connexion lente

ma connexion avec la LB inventel est très lente. je suis pourtant en ADSL 512 et ma vitesse de téléchargement se situe entre 8 et 15 ko/s. La LB est connectée via un câble ethernet et j'ai un 2ème PC connecté en wifi. J'ai des filtres sur toutes mes prises téléphoniques.
D'où vient ce problème ?

Comment mesurez-vous ce débit ?

Pour faire une mesure fiable, il faut que toutes les autres connexions soient coupées et que tous les autres transferts arrêtés. Vous utilisez alors un site comme celui de 60 millions :

http://www.60millions-mag.com/page/bases.12_services_plus_60.3_testeur./contesteuranonyme-1/

Jean-Luc

mesures des débits :

Débit descendant : 183
Débit montant : 25

Et vous avez ça systématiquement ? Même lorsque rien d'autre ne tourne qui utilsie le réseau sur votre ordinateur ou un autre ?

Quelle est votre marge de bruit et votre atténuation ?

Jean-Luc

oui, en effet, rien d'autre ne fonctionne sur le pc, pas de téléchargement.
(pour exemple ce matin pour ouvrir la page de messagerie : environ 10 minutes !)
La marge de bruit est de 33 dB
L'atténuation de 11 dB

Janique

2 solutions :
- il y a vraiment un gros problèmes chez wanadoo. J'en doute parce que ça
ne dure en général que relativement peu de temps.
- vous avez sur votre PC un virus, vers (worm) ou spyware qui consomme toutes la bande passate pour son propre usage.

Je penche pour la deuxième solution. Coupez votre laiason internet après avoir mis à jour votre antivirus et faites un scan de tout le disque. Vous devriez alors découvrir des choses...

Jean-Luc

Merci à Jean-Luc de ces conseils, je vous tiendrai au courant du résultat.

Janique

Une collègue a eu ce problème et après avoir passé spybot et adaware et trouvé un nombre incalculable de spywares, tout marche normalement à présent!

j'ai donc suivi les conseils de Jean-Luc, en mettant à jour mon antivirus (Norton), j'ai fait analysé le système (1 fichier vulnérable trouvé, que j'ai supprimé). J'ai également utilisé Spybot et ad aware. Visiblement, ça va un petit mieux, mais c'est loin d'être ça.

Je voudrais savoir si le problème pourrait éventuellement venir du 2ème PC qui est connecté à la LB (ce 2ème PC a également une connexion très lente)

J'ai également contacté le 1013, qui doivent faire des vérifications de lignes et qui doivent me rappeler.

Janique

Oui, ça peut venir du deuxième PC.

Mon fils qui avait un PC comlètement contaminé bloquait comllètement le trafic en saturant la livebox.

Faire donc la même manip sur le deuxième PC.

Jean-Luc

j'ai cru voir Norton et anti-virus, pour moi c'est pas compatible...

Norton en anti-virus c'est caca ! Une solution est d'aller sur secuser.com et dans outils gratuit de faire le test en ligne, efficace et relativement rapide.

Je viens de formater mon PC, j'ai réinstallé la livebox en éthernet, j'ai supprimé Norton que j'ai remplacé par Avast.
Pour l'instant tout fonctionne correstement.
J'ai refait le test de la bande passante et j'obtiens 520 en débit descendant et 136 en débit montant.
Pour l'instant le 2ème PC n'est pas connecté à la Livebox.
J'attends quelques jours pour voir si ça continue de bien fonctionner, ensuite je reformaterai le 2ème PC et je le reconnecterai à la livebox.

Janique

j'ai installé e donkey et de nouveau ma connexion est redevenue plus lente : débit descendant : 390 / débit montant : 25

J'ai donc fait une restauration à une date antérieure (j'avais créé un point de restauration juste après avoir formaté mon pc et réinstallé la LB).
J'ai refait une mesure de débit : débit descendant 514 et débit montant : 135

j'en conclus pour l'instant que c'est e donkey qui ralentis ma connexion.

Janique

Bon, on n'a pas vraiment le droit d'en parler ici mais le truc que vous avez installé a une particularité : si vous ne le bridez pas sévèrement en upload, il va prendre toute la bande passante d'upload. Les protocoles internet, même s'ils utilisent en général plus de bande passante en donwload, ont besoin d'une partie de la bande en upload juste pour assurer le protocole : les échanges se font en mode connecté, ce qui veut dire que vous informez le site que vous parcourez des informations reçue et vice-versa, ça permet de réguler les flux, s'il n'y a plus de bande passante en motée disponible pour votre session de surf (par exemple), le site que vous parcourez va attendre une réponse de votre part avant de vous envoyer la suite, et la réponse tardant, tout va devenir très lent. Ça peu aller jusqu'à des mesage vous informant d'un dépassement de délai ...

Jean-Luc

Merci à Jean-Luc de ces informations.
N'étant pas une pro de l'informatique, je vais en rester là pour éviter d'avoir à nouveau des problèmes avec mon PC.

Janique