Pbme firewall et internet

Bonjour a tous, sur ma livebox sagem je constate un probleme de "blocage" semblable au firewall. Je m'explique je souhaitais faire la mise a jour de mon telephone K700i sur le site SonyEricsson et la impossible car il semblerait que quelque chose empeche le site web de rechercher des infos sur mon poste. Je precise que le firewall de la livebox est desactive, de meme pour celui de XP et qu'il n'y a aucun firewall software sur le poste. Au boulot cela fonctionne malgre la presence de norton internet security et d'un firewall reseau (chez FT)!
Quelqu'un peut il m'aider? Wanadoo ne comprends pas et me suggere de prendre contacte avec SonyEricsson...!

Salut il faut que dans parametre lan de la gestion de ta livebox
tu assigne le port de comunication qu utilise ton sofware
ca devrais passé =)

ok mais je ne le connais pas c'est un service en ligne internet, type maj windows update

Tu lance ton logiciel , ensuite tu fait démaré /exécuté /et tu tape netstat
et la tu voit qui comunique avec toi et avec quel port=)
si le netstat ne marche pas par exécuté
tu execute la commande cmd
une fenetre dos va apparaitre et tu tape cd.. suivit d entrée
jusquas que tu sois a la racine de c:\ et tu tape netstat suivit d entrée
il devrais te montré qui est connecté et qui essaye de se connecté =)