Debitmax en 4 heures

Salut c est ma premiere fois sur le forum

Juste pour dire que wanadoo a traite ma demande de debitmax en 4 heures

HALUCINANT !!!!!!!!!!!!



merci Wanadoo

oui mais c que la demande moi en 10 minutes mia s ça fais un mois que j'attend mon débit max maintenant

moi 22 jours.

mais je ne desespere pas

t'as de la chance toi car on informe le client que en cette periode de fete c'est +15j d'attente, mais c'est vrai que ca peut prendre moins de temps comme plus , dsl

commandée le 17 decembre, à l'instant je viens d'êtr mis sur le reseau debit max, manque plus que wanadoo ouvre les vannes lol !

J'ai souscrit au debit max le 07/12/04 et a ce jour rien tjrs en 2 mega !

vous avez de la chance !

cordialement

Je viens de souscrire à l'offre aujourd'hui le 22/12 à 9h00 par le service commerciale de Wanadoo.

Mais quel parcours du combattant:
- d'abord appel au 1014: Debit max impossible
- appel au 1013: Debit max possible vu vos caractéristiques de ligne, recontactez le 1014 et insister lourdement
- re appel au 1014: comme le logiciel dit que c'est non elligible, impossible de valider la demande
- appel au SC de Wanadoo: je déballe toute mon histoire, la gentille dame me dit qu'effectivement son logiciel annonce que c'est impossible, j'insiste et elle fait ma demande de migration !

Maintenant y a plus qu'à croiser les doigts !!!

Je suis retourné chez FT apres mon post de ce matin ! j'ai tellement fait le raffut qu'ils ont quand meme fait quelque chose ! ca marche !

moi attente depuis le 25/11/2004 et aprés une vingtaine de coup de fil toujours rien, il sont vraiment lourd chez wanadoo

bestlord a écrit:

oui mais c que la demande moi en 10 minutes mia s ça fais un mois que j'attend mon débit max maintenant

Pour preciser, c est bien en 4 heures que je suis passé en debitmax et non pas simplement la demande.

Mais bon, j'ai peut être de la chance !!!!

Le technicos de wanadoo a été clair il m annonçait entre 24h00 et 1 semaine à la base, donc très bonne surprise !!!!

Suite à ma demande de débit max du 22, j'ai vu effectivement apparaitre sur mon compte l'offre "Debit max découverte" prise en compte à partir du 24/12.

Mais aujourd'hui en me connectant sur mon compte à nouveau, je vois que l'offre à disparue et que je suis revenu avec mon ancienne offre à 2 Mega !! grrrrrrr


J'y comprends rien alors que normalement en étant à 900 m du DSLAM et avec un affaiblissement plsu que correct je dois normalement bénéficier du Débit max !!! En plus après 2 appels au ST (1013) 2 personnes différentes mon bien confirmé que je pouvais l'avoir !!

Alors où est le problème ????

Citation :

Pour preciser, c est bien en 4 heures que je suis passé en debitmax et non pas simplement la demande.Laughing

Mais bon, j'ai peut être de la chance !!!! Razz

Le technicos de wanadoo a été clair il m annonçait entre 24h00 et 1 semaine à la base, donc très bonne surprise !!!! Cool

C'est normal breizh44,que tu lai eu en 4h ton débit max.... Nous les bretons nous avons des rapport privilègiés avec FT. Perso j'ai attendu qu'une journée pour avoir du débit max qui ne fonctionne pas Mais FT s'en occupe MDR