Comment j'ai résolu mes pb de déconnexion !

Bonsoir,

Depuis l'acquisition d'une Livebox Inventel début novembre, j'étais confronté à des problèmes de déconnexion permanents, surtout après 18h.
Cela rendait l'utiliation de ma connexion Internet et de la Voip pratiquement impossible.
Alors, j'ai consulté ce forum qui m'a donné les bonnes pistes :
J'ai commencé par traquer les condensateurs dans les prises téléphoniques mais il n'y en avait pas !
Relier mon second micro en ethernet au lieu de ce méchant port USB, rien n'y faisait.
Je me suis donc orienté vers cette fameuse marge de bruit qui me paraissait bien faible dans mon installation (environ 6,4 db).
J'ai appelé le 1013 où j'ai été fort aimablement reçu, j'ai parlé de cette fameuse marge de bruit, et l'intervention d'un technicien qui m'a appelé hier soir, a résolu mon problème.
Il a descendu ma ligne de quelques paliers pour arriver à un débit de 6MO.
Ma marge de bruit se situe maintenant entre 15 et 25 et tout fonctionne parfaitement depuis hier.
merci pour m'avoir donné les bons tuyaux...et franchement...le SAV de France Télécom, je le trouve plutôt très bien !

Vialu a écrit:

Bonsoir,

Depuis l'acquisition d'une Livebox Inventel début novembre, j'étais confronté à des problèmes de déconnexion permanents, surtout après 18h.
Cela rendait l'utiliation de ma connexion Internet et de la Voip pratiquement impossible.
Alors, j'ai consulté ce forum qui m'a donné les bonnes pistes :
J'ai commencé par traquer les condensateurs dans les prises téléphoniques mais il n'y en avait pas !
Relier mon second micro en ethernet au lieu de ce méchant port USB, rien n'y faisait.
Je me suis donc orienté vers cette fameuse marge de bruit qui me paraissait bien faible dans mon installation (environ 6,4 db).
J'ai appelé le 1013 où j'ai été fort aimablement reçu, j'ai parlé de cette fameuse marge de bruit, et l'intervention d'un technicien qui m'a appelé hier soir, a résolu mon problème.
Il a descendu ma ligne de quelques paliers pour arriver à un débit de 6MO.
Ma marge de bruit se situe maintenant entre 15 et 25 et tout fonctionne parfaitement depuis hier.
merci pour m'avoir donné les bons tuyaux...et franchement...le SAV de France Télécom, je le trouve plutôt très bien !

Bonsoir
Merci de ce témoignage qui donnera du baume au coeur à ceux qui font bien leur travail.

n'a plus déconnecté une seule fois.
Maintenant, tout fonctionne très bien.
Je pense que l'essentiel des problèmes de déconnexion dûs à un marge de bruit trop faible vient de la mauvaise qualité de la ligne ou d(un éloignement trop grand.
Wanadoo devrait donc adapter le débit au moment de la mise en service.

Vialu a écrit:

n'a plus déconnecté une seule fois.
Maintenant, tout fonctionne très bien.
Je pense que l'essentiel des problèmes de déconnexion dûs à un marge de bruit trop faible vient de la mauvaise qualité de la ligne ou d(un éloignement trop grand.
Wanadoo devrait donc adapter le débit au moment de la mise en service.

ah ça c'est une parole censé ou sensé (je sais jamais) !

le problème c'est que toi tu as accepté de baisser d'un palier ce que tout le monde n'accepte pas...

En tout cas c'est cool si ça marche maintenant.

en plus le palier devient quasi partout autoadaptatif donc plus possible de faire ke changent enfin mais il dure pas en plus il n y a plus de debit inteediaire c soit 512 soit debitmax, va falloir trouver une solution...

jai rien conprie dabitude jai une marge de 5.4 voire 5.9 et la a ma re conexion 11.4 ? ces normale ?

la marge au bruit est calculé à chaque synchro et/ou session PPP, il suffit qu'au moment de l'établissement de la ligne tu avais une ligne très propre pour avoir cette marge au bruit.

Après ça peut venir du firmware, les versions avant la 5.01.11-fr donnaient des résultats farfelus parfois.

arff ces re devennue 5.9


an jai un gro problem je perd la co,nexion pour la re trouver jai juste a re brancher le cable Usb enfin debancher et re brancher

Si tu as des problèmes en USB, passent en Ethernet ça résoudra déjà ces problèmes de déconnexions entre ton PC et la LB.

