Bonjour,
Oui, c'est d'autant plus surprenant qu'un branchement Ethernet il n'y a rien de plus simple. Même avec un switch.
Le switch est-il raccordé au port rouge de la Livebox, ou bien au port jaune (avec service TV désactivé) ? Je présume qu'il n'y a pas de problème de côté-là puisque la connexion fonctionne en direct.
A tout hasard, avez-vous essayé tous les ports du switch les uns près les autres ?
Merci de songer à nous faire une présentation dans la rubrique "utilisateurs".