Email du support sagem sur la livebox et debitmax

voici un copier coller de leur mail en reponse au probleme de download avec la livebox limité a 450Ko en download et 16Ko en upload
hotline.multimedia@sagem.com

Bonjour,

Effectivement, il y a un problème de vitesse sur la Livebox. Les vitesses
sont bridées.
Nous sommes entrain de corriger ce problème dans la nouvelle version
logicielle disponible avant la fin décembre.
Veuillez nous pardonner de ce désagrément.

Cordialement

vivement ce new firmware

Ouais mais en même temps, disponible avant fin décembre, ca peut encore être long
Espérons juste qu'ils fassent d'autres modifs à part le support complet du Débit Max.

Jeff a écrit:

Nous sommes entrain de corriger ce problème dans la nouvelle version logicielle disponible avant la fin décembre.

En même temps, n'oubliez pas de corriger le jumelage en Bluetooth

gizmos41 a écrit:

Ouais mais en même temps, disponible avant fin décembre, ca peut encore être long
Espérons juste qu'ils fassent d'autres modifs à part le support complet du Débit Max.

Et s'ils passaient ce nouveau firmware avec le débit max tout de suite, et le reste fin décembre, hein ...
Parce que en attendant, c'est quand même le débit max qui motive l'abonnement au débit max ...

n'hesitez pas leur faire part de vos propos par mail et en copie le support de wanadoo ou le service client de wanadoo ou simplement thierry.breton@francetelecom.fr le boss de FT sa peu peu etre les booster

le mail du big boss de ft doit etre sa, en general chez eu c'est prenom.nom@francetelecom.fr

a lieu de

Tu crois vraiment que l'adresse mail de notre cher président ( et pas ministre.. ) soit aussi simple...

à mon avis il a une autre adresse plus discrete pour recevoir ses vrais mails pro... Celle là doit être un egrosse poubelle.

l adresse est bonne, bien sur il va pas lire c sa secrtaire lol

il y a 2,5 ans c se que j ai fait, a l epoque ma commune etait couverte a moitie par adsl et pas moi, j vai desinstaller numeris suite a un appel du 1014 qui me disait que c etait ok pour adsl et pas de bol pas bon, apres 20 mail a l adresse du president de l epoque il mon re installé numeris gratos

on c'est jamais si la secretaire lit des tonnes de mail et fait un rapport lol
de tt facon sa coute rien de le mettre en copie

@plus

alex.robert a écrit:

Jeff a écrit:

Nous sommes entrain de corriger ce problème dans la nouvelle version logicielle disponible avant la fin décembre.

En même temps, n'oubliez pas de corriger le jumelage en Bluetooth

je les appeler cet apres-midi le probleme vloutoo vas etre regler avant les fetes

j'ai envoer un émail à sagem pour demander "quand maj sagem ! )
je pense que chaque utilisateur sagem devrait faire de même.

Je viens de balancer un mail salé !!!!

alex.robert a écrit:

Jeff a écrit:

Nous sommes entrain de corriger ce problème dans la nouvelle version logicielle disponible avant la fin décembre.

En même temps, n'oubliez pas de corriger le jumelage en Bluetooth

t'atteint combien en débitMAX ?

beworld a écrit:

Je viens de balancer un mail salé !!!!

Continuez comme ça et vous serez traités par Sagem comme par Inventel, on ne vous répondra plus ...
Au téléphone, par email, on a toujours intérêt à rester correct, pour faire avancer son shmilblic.

sepultura_666 a écrit:

alex.robert a écrit:

Jeff a écrit:

Nous sommes entrain de corriger ce problème dans la nouvelle version logicielle disponible avant la fin décembre.

En même temps, n'oubliez pas de corriger le jumelage en Bluetooth

t'atteint combien en débitMAX ?

avec la livebox je fait du 450Ko avec mon vieux modem alcatel ethernet je monte a plus de 700Ko .....

au top le service client sagem wanadoo devrait s'en inspirer

réponse à mon mail d'il y a 2 jours :

Citation :

Bonjour,


La version 220160 de la Livebox corrige en effet ce problème de "bridage"
du débit.
Cette mise à jour se fait automatiquement sur le serveur de Wanadoo.
Si cette version n'est pas encore chargée sur votre Livebox, faîtes un
arrêt-marche, pour qu'elle se charge automatiquement.

Meilleures salutations

Martine xxxxxx
Support technique