Live Box et GROS pbs de connexion

Je ne sais plus comment faire depuis que j'ai la LIVEBOX. Voici mes différents problèmes :
Mon premier ordinateur est connecté sur WIFI, cela marche mais la connection est situé entre 2 et 50 Mbits/s alors que mon abonnement est à 2 Gigas. De plus il y a souvent des déconnections.
Mon deuxième ordinateur est connecté à l'USB et c'est la panade complète. Rien ne marche. La première fois après avoir contacté les services techniques ils m'ont conseillé de reformater mon ordinateur (car ce dernier à été planté après la première installation de la LiveBox) et de tout réinstaller. Ce que j'ai fait, mon ordinateur fonctionne à nouveau très bien, je réinstalle la LiveBox, miracle ça marche très bien pendant 5 mns. Mais à nouveau les problèmes reviennent : plus de possibilité de me connecter ou alors à une vitesse de 10 Mbits/s, impossibilité de faire mes mise à jours de Windows et de l'anti virus (super pour la sécurité).
Je viens de passer 3 fois 10 mns avec les services techniques, cela m'a coûté déja plus de 15 euros et cela ne marche toujours pas; je ne trouve d'ailleurs pas normal de payer ce service tant que l'installation n'est pas opérationnelle, sachant que la notice d' installation livré avec la livebox est succinct, c'est à la limite du scandale. Quelqu'un a une solution. Merci

jlpmarseille a écrit:

Je ne sais plus comment faire depuis que j'ai la LIVEBOX. Voici mes différents problèmes :
Mon premier ordinateur est connecté sur WIFI, cela marche mais la connection est situé entre 2 et 50 Mbits/s alors que mon abonnement est à 2 Gigas.

Oui c'est normal le wifi est une connexion jusqu'a 54Mbps.... cela dépand de la distance entre ton pc wifi et ta livebox.

Ton abonnement est 2048 (=2Mbps) !! et non 2Giga... (existe pas le 2Giga)

Citation :

De plus il y a souvent des déconnections.
Mon deuxième ordinateur est connecté à l'USB et c'est la panade complète. Rien ne marche. La première fois après avoir contacté les services techniques ils m'ont conseillé de reformater mon ordinateur (car ce dernier à été planté après la première installation de la LiveBox) et de tout réinstaller. Ce que j'ai fait, mon ordinateur fonctionne à nouveau très bien, je réinstalle la LiveBox, miracle ça marche très bien pendant 5 mns. Mais à nouveau les problèmes reviennent : plus de possibilité de me connecter ou alors à une vitesse de 10 Mbits/s, impossibilité de faire mes mise à jours de Windows et de l'anti virus (super pour la sécurité).
Je viens de passer 3 fois 10 mns avec les services techniques, cela m'a coûté déja plus de 15 euros et cela ne marche toujours pas; je ne trouve d'ailleurs pas normal de payer ce service tant que l'installation n'est pas opérationnelle, sachant que la notice d' installation livré avec la livebox est succinct, c'est à la limite du scandale. Quelqu'un a une solution. Merci

Préconise la connexion par Ethernet et non USB.
T'as quoi comme Windows ??? et ta carte mère est-elle à jour (niveau des pilotes USB ?

Mon deuxième ordinateur est connecté à l'USB et c'est la panade complète. Rien ne marche. La première fois après avoir contacté les services techniques ils m'ont conseillé de reformater mon ordinateur (car ce dernier à été planté après la première installation de la LiveBox) et de tout réinstaller. Ce que j'ai fait, mon ordinateur fonctionne à nouveau très bien, je réinstalle la LiveBox, miracle ça marche très bien pendant 5 mns. Mais à nouveau les problèmes reviennent : plus de possibilité de me connecter ou alors à une vitesse de 10 Mbits/s, impossibilité de faire mes mise à jours de Windows et de l'anti virus (super pour la sécurité).
Je viens de passer 3 fois 10 mns avec les services techniques, cela m'a coûté déja plus de 15 euros et cela ne marche toujours pas; je ne trouve d'ailleurs pas normal de payer ce service tant que l'installation n'est pas opérationnelle, sachant que la notice d' installation livré avec la livebox est succinct, c'est à la limite du scandale. Quelqu'un a une solution. Merci[/quote]

Préconise la connexion par Ethernet et non USB.
T'as quoi comme Windows ??? et ta carte mère est-elle à jour (niveau des pilotes USB ?[/quo
J'ai Windows XP et ma carte mère est à jour.

sl

Moi je te conseille de passer avec du rj45 car l usb pas top quand meme!
certe le cable n est pas fourni mais il coute pas tres chere

A+

Quelle est la marque de tes ports usb ? Y a t'il un ou des parefeus sur le pc ? Si oui les desactiver..