probleme urgent de carte pci asus

Bonjour à tous.
j'ai un pc dans une pièce avec la live box sagem qui fonctionne bien.
j'en ai un deuxieme dans une autre piece avec le dongle wifi qui fonctionne bien.
Et je viens d'acquérir un nouveau pc avec une carte pci asus qui ne fonctionne pas.
ca me dit que mon réseau sans fil est indisponible et que ma live box ne peut etre atteinte.
j'ai tout essayé meme appeler un technicien et rien n'y fait alors je ne comprends pas.
j'ai jusqu' a mercredi pour me plaindre aupres de l'endroit ou j'ai acheter mon pc parce qu'on ma dit que c'est peut etre dû a ma carte mère.
MERCI si vous pouvez m'aider et merci quand meme d'avoir lu mon message .
sandrine
msn : hdidine@hotmail.com