qui a des news sur un nouveau Firmware Sagem

Qui a des news sur un nouveau Firmware Sagem ?
Le probleme avec Wanadoo et Sagem c'est que l'info c'est pas leur force, a part encaisser de l'argent c'est un peu de l'immobilisme.

Salut
D'apres un technicien que j'ai eu aujourd'hui, une mise a jour est programmée pour mi novembre. D'ailleur il ma donné la possibilté de changer ma livebox et je crois que je vais passer chez inventel.
Que des probleme avec la sagem

itanium a écrit:

Salut
D'apres un technicien que j'ai eu aujourd'hui, une mise a jour est programmée pour mi novembre. D'ailleur il ma donné la possibilté de changer ma livebox et je crois que je vais passer chez inventel.
Que des probleme avec la sagem

Bonjour
Il n'y a pas à s'en vanter, encore un tech qui ne fait ni son travail, ni ne respecte les consignes. Il pratique de la sorte pour éviter l'enguelade du Client.
Les directives disent clairement de ne pas pratiquer ce style d'échange et donnent des procédures très précises en cas de panne.
Ce procédé s'apparente d'autre part à la même psychose qui conduit certains à vider les pharmacies de leur stock de vaccin contre la grippe aviaire. La c'est hormis le côté sordide, la même chose, à quand la vente d'Inventel au marché noir.
je rappelle quand même qu'il y a 3/4 de Sagem soit 750.000 machines et que sur ce chiffre, le nombre, j'ai pas dis le taux, de retours est quasiment le même pour Inventel que pour Sagem et que pour les deux marques, ceux-ci sont pour 1/3 dûs à la faute de techniciens qui ont autorisé des retours qui n'auraient jamais avoir eu lieu. Le blocage de la Box suite à une mise à jour, s'il est plus délicat pour une Sagem (pas encore de CD rescue) n'est pas un problème pour l'Inventel qui possède la faculté d'un vrai Resset Conf Usine.
Pour le Firmware, c'est vraissemblable, car avec certains glissements dus aux modifications du réseau, ce qui était initialement prévu pour la fin du mois, peut avoir un glissement de 15 jours.

Desolé AmmoniAc mais je trouve que le technicien a super bien fait son boulot. Ma livebox perd la voix ip toutes les 5 minutes et elle me fait descendre ma marge de bruit à 5 db alors qu'avec une autre box c niquel (avec un dg834g aussi). Pour ce qui est de la mise a jour, inventel sur son site previent alors que pour sagem, a ma connaissance, il n'y a aucune infos.
En quoi cela est mal de prevenir d'une mise à jour?
( Le nouveau firmware de la livebox est deja entre les mains de wanadoo )
PS: je ne me vente pas!

mi novembre????

ils sont pas préssés!!!


menfin peut être qu'il vaut mieux patienter pour avoir qq chose de potable plutôt que de nous pondre un firmware qui délire à pleins tubes!!!

Si jamais la mise à jour de novembre corrige pas tous les problèmes que j'ai avec la livebox, mon échéance étant mi décembre, je rend tout à FT et je vais voir ailleur, je leur ai dit au téléphone la derniere fois d'ailleur. Ceux que je connaissent et qui ont des freebox wifi ou des alicebox ne se font pas ch*er autant que moi qui suis tout le temps à l'affut d'une mise à jour potable !!

bientot plus de livebox debit max8mega + tel le tout à 45€ !
Je passe a Total FreeBox 20mega + Tel ill + Tv 100 chaines + TNT + Radio + Freeplayer pour 30€ le reve quoi ! avec la nouvelle Freebox V5 compatible HDTV MPEG 2 WiMax etc ...

Je serai peut etre un nostalgique de la qualité de wanadoo avec son service client; mais qui sait le service client Free est bien réputé maintenant, un sondage sérieux dit que leur service est le meilleur !!! et le temps d'attente est de 5min MAX, et je ne dis pas sa parce que je déménage de F.A.I. Je suis bien avec wanadoo meme si c un peut trop chere par rapport a la concurance.

Ps: en janvier Wanadoo met la gratuité sur l'attente sur son service client et technique, c'est un grand pas pour les wanadien !

byebye

itanium a écrit:

Desolé AmmoniAc mais je trouve que le technicien a super bien fait son boulot. Ma livebox perd la voix ip toutes les 5 minutes et elle me fait descendre ma marge de bruit à 5 db alors qu'avec une autre box c niquel (avec un dg834g aussi). Pour ce qui est de la mise a jour, inventel sur son site previent alors que pour sagem, a ma connaissance, il n'y a aucune infos.
En quoi cela est mal de prevenir d'une mise à jour?
( Le nouveau firmware de la livebox est deja entre les mains de wanadoo )
PS: je ne me vente pas!

