prob de config sagem ip fixe avec TYPSoft FTP Server

Salut à tous depuis plusieurs jours je cherche un tutorial pour configurer ma livebox sagem avec TYPSoft FTP Server.
En effet je vois mes corespondants se connecter sur le serveur mais eux ne peuvent pas avoir acces aux dossiers ils ont un message qui leur dit : FTP://eric@ftp.herculepro.com n'est pas accessible dur dur !
l'adresse du serveur est : ftp.herculepro.com
Je suis pense que le prob est simple mais encore faut il en connaitre la solution.
Merci d'avance
Philippe

J'ai eut un probléme qui est résolus (en partie ) , il faut que ceux qui se connecte soit en mode PORT au lieu de PASV sur leur logiciel FTP (comme cuteftp) .
Car tu as une retransmition en reseaux et si le client n'est pas en PORT le port change .