pb installation LIvebox Sagem en wifi

Je n'ai pas pu installer une Livebox Sagem en wifi avec le dongle Sagem XG760A. La procédure d'installation s'arrête avec un bel écran disant que l'installation est impossible. Au bout d'une heure passée avec l'assistance technique de Wanadoo, je sais que les pilotes du périphérique 802.11b/g USB WLAN ne sont pas installés, le code valant 28. Mon interlocuteur m'a dit qu'il fallait envisager une maj du BIOS de mon ordinateur tout neuf venant de chez DELL. Quelqu'un aurait-il une explication à ce mystère ?

PS J'ai procédé à une installation Ethernet, sans aucune difficulté, mais il y a un cable entre la Livebox et le PC !!!

Bonjour,
je suppose que l'ordinateur dell possède des ports en usb 2.0 et que le dongle sagem n'a pas été connecté dès le départ sur l'ordinateur. Sous Win XP il faut désactiver le pare-feu (panneau de configuration) ainsi que l'anti-virus puis mettre le cd d'installation fourni avec la livebox et suivre l'assistant jusqu'au bout. L'installation en Wi-Fi ne pose pas de problème particulier si l'on suit à la lettre le mode d'emploi (ne pas oublier l'association : bouton REG lorsque l'assistant le demande).
Ne pas oublier de réactiver pare-feu et anti-virus une fois l'installation finalisée.

C'est ce que j'ai fait : désactiver le firewall et le dispositif sécuritaire de Norton. L'installation s'arrête cependant très brutalement, juste après le choix du wifi comme mode de connexion.