Bonjour
Dans ce cas pourquoi ne pas être explicite, ça évite les confusions, un défaut hardware peut toujours exister, si une autre Box fonctionne, ce n'est donc pas un problème de firmware.
Pour revenir à Inventel, ils sont pas mieux, ils livrent des CD rescue sans le firmware et mettent sur leur site la copie d'un CD avec un firmware qui ne fonctionne pas, et en plus pour la PRO, il a fallu une intervention du forum pour qu'ils rectifient. La PRO est restée plus de deux mois sans cd de rescue. les numéros des Box sont entrés dans la base qui permet de s'authentifier sur le site support devraient être entrés dès que la Box sort d'usine, parfois plusieurs semaines après avoir mis la box en route, il est toujours impossible d'aller sur le site support. Ceci pour dire que même si le travail est bien fait au départ, l'utilisation peut mettre en échec les efforts deployés.
Pour ce qui est de la politique d'annonce des mise à jour, c'est Sagem qui est dans le vrais, en effet, la LiveBox n'est pas un produit Sagem mais un produit Wanadoo fabriqué par Sagem et dont Wanadoo est propriétaire.
Quand tu as une panne avec ton décodeur C+, tu t'adresses à C+ et non au fabriquant. Dans la logique que ce soit pour Sagem ou Inventel, les produits ne devraient même pas figurer sur leur site.
Maintenant, je suis d'accord que Sagem ne sait pas faire un site et qu'il est parfaitement impossible de trouver ce que l'on cherche en trois clics.

Bonjour à tous,
en partant d'une question concernant un nouveau firmware on dérape allègrement sur le mauvais service après-vente de wanadoo et l'on dit je vais ailleurs dès que je le peux !
Bienheureux, ceux qui du fait de leur localisation, peuvent choisir leur FAI, heureusement pour les autres qui sont dans des petits villages qu'il y a FT et wanadoo car jamais les FAI tiers n'investiront pour quelques clients !
Aucun FAI n'est parfait car l'humain n'est pas parfait !

FAUX ! Je suis dans un petit village du Var (83) qui compte pres de 3500 habitants ! et il y Wanadoo et Free avec son 20mega, j'espere que l'extension des ligne ADSL2+ dans les villages se prolongeront assez vite !

Et pour le Firmware j'espere aussi qui déboulera assez vite car je suis encore en up a 32ko (je suis synchro en 40ko )

Ba voila j'ai mon inventel et le up est niquel. AmmoniAc pour la livebox inventel je suis d'accord sur les points que tu site et c'est vrai que j'aurais du être plus précis . Enfin le principal est d'être content de sa box et puis wanadoo quoi qu'on en dise ca marche plutot bien
(telephone sur ip de bonne qualité et aucune deconnection). Esperons que le futur firmware de la sagem corrige la plupart de ses bugs.

Nan, je ne me radote pas, je me répète

Si vous êtes si mécontent de Wanadoo, si Wanadoo ne respecte pas ses obligations contractuelles, résiliez : c'est votre droit le plus absolu.

Gouttez aux autres FAI, et revenez sur le forum pour nous dire comment ça se passe

CA, ça sera constructif (et nous fera bien rire au passage, je n'en doute pas un isntant )

Entierement d'accord avec toi. J'ai essayé free (plus de connection lors du degroupage), cegetel (il n'ont pas réussi a me raccorder lol) et enfin wanadoo depuit mai et ca marche nikel a part quelque bug sur la livebox.

existence a écrit:

FAUX ! Je suis dans un petit village du Var (83) qui compte pres de 3500 habitants ! et il y Wanadoo et Free avec son 20mega, j'espere que l'extension des ligne ADSL2+ dans les villages se prolongeront assez vite !

Bonjour,
avant d'affirmer il faut être sûr de ce que l'on dit : j'ai l'adsl installé dans mon village depuis le 3 mars 2005, 2800 habitants un dslam pour 1000 lignes (12 km de Vannes).
Ce lien est très instructif pour juger de la mise en place de l'ADSL :
http://www.degroupnews.com/ ; pour le Var les dslam dégroupés par Free sont principalement dans la région de Toulon et intéressent 43 000, 26 000, 20 000, 15 000, 9 000, 7 000 et 5 000 abonnés ! 06 à 08/2005.
En Bretagne des villes comme Rennes, Vannes, Brest ont le dégroupage d'un seul FAI tiers, quant à l'adsl 2, il est mis en place dans les zones à forte densité urbaine !

...mais tout ça ne nous dit pas quelles seront les nouvelles fonctionnalités du nouveau firmwire

Il résoudrait "juste" les soucis de la 014C ? Parce qu'en dehors des diodes tout fonctionne nickel chez ouam

Tilt56 je suis d'acc avec toi !

