installation en ligne avec le service client

mon offre incluait une mise en service en ligne avec le service client WANADOO.

J'ai reçu le courrier relatif à cette aide, alors que j'avais déjà reçu et installé ma LB depuis plus de 3 semaines.

Le courrier disait "avec la carte prépayée ci-jointe", vous pourrez nous contacter.........

Je la cherche encore la carte prépayée.....

La carte est collée avec le courrier.
Si elle n'y est pas, il faudrait téléphoner pour se plaindre. Mais du coup, c'est payant.
Sinon, un mail au service client.

j'ai voulu envoyer un mail, évidemment leur serveur de messagerie a planté.

j'ai laissé tomber, l'essentiel, c'est que cela fonctionne

J'ai aussi reçu cette carte d'assistance à l'installation 3 semaines environ aprés avoir reçu la LB, et avoir connu des déboires pour l'installation de la clé USB Wifi sans l'installation complète de l'espace Wanadoo.
Sympa wanadoo