delai de passage du 1 mega au 18 mega

Invité

j'ai fait ma demande Le 9 septembre et aujourdhui je suis toujours au 1mega, je voulais savoir quel etait le delai au niveau du changement d'abonnement ?
je les ai appele vendredi dernier , ils m'ont soit samedi soit lundi et aujourdhui (jeudi) toujours rien!!! Mécontant

c'est du foutage de gueule ou quoi ???
si ils me font payer les 18mega ce mois de septembre ca va chier des bulles
je veux bien etre patient mais ya des limites, faut pas pousser mémé...
merci d'avance pour vos reponses

Invité

le delai est anormalement long, tu as contacté le 1013 (FT) ou Wanadoo ?

Invité

je les ai appele vendredi dernier et ils ont mythonner en gros , je n'ai pas de telephone fixe qui marche bien , j'ai appele avec mon portable j'en ai eu pour 12 euros de hors forfait. ca me soule. je vais essayer de les rappeler. de toute facon si il me font payer le 18 megas ce mois ci je porte plainte

Invité

en gros mon sujet eest plutot une sorte de sondage , afin de savoir quels etaient vos temps d'activation de votre ligne , plus particulierement en adsl2+
sachant qu'au bout de 13 jours je n'ai toujours rien...

a moins qu'il faille faire quelquechose de special , genre debrancher la livebox ou changer quoique ce soit .... enfin bon je n'en sais rien

Invité

on ne sait toujours pas si c'est FT ou wanadoo que tu as contacté ..

Invité

ok desole j'ai contacte le 0892699113 je pense que c'est wanadoo

Invité

essayes alors le 1013 (appel gratuit), cela te permettra de savoir si ta demande de migration est bien prise en compte, si oui pourquoi ce delai important ?
quand a wanadoo, ils ne peuvent s'engager sur une date, ce n'est pas eux qui maitrisent la construction de la ligne.
la personne qui t'a donné une date t'a mentie seul FT peut te donner cette information

Invité

ok merci bien , une derniere question ,le 1013 c'est gratuit aussi a partir d'un portable ? j'ai sfr
merci encore

Invité

jirva a écrit:: ok merci bien , une derniere question ,le 1013 c'est gratuit aussi a partir d'un portable ? j'ai sfr
merci encore

Non ce n'et pas gratuit, par contre tu peux appeler d'une cabine gratuitement sans carte, en composant le 0800 10 13 avec les 2 chiffres de ton département à la fin (cela fonctionne aussi avec le 10 14)

Invité

Poiur mon cas ils ont fait un effort, demande passage de 2048 a internet max 8 M, vendredi dernier, effectif mardi... 4 jour c pas mal.. non?

Mais c la Livebox ki merde toujours, toujours des deconnections.

Invité

les deconnexions aleatoires ca j'en ai eu pas mal avec le wifi et le cable usb , mais en ethernet c'est nickel

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