Filtres ADSL defectueux

Bonjour, après avoir appelé Wanadoo pour des déconnexions fréquentes (toutes les 30mn), ils m'ont indiqué que tous les filtres ADSL, livrés avec la Livebox, et qui sont de marque Tyco, Excelcus ou FR06 étaient defectueux et qu'il fallait les changer an agence FT. Je n'utilise pas de téléphone. Qu'en pensez vous ?

Salut

Les filtres sont necessaire sur tous les types de connexions ADSL alors vas chez FT les changer en esperant que ton agence en stocke

c la premiere chose a faire
si ca persiste c kil y a un autre probleme mais celui la sera au moins écarté

moi j'avais des filtres LEA ils m'ont dit de les changer aussi !

alex.64 a écrit:

moi j'avais des filtres LEA ils m'ont dit de les changer aussi !

Moi ils me les ont fait changer pour prendre des filtres LEA
Je crois qu'ils ont trouvé un moyen de nous ballader
A 0.34 cts /mn c'est tout bénéf
J'ai l'impression d'être un boeuf qui va à l'abattoir, il y a rien à faire, il faut passer par eux jusqu'au bout.

salut !

https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=21774

lisez ceci sa vous aidera peutétre !

Stop, Halt, Arretez.....

Pour ce qui est des filtres défectueux, et au risque de me répeter, voici pour être clair : Il existe en effet quelques filtres défectueux parmis une marque que je ne citerai pas car la TRES grande majorité des filtres de cette meme marque et des autres marques fonctionne très bien. Quid alors des infos de la hotline qui vous demande de les échanger ? Je pense qu'il s'agit pour eux d'en être certains avant d'aller plus loin dans le diagnostique de ce qui ne va pas dans votre installation. Il se peut très bien que ça vienne de là en effet, mais statistiquement parlant, c'est fort peu probable... Ceci dit un test dit "croisé" et nous voilà fixés ! Pour ceux qui se retrouvent avec le meme problème après changement des filtres, reste à rappeler la hotline et poursuivre les investivations.
Enfin pour ceux qui utilisent la VOIP, pensez à changer vos filtres avant d'appeler, c'est plus sensible en voip qu'en adsl uniquement pour internet. Dans ce cas précis, il existe 2 filtres clairement identifiés par Wanadoo qui ne fonctionnent pas parfaitement bien sur la VOIP, pour une panne bien déterminée que j'ai oubliée...(et non pas toutes les pannes, ne soyez pas parano)...reste à débourser 0.34€/mn pour les appeler.
Et sans faire l'avocat du diable, je ne pense pas que les hotliner de wanadoo aient un quelconque avantage à vous faire rappeler plusieurs fois, au contraire, ça doit plutot nuire à leurs stats d'appels rappelants...
Bonne année à tous