Pbs avec MSN Messenger 7.5 en conversation vocale

Bonjour,

Etant néophyte et après le conseil de "Clicdroit", en espérant avoir trouvé le bon forum, je vous expose mon cas

J’ai une LB SAGEM, sur laquelle j’ai branché 2 pc. Un en Ethernet et l’autre en wi-fi. J’ai quelques soucis de déconnexion, mais ce qui m’énerve le plus c’est que je n’arrive plus à créer de conversation vocale sur MSN Messenger 7.5 avec mes contacts. Eux m’entendent, mais moi je ne les entends pas. Je suppose que cela vient du pare-feu de la LB. Mais je ne sais pas le paramétrer. Pouvez-vous m’aider ?
Je voulais vous demander également sur quel site testez vous votre débit ADSL ?
Le site de ma LB, lui me donne +ou – les perfs suivantes :

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Débit descendant 14656 Kb (Intlv[LP0])
Débit montant 996 Kb (Intlv[LP0])

Dégroup Test lui me dit :

Longueur de ligne : 1690 mètres
Affaiblissement : 25.35 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :
7339 kbps (917 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
17772 kbps (2222 ko/s)

A chaque fois que je vais sur les sites comme 60 millions de consommateurs, ils ne m’indiquent pas du tout les mêmes performances. Elles sont beaucoup plus faibles.

d’avance pour votre réponse qui je l’espère pourra m’aider.

@lain

nous sommes nombreux a avoir le meme probleme ( on m entends mais j entends pas..) et malheureusement je n ai pas trouve de solution.
pour ouvrir le parefeu tu vas dans la livebox a serveur lan. tu fais ajouter et la tu donnes le no de port que tu veux ouvrir en tcp ou udp.
chez moi meme en ouvrant les ports ca marche pas...

ha ha!

Ya kin kin qui peut nous aider? Pour ce qui est de l'accès au pare-feu, je sais y aller mais je ne voudrais pas faire une fausse manip.....

Enfin sinon je v les appeler, mais comme ils ne sont pas bien aux courrant de leurs problèmes chez wanadoo

Restons

Bonjour,
pour tester voir le site www.voyageurcorail.com , il ya un lien sur 60 millions de conso mais qui semble mieux fonctionner que lorsque l'on va directement sur leur site, autrement wanadoo à un testeur "DSLtest" qui fonctionne avec la livebox malgré qu'ils disent le contraire, voir fonction recherche sur l'assistance en ligne de wanadoo !
Pour msn je n'ai pas ton problème donc je ne vois pas d'où ça viens (version 7.5 0306).

pour ouvrir les ports de msn voila la procedure exacte
aller dans serveur lan et faire ajouter nom du serveur mettre msn ou messenger comme vous voulez acces active mettre oui protocole tcp du ports 1863 et faire appliquer; refaire la meme manip avec le meme port mais en mettant protocole udp.ensuite refaire pareil avec le port 6901 en tcp
ensuite des ports 5004 a 65535 en udp ( la derniere version de messenger n utilisant pas de port fixe) enfin en tcp ouvrir les ports 6890 a 6900.
voila tous les ports pour msn seront ouverts apres...

Bonjour,

Je dispose d'MSN 7.5, j'ai ouvert tous les ports comme décrits ci dessus avec l@ IP locale de mon PC à savoir 192.168.1.52, et la connexion audio ne fonctione toujours pas...

Cordialement,
Nicolas

on en est tous au meme point...et pas de solution a l horizon...

neandertal a écrit:

pour ouvrir les ports de msn voila la procedure exacte
aller dans serveur lan et faire ajouter nom du serveur mettre msn ou messenger comme vous voulez acces active mettre oui protocole tcp du ports 1863 et faire appliquer; refaire la meme manip avec le meme port mais en mettant protocole udp.ensuite refaire pareil avec le port 6901 en tcp
ensuite des ports 5004 a 65535 en udp ( la derniere version de messenger n utilisant pas de port fixe) enfin en tcp ouvrir les ports 6890 a 6900.
voila tous les ports pour msn seront ouverts apres...

Salut,

Où as-tu trouvé toutes ces infos ?

