déjà bonjour
ensuite recherche sur le forum, et tu verras que tes voyants qui clignotent sont bien le signe de la mise à jour et qu'il ne faut en aucun cas la débrancher pendant cette opération...
tu peux toujours tenter une mise à jour manuelle en suivant les manipulations décrites dans de nombreux sujets (cf recherche) sinon, un reset avec le bouton en dessous à coté de la prise d'alimentation, le "RST" pas le "REG". Si cela ne fonctionne toujours pas alors direction ton agenre FT ou la "hotline" Livebox pour une action SAV ...
bon courage ...