Créer compte messagerie supplémentaire

Bonjour,
Alors que je suis reconnu et identifié comme utilisateur principal, il m'est impossible d'ouvrir un 2ème compte. La réponse est "page pas dispo ou réservé aux abonnés wanadoo" !!.
Les solutions données ici
https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=4951&highlight=cree+compte+utilisateur
( désactiver firewall ou fermer navig. et reouvrir) ne fonctionnent pas.
Quelqu'un aurait-il une idée ?
D'avance merci.

Si, si, en désactivant le firewall , on peut créer d'autres comptes de messagerie. Le problème venait du fait que j'avais bien désactivé le fw logiciel du Pc, mais pas le fw de la Livebox !!
Désolé.