Un GRAND Neandertal,

j'ai fait exactement ce que tu as dit et cela à l'aire de fonctionner, du moins déjà sur mon réseau. j'attends qu'un autre de mes contact se connecte pour vérifier si tout fonctionne. Mais il y a du mieux parce que même sur le réseau avant ton aide je n'y arrivais pas.
Si cela fonctionne bien avec tous mes contacts je vous le ferai savoir, et si c 'est le cas je pense qu'il faudrait mettre en tutoral l'aide de Neandertal.

également à Tilt56 pour les infos concernant les sites de test. Je vais y aller un peu plus tard.

Bon ben

En fait c toujours pareil, je n'arrive pas à avoir une conversation vocale sur msn. Un technicien m'a dit quen fait cela provenait de la version d'msn qui n'est pas stable. Il me dit qu'il vaut mieux mettre une version antérieure à la version 7. Qu'en pensez vous?

tu peux toujours essayer de mettre la version 6.2 ou 7; pour ma part j ai essaye et j ai toujours le meme probleme...je cherche toujours...mais ca coute rien d essayer

Ca commence par me prendre la tête. J'ai essayé les versions 7.0 et la 6.2.02.05 et toujours pareil.
J'appelerai wanadoo ces jours ci pour voir si ils ont une solution, sait-on jamais!
pour la LB.

malgré cela

c'est vrai que c'est un peu bizare avant ca marchais impec (même firmware 24014C et messenger 7.0) mais depuis un moment j'ai ce problème, je vient d'être obliger de reformater le pc (merci windows pour ce beau plantage sans crié gar) mais j'ai pas encore eu l'ocasion de tester depuis.

Salut,

J'ai un élément de réponse intéressant. Je me suis connecté avec une amie et nous avons fait une visio, et là pas de problème.

Je lui ai demandé de se connecter via la conversation vocale, et là ça ne fonctionne pas.

N'y aurait-il pas un port que l'on est oublié d'ouvrir ?

Pour info: WinXP SP2 + MSN 7.5

c'est exact, mon frère a ouvert sa webcam (la mienne n'était pas en service) je le voyais bien mais on ne pouvait pas faire de vocal.

Bonsoir,
Une remarque toute bete mais ça m'est deja arrivé: MSN "adapte" le niveau du micro et la sensibilité pendant la conversation et le niveau du volume (a cote de l'image) se retrouve parfois tout en bas ....

Oui Msn régule la tonalité, je le sais. Ce que je peux dire c'est que mon mike et mon casque sont bien configurés. Mes contacts m'entendent mais moi je ne les entends pas.

tous les ports a ouvrir m ont ete donnes par le support de msn et je pense
pas qu ils en aient oublies.par contre, ils m ont conseille si l audio ne marchait pas d essayer en faisant de la visio conference...chez moi meme par la visio ca ne fonctionne pas.j ai bien l image mais pas le son.

Popeye30 a écrit:

c'est exact, mon frère a ouvert sa webcam (la mienne n'était pas en service) je le voyais bien mais on ne pouvait pas faire de vocal.

Salut,

Par contre moi en visio on s'entend parfaitement tous les deux, ce qui prouve que la voix passe tout de même dans cette configuration.
Mais il me semble que les ports utilisés pour la visio ne sont pas les mêmes que pour le vocal...

Bonsoir à tous,

J’interviens dans ce topic exactement comme j’ai pu le faire il y a peu sur un autre topic concernant les problèmes avec MSN.

Les problèmes en question présentent une similitude flagrante avec les problèmes rencontrés dans l’utilisation de Livecom. Autrement dit, un correspondant entend l’autre, mais pas inversement. En revanche, la vidéo fonctionne impeccablement bien.

Devant ces problèmes, j’ai installé Livecom sur trois machines différentes. Il se trouve que je rencontre le problème uniquement sur l’une d’entre-elles, mais pas sur les deux autres. Sur ces deux dernières, qu’il s’agisse de l’audio et de la vidéo, tout fonctionne à merveille.

Je n’ai pas essayé avec MSN.

En ce qui concerne Livecom, la redirection des ports dédiés à l’audio et à la vidéo ne change strictement rien. Il est donc fort probable qu’il en soit de même avec MSN.