Pour la marge au bruit pas trop le choix, après avoir vérifier l'installation (condos, pas de ralonge...), il faut contacter FT pour vérifier la ligne et baisser la palier.

il n'y a plus de palier, on passe en auto adaptatif, meme si on le modifie, il revient e nauto au bout de 24h

scrat57 a écrit:

il n'y a plus de palier, on passe en auto adaptatif, meme si on le modifie, il revient e nauto au bout de 24h

dans ce cas faut revoir l'auto-adaptatif qui est trop optimiste...

La seule solution est un repli vers du internet 2mo ou un changement de repartiteur si c'est possible

Je ne comprends pas trop (pas du dout en fait) ce que le câble USB a à voir avec la connexion de la livebox sur le réseau téléphonique.

La sunchro de la livebox ne dépend pas du type de connexion qu'ont les ordinateurs clients...

Pour les débit : il n'y a plus de 1M... normalement.. mais je suis toujours en 1M quand même !! Il sembkle que le 512k permette un débit de 512k ou 1M.,, mais l'abonnement reste le même.

Pour Jice :
sensé : qui a du bon sens
censé ; qui est suppose [faire queleque chose]

La livebox est censée te permettre de te connecter à internet mais il est sensé de ne pas chercher à avoir 8M avec 5 km de ligne.

Jean-Luc

Jean-Luc a écrit:

Pour Jice :
sensé : qui a du bon sens
censé ; qui est suppose [faire queleque chose]

La livebox est censée te permettre de te connecter à internet mais il est sensé de ne pas chercher à avoir 8M avec 5 km de ligne.

Jean-Luc

MERCI

scrat57 a écrit:

il n'y a plus de palier, on passe en auto adaptatif, meme si on le modifie, il revient e nauto au bout de 24h

de nos problèmes.
Depuis que j'ai baissé de 8 à 5 / 6 Mo, je n'ai plus de Pb et ceal dure depuis au moins une semaine.
Donc quid de l'autoadaptation du palier ?

Quant à baisser d'un palier, je m'interroge. Quelle est la vraie utilité d'une connexion aussi rapide que la lumière ?
Pour moi, 5 Mo c'est bien trop pour l'usage que j'en ai.
A part une utilisation pro de transferts d'énormes fichiers, quel est l'intérêt d'une ultra- rapidité ?

Les paliers autoadaptatifs sont en cours de déploiement.
Ce qu'il faut espérer c'est qu'ils ne viseront pas trop haut et sauront rester sage eux-aussi.

Les très hauts débits ne sont pas vraiment utile pour un particulier avec un poste. Mais ça permet d'avoir un upload plus important et de n'être pas pénalisé si on a plein d'oprions coûteuses en bande passante : TV, téléphone, caméras ...

Il est d'ailleurs curieux de se voir diaboliser pour faire des téléchargements alors que ce sont eux qui en fournissent les moyens.

Je n'ai que 1M, c'est assez en download. En up, j'aimerais un peu plus (avec les ordis des enfants, ça fait parfois beaucoup et la bande passante est mal partagée). Mais je préfère 1M *stable* que 3 avec 10 déconnexions par jour.

J'étais resté 70 jours sans désynchro. Hier, j'en ai forcé une parce que wanadoo m'avait collé une adresse dans un réseau blacklisté et que je ne pouvais pas faire d'IRC. J'ai donc déconnecté et reconnecté (par soft) pour avoir une nouvelle IP et vers 2 heure du matin, j'ai débranché/rebranché la boîte.


Jean-Luc

Vialu a écrit:

scrat57 a écrit:

il n'y a plus de palier, on passe en auto adaptatif, meme si on le modifie, il revient e nauto au bout de 24h

de nos problèmes.
Depuis que j'ai baissé de 8 à 5 / 6 Mo, je n'ai plus de Pb et ceal dure depuis au moins une semaine.
Donc quid de l'autoadaptation du palier ?

Quant à baisser d'un palier, je m'interroge. Quelle est la vraie utilité d'une connexion aussi rapide que la lumière ?
Pour moi, 5 Mo c'est bien trop pour l'usage que j'en ai.
A part une utilisation pro de transferts d'énormes fichiers, quel est l'intérêt d'une ultra- rapidité ?

ça sert à pas grand chose !

hormis le flux TV gourmand en bande passant, avoir 8Mbit/s pour surfer et lire ses mails ça ne sert à rien.
ça sert à rien pour le Pir to pir non plus car c'est l'upload qui sature.
pour le tranfert de ficheir idem, c'est toujours l'upload qui bride, à moins de télécharger sur de gros serveurs, et encore ça se fait pas tout le temps.

Moi perso j'ai 3/4 Mbits et 800k en up, j'ai vu le changement avec l'up mais pas avec le down.
Avec l'up à 800 les mails partent à la vitesse de l'éclair, je peux héberger un petit site chez moi, j'ai un serveur Team speak qui marche sans problème à 4 avec toujours des accès nets sur le reste de mon réseau.