Tu dis :"pour le Var les dslam dégroupés par Free sont principalement dans la région de Toulon et intéressent 43 000, 26 000, 20 000, 15 000, 9 000, 7 000 et 5 000 abonnés !"

Tu dis aussi :"avant d'affirmer il faut être sûr de ce que l'on dit"

Je suis également d'accord avec toi !

J'habite ds un vilage de 3500 Hab. et voici les preuves, lol c un proces...
(DSL pour les autres !)

Pour free :http://adsl.free.fr/degroup/leluc.html
Nb d'habitants :http://www.tourisme83.com/cannet.htm
Nb d'abonnés :http://www.degroupnews.com/reseau/dep83/LUC83.html

Se dernier affiche 6000, donc je suis dans la fourchette que tu as annoncé précédemment.

En te remercient

En réponse à "existence" , si tu passe chez FREE, ne déménage ou ne résilie jamais car dans ce cas va voir un avocat pour les frais de résiliations.

Ancien de chez FREE , ils ont voulus me faire payer le modem 120€ alors que je leurs ait
renvoyé en accusé reception. Il m'a fallut leurs prouver par le borderaux d'expédition que
cela était vrais. De plus ils m'ont enflés sur les 3€ dégressifs mensuel puisqu'ils ont sortis
une excuse du genre "Frais de fermeture de ligne" à 75€ alors que sa faisait tous juste 24 mois que j'avais acheté ( 60€ ) le passage à la FREEBOX.
Va voir le forum des anciens de chez FREE qui se sont regroupés en association pour avoir connus les mises en demeures de leur FAI avec notamment des montants de 400€ réclamés.

Je suis satisfait de la LIVEBOX qui à un réel potentiel d'évolution hardware ( sans passer par des cartes aditionnelles ( tous les ans une nouvelle freebox à remplacer )).
Client chez Wanadoo depuis le 10 Aoùt 2005; c'est vrais que le firmware de la LB est bugué, mais free à aussi essuyé les plâtres pendant 2 ans avant de voir une amélioration qui passe par des équipements neufs.

A voir l'année prochainne donc !

Pour a tu changé ? tu n'avais pas le debit souhaité ?

Nan , j'ai déménagé et suis tombé dans un bled non-dégroupé.

Trop impatient (sans parler des emmerdes avec free précédement cités ) et n'ayant que le 56k pour faire mes recherches, j'ai craqués pour l'offre promotionnelle de Wanadoo ADSL ( même tarifs que free pendant six mois sans téléphonie ).
Mais bon , je table sur le fait qu'ils vont êtres OBLIGES de lacher le morceau sur la téléphonie sur IP car TOUS les autres FAI l'inclus Gratuitement dans leurs offres.
L'abonnement minimum étant déjà descendu à 6 mois au-lieu de 12, je pense que cela vas se passer vers le premier trimestre 2006 ( attention: c'est une supposition basée sur aucunne information tangible ).

Alansys a écrit:

L'abonnement minimum étant déjà descendu à 6 mois au-lieu de 12....

Je pensais que c'était 12 ... y faut que je relise les conditions générales ??

vince17 a écrit:

Alansys a écrit:

L'abonnement minimum étant déjà descendu à 6 mois au-lieu de 12....

Je pensais que c'était 12 ... y faut que je relise les conditions générales ??

Bonjour
Heuh, nous sommes dans la rubrique mon compte ou dans firmware ?
veuillez rester dans le sujet SVP

Toutes mes excuses AmmoniAc, tu as totalement raisons et tu fais très bien ton boulot.
Mes homages du soir.

P.S.: Très bon boulot d'administrateur.

Vivement la prochaine mis a jour

De mon coté j'ai acheté la Livebox cher Auchan, ca n'a pas été sans petit problème quant à la configuration de mes clés USB Wifi mais autrement ca fonctionne parfaitement, j'ai du 760ko en Download et l'up à été upgradée aussi.

La Led Wifi je m'en bas les couilles quel fonctionne ou non comme la 3 ème Led qui clignote en permanence, je ne regarde pas ma Livebox quant je surf mais bel et bien mon écran donc c'est des petit détails, même si ils sont incapable de pondre un firmware sans bug et de le tester avant de l'envoyer sur les Box elle fonctionne quant même bien.

Il ne faut pas oublier que dans la majorité des cas le problème ne vient pas de l'appareil mais de l'utilisateur incompétent.

synder a écrit:

Vivement la prochaine mis a jour

C'est une remarque qui revient tout le temps depuis un an environ !!
Ca peut devenir le cri de guerre de la LB sagem