Erreur 9 Livebox sagem

Bjour ,je pose une question pour mon fils qui vient d'acquérir une livebox Sagem et vers la fin de l'installation il obtient une erreur 9 "votre ordinateur n'a pas pu trouver d'adresse ip" (aussi bien en ethernet que usb ou wifi) .Qui peut nous aider?Merci d'avance .

Bonjour,
une seule interface pour un ordinateur donné, si l'on veut utiliser l'ethernet il faut installer l'ordinateur en ayant créé un accès à internet toujours connecté (dans connexion), relier la livebox par un cable ethernet droit ou croisé, entrer dans la configuration de la livebox en tapant http://192.168.1.1 dans le navigateur internet et entrer les identifiant et mot de passe du FAI, sauvagarder. Normalement l'accès à internet devrait se faire sans problème.