Donc moi je préfère moins de down (pas besoin de la TV) et plus d'up, genre du symétrique à 3M en up et down serait génial

Salut les Liveboxiens.

Bon je viens de decouvrir ce forum et je m'apercois que je suis loin d'etre le seul a avoir des problemes de connections avec ma livebox.

Donc j'vous explique mon cas de figure.
Il y a à peine un mois j'étais encore en 512 extense avec mon sagem. Tout fonctionnait bien sauf que je me suis apercu que je payais le prix équivalent a celui du debit max....bon ok donc j'me dis autant passer au niveau superieur et en meme temps la livebox m'interesse pour son wifi.
Sauf que depuis que je l'ai; c'est déconnection sur deconnection. En ce moment il ne se passe pas 5 min sans une deco d'une min.
J'ai deja passé pas mal de temps avec le 1013; mais ils n'ont rien trouvé.
Ils viennent chez moi le 2 janvier sauf qu'il est hors de question que je lache 149euros.
Donc si je peux regler le pb moi meme ca serait pas plus mal.
Je viens d'enlever le condensateur de la prise tel mais la marge de bruit reste la meme.

Citation :

il n'y a plus de palier, on passe en auto adaptatif, meme si on le modifie, il revient e nauto au bout de 24h

Comment peux t'on changer le palier par nous meme? Meme si ca dure que 24h j'aimerai voir si ca vient de la.

Sinon mes infos systemes sont les suivantes:

Version du firmware ADSL : A2pB017l.d15b-1
Mode de connexion ADSL : G.DMT
Type : Interleave
Marge de bruit (dB) : 6.3
Atténuation (dB) : 48.5
Flux descendant possible (kbps) : 7232
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 7200 640

Voila donc si qqun peut m'aider...
Merci

Bonjour,

Il faut éviter de sqautter un fil de discussion existant. On ouvre un autre fil de discussion pour exposer son problème : il est ainsi plus facile de s'y retrouver.

Votre marge de bruit est trop faible. Ce qui est configmé par le débit maximum possible qui est "collé" au flux descendant que la livebox a indiqué lors de sa connexion.

Plusieurs remèdes possibles :
- néttoyer votre ligne : pas de module de test (condensateur), pas de rallonge téléphonique, un filtre ADSL sur chaque prise, ...
- demander à descendre d'un ou deux palier : en InternetMax vous avez soit des paliers dicrets : 3M, 4M, 5M... ou soit un palier autoadaptatif : le DSLAM vous accorde le débit maximum possible à un instant donné. Si vous êtes dans le deuxième cas, il n'y a rien à faire, sinon, vous demandez à descendre en débit et automatiquement la marge de bruit va remonter et vous n'aurez plus de déconnexions.

Jean-Luc

Bonjour,

J’ai passé pas mal de temps pour tenter de résoudre mon problème récurent de déconnexion qui, a première vue, semble simple : je peux rester connecté des heures avec LB Inventel sans difficulté mais à l’instant où je reçois ou émet un appel téléphonique (Hors VoIP), ma LB se déconnecte !

J’ai installé un filtre ADSL maître en tête de ligne sans succès…

Quelles seraient les pistes à investiguer s-v-p ?

Merci d’avance pour votre aide.

P.S: Je ne suis qu'en 512 car à environ 4 kilomètres du central...

Etant donné que je n'ai qu'une prise telephone; que je viens d'enlever le condensateur sans que ca change quelque chose et que j'utilise le cable fourni qui doit faire 1m50 (donc pas de rallonge); je conclue donc que je dois attendre la visite de FT qui m'annoncera certainement que je dois retourner au 512

Ca va etre difficile de rester

Merci quand meme

Bonjour,

J’ai passé pas mal de temps pour tenter de résoudre mon problème récurent de déconnexion qui, a première vue, semble simple : je peux rester connecté des heures avec LB Inventel sans difficulté mais à l’instant où je reçois ou émet un appel téléphonique (Hors VoIP), ma LB se déconnecte !

J’ai installé un filtre ADSL maître en tête de ligne sans succès…

Quelles seraient les pistes à investiguer s-v-p ?

Merci d’avance pour votre aide.

P.S: Je ne suis qu'en 512 car à environ 4 kilomètres du central...

Re,

Désolé j'avais oublié d'insérer les informations de base :

Version du firmware ADSL : A2pB017l.d15b-1
Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 6.2
Atténuation (dB) : 53.0
Flux descendant possible (kbps) : 1324
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 612 163

Voilà, je remercie d'avance la bonne âme qui partagera un peu de son immense savoir avec un béotien nécessiteux !