pb pour changer de palier

Salut à tous,

Je suis un nouvel usagé du débitmax voila les caractéristiques de ma ligne :

Débit montant : 320 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant :4864 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 9.5 (dB)
Terminaison distante: 9.0 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 27 (dB)
Terminaison distante: 31 (dB)
Nombre de HEC : 0
Compteur 15 min ES : 0
Erreurs de CRC : 1
Compteur 1 jour ES : 0

Selon ce que j'ai lu sur le forum et si j'ai bien compris je dois être au palier 4, et je pense que je peux, vu les caractéristiques de la ligne, passer sans pb à un palier plus haut.
Je viens d'appeler le 1013 qui m'a envoyé chier en me disant de voir avec wanadoo pour augmenter le débit ... blablabla ... il ne comprenait pas grand chose (heure tardive peut-être).
Puis-je donc insister auprès du 1013 pour changer de palier ou pas.

Merci de vos réponses

oui ,insiste au pret du 1013 ,ne voit pas avec wanadoo

tien voila se que je viens de vivre avec France tel ya peut de temps
https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=10555

bon courage et


fait une recherche sur le forum ,ya plein de post qui parle de comment passé aux palier sup @++

mon mail /bass.man@wanadoo.fr

https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=10295

appel le 1015

ok je vais tenter les deux numero et insiter.
Je vous tiens au courant.
Merci de vos réponses.