01/12 : plus de palier 7

salut a tous,

Depuis aout je suis en ADSL max + voip au palier 7 pour augmenter ma marge de bruit de 5 à 15dbs.

A l'epoque FT m'avait dit que pour mon cas et bien d'autres ce changement de palier etait exceptionnel dans le cadre du palier autoadaptatif et qu'il fallait attendre decembre pour que tout rentre dans l'ordre.Entre tps, comme tout le monde j'ai reçu le fameux mail de wanadoo concernat la "libération" du up.

Donc jusqu'à present tout etait ok avec les debits de ma signature et une marge de bruit à 15dbs et sans deconnexions aucune.
Mon mode de connexion etait en GDMT et le type en INTERLEAVE.

Le 24/11: rien, par contre le 01/12, hier, ces derniers sont passés respectivement en ADSL2 et FAST avec une chute de la marge de bruit à 6.1dbs.

J'appelle ce soir FT et une "specialiste" tres gentille de l'ADSL m'indique que depuis hier mon palier à 7 n'a plus lieu d'etre et que je tourne avec le nouveau logiciel toujours en autoadaptatif et que mes débits ne pourrons plus changés et que la marge de 6 etait celle de la LB à PC et que celle de la LB à DSLAM etait de 32 dbs.

Je lui dit donc que je risque des coupures de VOIP et d 'internet et me reponds que tout est normal, voir, tres bon et que je ne risque aucune deconnexions et me deconseille, par contre, MLTV.(apres test de ma ligne).

En cas de coupure , toujours, d'apres ces dires la seule solution serait de revenir au débits anciennement pro du 2048/256kbs.

Et pour finir, elle rajoute, qu'avec ces nouvelles technologies de toute façon ils faisaient plus d'heureux que de mécontents.Mon DSLAM est un ECI.
Mon up est donc bloqué à 323 kbs et mon down à 7292kbs.

Voila j'espere avoir etait clair et attends vos réactions.

Les paliers fixe n'existent plus et sont en cours de suppression definitive, tout sera auto adaptatif entre 2 et 8 mega avec le risque de nombreuses desynchro, le seul palier de replis est le 2048/256 pour rester en offre debitmax sinon c'est retour au 512k.........et effectivement d'apres des tests effectués dans 2 régions pilote le taux de probleme de desynchro remontés par les clients (tous ne s'en apperçoive pas!) est officiellement de 0.3% mais quand FT va voir le nombre de basculage en palier de replis ils vont peut etre plutot jouer sur la marge de bruit par palier plutot que sur les debits en paliers

D'ailleur je vois que tu as 22db d'affaiblissement, normalement ta synchro devrait tenir, ta ligne est bruitée, recherche les faux contatcs, les prises et raccords oxydés et supprime le petit "condo" qui peut parfois provoquer des problemes si c'est l'ancien modele à 3 pattes.

merci pour ton avis lucifer 2.
Concernat les condos, je l'ai viré (c'était un 3 pattes) et les contacts sont nickels.
La nana de FT m'a dit que toute facon ma marge de bruit se stabiliserait à 6/7 et que c'était normal dans le cas de l'autoadaptatif et pour l'instant il est vrai que je n'ai aucune deco et la marge est montée à 6.6.
De plus dans beaucoup de topics les personnes qui passent en max et en autoadaptatifs n'ont pas des marges de bruit exceptionnelles!!

La marge au bruit en debitmax est négociée par le dslam à 6db donc il est normal d'avoir des marges de 6db sauf pour ceux étant tres pret qui peuvent avoir une marge un peu plus haute (perso j'ai 11db à 900m du dslam), c'est un peu faible à mon avis comme marge cible, FT aurait mieux fait de cibler une marge de 10 ou 13db pour assurer une meilleur stabilité de la synchro...... peut etre dans l'avenir, en tout cas esperon le car nombreuses sont les lignes ayant une marge balladeuse.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi 6db en sachant très bien que la livebox est très sensible et à du mal à ne pas déconnecter.
C'est vraiment bizzare !!! Avec toutes les remontés que FT et wanadoo ont concernant ce problème, je ne comprend pas pourquoi ils ne rectifient pas le tire.Si cela continu, ils vont perdre de plus en plus de client (même des clients fidèles). Ca serait si simple de configurer la connexion pour que la livebox se connecte vers les 11 db

La "specialiste" de FT ne m'a pas cachée que ça allait encore evoluer tres rapidement mais evidemment elle ne savait pas quand et ni de quelle maniere mais je pense que ce changement ira dans ce sens parce qu'en fait dans ce pb, le calcul pour wanadoo+ FT est de savoir si avec l'autoadaptatif ils vont faire plus d'heureux que de mecontents mais entre les deux il y a ceux qui ont des lignes moyennes avec leurs lots de decos qui pour moins cher iront voir ailleurs meme si ce n'est pas mieux...

dracip a écrit:

La "specialiste" de FT ne m'a pas cachée que ça allait encore evoluer tres rapidement mais evidemment elle ne savait pas quand et ni de quelle maniere mais je pense que ce changement ira dans ce sens parce qu'en fait dans ce pb, le calcul pour wanadoo+ FT est de savoir si avec l'autoadaptatif ils vont faire plus d'heureux que de mecontents mais entre les deux il y a ceux qui ont des lignes moyennes avec leurs lots de decos qui pour moins cher iront voir ailleurs meme si ce n'est pas mieux...

Pas mieu?

S'est tres vite dit!.

Chez les autre, à part Alice qui est assez recent bien que ce soit un rachat de tiscali, et d'aol (mais eu c'est encore des pires voleur que FT!!!) ils nous propose tous le telephone + la TV pour moin cher que l'abo wanadoo et en plus on ne paye plus l'abonnement FT!

Je sais pas toi mais je trouve pas que l'on soit moin bien lotit chez un alternatif que chez FT, surtout quand l'on voit que les services clients sont aussi médiocre dans une boite comme dans l'otre. Biensur il y'a l'exeption de tombé sur une personne de competante lors de l'appel apres avoir attendu 10 bonnes minutes à €0,34/min, mais ces cas la sont trop peut nombreux...

Quand il dit "moins cher mais pas forcément mieux", lui répondre "moins cher" ne contredit pas vraiment son argument. J'imagine qu'il parlait de qualité de service (débat dans lequel je ne m'aventurerais pas).