J’ai regardé également du côté des pilotes de ma carte son, mais ceux-ci sont à jour. Et d’après mes tests, les pare-feux sont également hors de cause. Ce n’est pas non plus une question de type de connexion avec la Livebox puisque les trois ordinateurs en question sont branchés en Ethernet.

J’ai reçu d’autres témoignages d’utilisateurs confrontés aux mêmes problèmes avec Livecom. D’autre part, il suffit de taper « Problème de son avec MSN » dans Google pour qu’une foule de pages apparaissent.

Quoi qu’il en soit, le problème n’a pas l’air lié à la Livebox. Je pencherais plutôt pour une question de compatibilité entre le logiciel (MSN ou Livecom) et la configuration audio/vidéo de certains ordinateurs. Ou bien encore, une histoire de configuration Windows.

C’est, à mon avis, de ce côté-là qu’il convient de chercher.

Par ailleurs, après avoir consulté de nombreuses pages Internet, je penche sérieusement pour un problème de Codec VoIP, sans avoir pu trouver toutefois des éléments de réponse vraiment satisfaisants. D’après moi, il y a, tout de même, quelque chose à approfondir sur cette piste.

Si les membres concernés par le problème pouvaient faire des recherches dans ce sens, ils seraient les bienvenus.

J’ai adressé plusieurs mails à l’assistance Livecom. J’ai obtenu des réponses standard, mais j’ai également obtenu une réponse comme quoi le problème allait être soumis aux services techniques Livecom. A ce jour, j’attends que l’assistance me donne signe de vie à nouveau.

Je pense également qu’il serait souhaitable de faire remonter le problème du côté de MSN.

Bon j'ai enfin réussi, mais je ne dirais pas que tout est gagné. J'ai pu faire plusieurs connexions vocales. Mais on verra avec le temps.

En fait j'ai trouvé sur un autre forum les ports suivants à paramétrer :

TCP 6891-6900
TCP 1863
UDP 1863
UDP 5190
UDP 6901
TCP 6901

A une exception près ce sont les mêmes que Neandertal m'avait donnés.
Mais pour les installer j'ai d'abords désactiver le pare feu de la livebox pour le réactiver ensuite. Cela semble fonctionné. Je vous tiendrai au courant.
En attendant pour votre aide.

RESTONS

merci pour toutes ces precisions clic droit.je continue de chercher et je vais refaire un mail au support de msn.

Salut,

A mon avis cela va être difficile de connaitre les ports utilisés précisemment par MSN, en effet, voilà ce que mes recherches ont donnés:

Nom d'utilisateur, mot de passe et accès aux sites sécurisés (https://) : Port 443 en TCP

Présence et conversation écrite : Port 80 et 1863 en TCP

Transfert de fichier : Ports 6891 à 6900 en TCP (non applicable avec Msn Messenger 6x si vous devez utiliser l'UPnP)

Webcam : Ports Dynamiques de 9000 à 9999 en TCP(avec UPnP) ou 80 en TCP

Audio : Ports Dynamiques de 5004 à 65535 UDP (avec UPnP)

Assistance à distance (Seulement avec XP) : Port 3389 en TCP

Tableau blanc/Partage d'applications (Seulement avec XP) : Port 1503 en TCP

Jeux : Port 80 en TCP



On parle maintenant d'UPnP, qui gère cela ? A quoi cela sert-il ?

restons , oui très

pour info,d apres la hotline de sagem, upnp est actif et non configurable sur la livebox sagem.par ailleurs ils m ont confirme qu il n y a pas besoin d ouvrir les ports ni desactiver le firewall voici leur reponse:
Bonjour,

Nous avons fait de nombreux test avec MSN messenger version 7.0.0813 et n'avons rencontré aucun problème.

--> Configuration de la Livebox (firmware 24013A) :
- Ne pas désactiver le firewall
- Il n'est pas nécessaire d'ouvrir des ports.
- La fonction UPNP est active et non configurable.

Nous vous conseillons :
- Mettre à jour votre version de MSN messenger (certaine version de MSN messenger présentaient des incompatibilités avec la Livebox).
- Mettre à jour votre OS

reponse standard qui ne resoud en rien notre probleme

cool ...