ils m ont kc ma livebox :(

Bonjour,

Vendredi, j ai eut une deco vers 17h et depuis impossible de me connecter sur le net.

J ai reboote la livebox et tjrs pareil, je suis connecte a la livebox mais impossible d aller sur le net.

En fait ce qui est bizare c est que qd je scanne mon reso l ip de la livebox ne ping plus. De plus je n ai plus acces au control de la LB...

Apres avoir lu qlq articles sur le forum, je me pose la qst suivante: est-ce possible que j ai ete update vendredi soir et que l upate est coupe vers 17h et du coup la LB ne marche plus ?
Dois-je ramener la LB au mag ou faut-il attendre ?

Merci de votre aide.

salut

as tu verifier si tu avais mis une ip dans les parametres reseau, parcequ'avec la nouvelle version firmware si tu est passé tu ne pourra pas avoir accés.

mets toi en config auto "obtenir une adresse automatiquement

helas ca n a rien change ...
je la ramene au mag dans l aprem on verra bien :/

Pour info...

Pour echanger de livebox il faut appeler Wanadoo et donc payer :'(

J ai echange la livebox contre une autre (sagem) apres un petit forcing en agence...
Resultat la seconde livebox etait aussi HS ...

=> telephone a wanadoo pdt 30min ou on m a confirme que ma livebox etait bien HS.

=> le lendemain dans une autre agence france telecom je recup ma new livebox mais impossible de recup une sagem (merci les employes france telecom grrr ) => j ai une inventel.

Pour finir le tout avec le new sn et new @ce mac ca fait 15jours que je n ai toujours pas le telephone !

Pour finir:
.presque 1 an sans pbm ac la livebox donc rien a redire sur le produit
.super SAV wanadoo (bien que ma facture a pris une claque ...)
.grosse deception des agences france telecom

A oui j ai oublie de dire un ptt truc:
.1er agence, un vendeur a reussit a fr croire a des gens qu il faut un telephone compatible livebox pr pouvoir telephoner... No comment
.2nd agence:
.une femme demmande des renseignements sur une formulle, le vendeur lui force a souscrire a des options, la femme refuse et lui sur l ordinateur il valide qd meme!!!
.meme agence 10min plus tard, 2vendeurs se ventent d escoquer des gens pour avoir plus de com :/

j'ai eu aussi un probleme, la mise a jour a tout reconfiguré par defaut, meme le mot de passe a change (ni le miens ni admin n'etaient bons), remet toi en ip par defaut via un cable rj45 et reinit le mdp via telnet

merci pr ce qui auront ce pbm.

Moi ils m ont change de matos car impossible d avoir @ce IP (USB,wifi ou rj45)