GROS PROBLEME !

Bonjour à tous, voilà j'ai souscris au forfait débitmax depuis peu et j'ai pris la livebox.Dans le point de vente où j'ai pris mon forfait ils ont fais des tests de ligne et j'étais compatible au debitmax.L'installation de la livebox se fait parfaitement (elle est branchée en ethernet).Je double-clic sur l'icone "configuration de la livebox".Tout ce passe bien, je vérifie ma connection, c'est marqué 6848Ko en descendant et 320 en montant.J'installe le petit logiciel "grenouille" qui permet de voir les caractéristiques de ma connection et là surprise je tourne au environ de 250-300 ko en descendant.De plus je veux tester ma ligne sur le site degrouptest.com et là ça marche pas, alors je me demandais si ça venait pas du fait de mon numéro de tel je suis sur liste rouge.

Merci de me donner des infos car payer 39€/mois pour avoir du bas débit personnellement je suis pas fan.

Le débitMax, c'est, au mieux, du 6-8 Mb/s, soit, comme il y a huit bits par octets, du 750 ko/s-1 Mo/s. Avec 250/300 ko/s, tu es aux alentours de 2-2,5 Mb/s. D'accord, c'est pas du 8 Mb/s, mais c'est pas exactement du bas débit non plus.

D'autre part, il faut savoir que les valeurs données par la LB sont des valeurs ATM, qui sont supérieures au débit obtenu en TCP/IP pour des raisons techniques que tu trouveras amplement expliquées sur le forum. Cela dit, là, je trouve que la différence est importante. Tu as optimisé ton PC pour le haut débit en installant le patch de wanadoo et en suivant les tutos de cce forum ? Si oui, quelles sont les caractéristiques de ta ligne (distance au DSLAM, marge de ruit, etc) ?

Oui j'ai installé le patch et mes caractéristiques sont les suivantes:

distance du DSLAM:1309 m
affaiblissement: 19.64 db
débit descendant:7914 kbps (989 k/s)

dsl je m'y connais pas beaucoup en internet donc j'espère que c'est ça que tu veux savoir (je sais pas ce que s'est la marge de ruit)

Euh, marge de ruit, c'est une faute de frappe pour marge de bruit

Tu la trouves dans les stats de la Livebox (marge SNR) : menu avancé/Statistiques/Statistiques ADSL.

Cela dit, tu as un affaiblissement raisonnable, une synchro à presque huit mégas (enfin, je suppose que c'est les stats de la Livebox que tu me donnes, là, ou c'est celles que tu as trouvé sur degrouptest ? ah non, pardon, j'oubliai que degrouptest marchait pas pour toi. Cela dit, je suis en liste rouge aussi et ça marche pour moi )
Tu devrais faire le test de débit qui se trouve sur le forum (télécharger une image disque), voir ce que ça donne, parce que, effectivement, 300 ko/s, ça semble très moyen.

Euh, marge de ruit, c'est une faute de frappe pour marge de bruit

Tu la trouves dans les stats de la Livebox (marge SNR) : menu avancé/Statistiques/Statistiques ADSL.

Cela dit, tu as un affaiblissement raisonnable, une synchro à presque huit mégas (enfin, je suppose que c'est les stats de la Livebox que tu me donnes, là, ou c'est celles que tu as trouvé sur degrouptest ? ah non, pardon, j'oubliai que degrouptest marchait pas pour toi. Cela dit, je suis en liste rouge aussi et ça marche pour moi )
Tu devrais faire le test de débit qui se trouve sur le forum (télécharger une image disque), voir ce que ça donne, parce que, effectivement, 300 ko/s, ça semble très moyen.

Non mais pour degrouptest ça marche maintenant donc ce sont les caractéristique de dégrouptest.
Donc pour ce qui est des statistiques de la livebox (tirés du site livebox cette fois-ci):

Etat ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_1_A
Débit montant 320 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 6848 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 17.5 (dB)
Terminaison distante: 12.5 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 6 (dB)
Terminaison distante: 31 (dB)
Nombre de HEC 704564
Logiciel 0x170f060f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 11301
Compteur 1 jour ES 0

Voilà

Je comprends mieux, alors.

Tu as un nombre très élevé d'erreur CRC (tu trouveras la définition ici : https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=7973, après les flammes du modo) et de HEC. Je ne suis pas un spécialiste non plus, mais les erreurs CRC ont à voir avec la qualité de la ligne et, donc, du téléchargement. Commence par vérifier si tu as un condensateur sur ta prise téléphonique et, le cas échéant, par le retirer. Sinon, essaye de voir avec le 1013 s'ils peuvent faire quelque chose pour la qualité de ta ligne.

Bon courage