Trois tentatives avant de demander l'échange :
1 - redémarrer la livebox :
- Vous la débranchez
- Vous attendez 20 secondes
- Vous la rebranchez.
2 - retour aux paramètres usine :
- Débranchez tous les câbles
- Débranchez la livebox
- Appuyez sur le bouton 1
- Rebranchez la livebox en maintenant le bouton enfoncé
- Les voyants @, >> et téléphone s'allument
- Relâchez le bouton 1
- Le voyant WiFI clignote 5 fois
- Tous les voyants clignotent ensemble
- Redémarrez la livebox (voir en 1)
3 - Reflasher la livebox
La procédure a été décrite plusieurs fois et figure sur l'aide
Ensuite, si ça marche, il vous faudra remettre à jour votre firmware et sinon demander un échange.
Jean-Luc