiere
les donnee au niveau marge snr sont plus stable et varie moins




chris