wanadoo ou les 12 travaux d'asterix !!! aidez moi

je suis passe a 1024 le 1 er octobre et j'ai redemande le 11 oct le debit max , depuis je suis toujours a 1024 mais novembre et decembre , il me les donne gratuit ,
je suis au 6 dossiers qu'il relance pour avoir le debit max , que ce soit wanadoo client ou technique ou le 1013 qui ont tous relance , j'ai eu le pilotage de france telecom aujourd'hui qui me dit ne pas avoir de demande et qu'il faut que soit le 1013 ou wanadoo refasse une relance pour le debit max.
j'ai donc rappelle wanadoo technique qui doit surveiller mon dossier car d apres le pilotage de france telecom , le changement se fait en 4 jours environ .....

comment faire si ça continue......
RESILIER ET SE REABONNER OU JOUER A LEUR JEUX "12 travaux d'asterix " aussi !!

c'est vraiment galere , je ne sais plus qui croire, donc on me l'a promis vendredi mais je pense que je l'aurais que la semaine du 5 DEC AU 9 DEC

Comment faire ?????


merci de me repondre

Salut,

c'est à wanadoo de déposer la demande auprès de F T pour modification de débit et rien d'autre.

Au pire, envois une lettre AR au services commercial de Wanadoo en indiquant tes coordonnées client ainsi que ta requête actuelle en les menaçant de résilier ton abonnement si cela n'était pas fait dans les 8 jours.

tu verras si ils perdent ton dossier

Bonne chance pour la suite !