facture février 2005

Salut à tous,
nous sommes le 07/02 et toujours pas de facture pour février dans la rubrique mon compte de wanadoo.
quelqu'un là t-il eu?

Non Pas encore de facture arrivée mais elle devrait y etre avant ce soir.
J'espere voir ma Promo debitmax!!!

je viens de recevoir la facture de février, elle ne tient pas compte de l'offre promo internet 512 + telephone...plein pot à 47,48E au lieu de 29,90 puis 34,90/mois. J'ai écrit au service concerné en leur demandant de respecter leur engagement..wait and see

Reçue et tout va bien !!!!

bonjour,

jhdf, c'est normal si c'est ta première facture, tu dois être à cheval entre 2 mois, donc tu dois payer les 34.9 + un petit quelque chose qui comprend la moitié d'un autre mois et ca te fais 47 et des poussières.
Moi ma première facture adsl était dans ces prix là, je peux dire que j'ai été gâté, pour le même mois j'ai payé le mois du bas débit+ toujours pour le même mois la suite en adsl.
En fait pour ne pas se faire avoir, il faut s'organiser pour changer son abonnement à la fin du mois et pas en cours de mois, sinon on est marron, on paye 2 fois.
sinon au niveau des prix je te dirais que chez wanadoo c'est super max.
Quand je vois pa publicité du 9 et celle de cégétel j'en reste pantois!!!!
Tu te rends comptes chez le 9, ils en sont à 15 méga pour 14.90euros par mois!!!!!
De quoi s'évanouir par terre.

Salut

Merci pour ta réponse, tu es plus efficace que le service commercial de wanadoo, je leur ai écrit ce matin pour avoir des explications, toujours rien à cette heure. Oui, c'est vrai que les offres des concurrents sont alléchantes mais je préfère la fiabilité (supposée) de wanadoo. De toute façon, je pense qu'automatiquement, Wan. va s'aligner sur la concurrence, il y a toujours un retard à l'allumage (qui permet quand même d'engranger quelques bénéfices!). les affaires sont les affaires!

Lut,

j'ai recu la mienne hier. C'était ma premiere et j'ai payé 30,87 euros pour 1 mois et 1 jour....

Voila. Pour l'instant aucun probleme a l'horizon.

toujours pas accessible

Non moi non plus, y a pas moyen...

Chip77 a écrit:

Non moi non plus, y a pas moyen...

J'ai reçu le mail wabadoo comme quoi ma facture est arrivée mais depuis hier j'ai un message d'erreur quand j'essaye d'y accéder. C'est pareil pour toi??

Bonjour,

Pareil, j'ai reçu le mail, mais pas moyen d'accèder à la facture. Saturation du site ?
J'espère qu'elle est sans surprise...

Je n'ai reçu aucun mail encore et impossible d'acceder a la rubrique "ma facture" vraiment une catastrophe en ce moment wanadoo!!!

pas de mails non plus!

Bof, c'est qd meme pas ça le plus grave, on va attendre

oui, il n'y a que ça à faire, attendre

Pour ma part, ca déconne comme vous, par contre mon prélèvement a déjà été effectué, et comme depuis que j'ai souscrit à wanadoo en décembre dernier, je paye encore 39.9€ pour du 2048 alors que c'est normalement 34.9€ mais baissé à 29.9€ en promo pendant 1 an.

Chaque mois je dois aller à mon agence pour qu'ils fassent un mail au service recours et demander un avoir + résolution du problème, mais à chaque fois j'ai bien l'avoir mais pas la résolution du problème.

Cette fois, j'y retourne mais je vais demander 1-2 mois gratos et une résolution définitive du problème avant mise en demeure.

Ca commence à me gonfler sévère cette histoire.

Faîtes gaffe aux mauvaises surprises, téléphonez à FT pour savoir où celà en est... C'est une bonne solution que je conseille, pê qu'elles ne sont pas toutes encore éditées.
Bonne attente.

en plein dans le mille...
53€ facturés et débités de mon compte. toujours impossible de consulter mon abonnement et ma facture sur le site

C'est bon ma facture est enfin accessible et bingo encore un probleme!!!
Mon avoir de 20€ pour sur facturation des 2 mois précedents à bien été pris en compte mais bon débitMax est encore factuté à 39.90€ au lieu de 29.90€!!

Je vais encore être obligé de réclamer mes sous pour le 3eme mois consécutif!!!

Tu n'est pas le seul moi aussi j'ai enfin eu ma facturation en ligne et pour la troisieme fois il me facture 39€90 au lieu de 29€90. Pourtant il m'ont bien dit que la modification des tarifs ont été prise en compte mais bon ils vont encore recevoir un coup de fil au frais de France Telecom.

et rebelote, plus de 40€ facturés

JF a écrit:

C'est bon ma facture est enfin accessible et bingo encore un probleme!!!
Mon avoir de 20€ pour sur facturation des 2 mois précedents à bien été pris en compte mais bon débitMax est encore factuté à 39.90€ au lieu de 29.90€!!

Je vais encore être obligé de réclamer mes sous pour le 3eme mois consécutif!!!

T'as vraiment pas de bol!

Pour moi c'est reglo au moins jusqu'a juillet.

Courage JF, harcele les.

Pour ma part tout semble normal si ce n'est une facture plus élevée que prévue. Ok c'est ma faute... 1h26 de communication en angleterre ça fait mal au portefeuille malgré la livebox Promis dorénavant je laisse les anglais ou ils sont

pour tel en angleterre y a des moyen moin cher ... telerabais : facturé comme une comunication locale www.telerabais.com

Chip77 a écrit:

en plein dans le mille...
53€ facturés et débités de mon compte. toujours impossible de consulter mon abonnement et ma facture sur le site

en ce qui concerne ce pb , 1 tu peux faire opposition aupres de ta banque ainsi que de rappeller a wanadoo qu ils ont obligation de t editer une facture avant le prelevement ! demande un geste co tu n es pas responsable de leur probleme technique

Salut,
oui je sais merci, je connais l'adresse par coeur...