prise FT < 5 DB :-/

bonjour,

j'ai un gros prob avec ma prise telephonique:

Marge de bruit (dB) : 4.6
Atténuation (dB) : 2.5

ma LB n'arrete pas de se deconnecter, et met un temps fou à se synchroniser de 10 à 30 minutes des fois...

j'ai apelle le 1014, et la personne m'a dit qu'elle nt pas au courant de ce genre d'intervention, alors que wanadoo m'a conseille de les contacter pour verifier ma prise...
FT doit me rapeller, j'aimerai savoir comment remedier à ce prob, j'ai verifie ma prise, elle est en bonne etat, j'ai vire le condensateur, ca n'a rien change, ca peut venir de l'exterieur? si c'est le cas, l'intervention d'un tek est gratuite ou à ma charge?

merci de m'eclairer et bonne journee

zbouba a écrit:

j'ai vire le condensateur, ca n'a rien change, ca peut venir de l'exterieur? si c'est le cas, l'intervention d'un tek est gratuite ou à ma charge?

merci de m'eclairer et bonne journee

Bonjour
Si c'est un pb de panne, c'est FT qui paye, si tu t'es gourré en remontant ta prise, il faudra bien parlementer avec l'agent...
Voila.
Si tu es en immeuble, il se peut qu'un autre condo soit à l'extérieur de chez toi dans une petite boîte crème marquée PTT située entre la colonne et chez toi.

ok merci, je suis dans une vieille maison avec plusieurs appart, il y a un boitier à l'exterieur a 3/4 metres de ma prise, je n'y ai pas acces, c au 1er etage!

s'il passe, je vais remettre la prise ds l'etat ou je l'ai trouve et je vais remettre le condensateur... pour eviter d'avoir des blems

j'attends des news de FT...