trop de coupures assez

bonjour
cette fois si je renonce trop de coupures adsl et voip
veut pas savoir si il y a des travaux ou pas
la continuité de service est essentiel surtout à 40 euros
je pense sérieursement à quitter wanadoo
cela commence a m'agacer 4 coupures en moins d'une 1/2 heure et je viens de me connecter!
et c'est comme ça depuis 15 jours...
savent pas travailler sans déconnecter?
c'est pas très qualité tout ça

orkiday a écrit:

bonjour
cette fois si je renonce trop de coupures adsl et voip
veut pas savoir si il y a des travaux ou pas
la continuité de service est essentiel surtout à 40 euros
je pense sérieursement à quitter wanadoo
cela commence a m'agacer 4 coupures en moins d'une 1/2 heure et je viens de me connecter!
et c'est comme ça depuis 15 jours...
savent pas travailler sans déconnecter?
c'est pas très qualité tout ça

Bonsoir
c'est quoi ce parler ?
Heureusement qu'un pilote ne fonctionne pas de la sorte.
Avez vous conscience de bien avoir fait la check-liste et avez vous bien lu les différentes parties de ce forum ainsi que les quelques liens incontournables qu'il contient ?

orkiday a écrit:

bonjour
cette fois si je renonce trop de coupures adsl et voip
veut pas savoir si il y a des travaux ou pas
la continuité de service est essentiel surtout à 40 euros
je pense sérieursement à quitter wanadoo
cela commence a m'agacer 4 coupures en moins d'une 1/2 heure et je viens de me connecter!
et c'est comme ça depuis 15 jours...
savent pas travailler sans déconnecter?
c'est pas très qualité tout ça

tu pense qu'ici tu es au service plainte de Woo ???
Pense bien que le forum c des gens qui echange, participe, aider ou partager des infos ! ta crise contre Woo n'a aucune utilité ici
par contre si tu a besoin d'aide nous sommes tous la , apres rien ne t'empeche de telephoné a FT et de savoir le pourquoi du comment
bon courage a toi

CiAO
Vous prenez sa vite fait personnelement !? ..pour le parler & les histoires de pilote :pff.
mais bon, bon aiguillage pour la check-list .

bonjour
A vrai dire vous avez raison
ce forum n'est pas le bureau des plaintes
mais hier j'ai craqué
je vais faire le nécessaire auprès de wanadoo

Bien! Et tiens nous au courant stp parce que depuis deux ou trois jours je trouve moi aussi que ce n'est pas terrible.

Bonjour
mail envoyé à wanadoo
reponse : des ennuis techniques ont été identifiés pour la non disponibilité de lecture des factures quant à la qualité de la ligne appremment m'ont conseillé d'appeller la hot line.
ce que je n'ai pas fait mais depuis cela c'est amélioré pour les coupures et la voiip tient
par contre je n'ai pas de vision sur ce qui a pu se passer sur mon secteur
si il s'agissait de travaux ou d'une panne
cependant Il est clair que chez Wanadoo on est à l'écoute du client et c'est une bonne chose de nos jours.

Oui depuis l'autre jour tout est rentré dans l'ordre et je trouve que ça marche encore mieux qu'avant. Depuis plusieurs jours plus de deconnexion, stabilité des débits. Reste un seul dernier problème si qq'un téléphone avec la voip et que qq'un d'autre prend la ligne ft quand il raccroche ça coupe la ligne voip.
Et ma femme n'aime pas ça du tout ....

jmmir a écrit:

Oui depuis l'autre jour tout est rentré dans l'ordre et je trouve que ça marche encore mieux qu'avant. Depuis plusieurs jours plus de deconnexion, stabilité des débits. Reste un seul dernier problème si qq'un téléphone avec la voip et que qq'un d'autre prend la ligne ft quand il raccroche ça coupe la ligne voip.
Et ma femme n'aime pas ça du tout ....

Bonjour
Qu'as tu comme combiné FT et VoIP ?

Bonjour Ammoniac,
J'ai un siemens gigaset S440 sur la voip et un gigaset 4010 sur la FT. J'ai cru comprendre que je n'étais pas le seul à avoir ce (petit) problème. En fait ce n'est pas très génant il suffit de rappeler.

Problème connu de Woo depuis le passe au nouveau firmware de la lb sagem

Ah bon, c'est un bug du 228? Et bien attendons le prochain FW!

jmmir a écrit:

Ah bon, c'est un bug du 228? Et bien attendons le prochain FW!

Bonsoir
Attention, ce n'est pas le même problème que pour le Philips 511.
Car celui-là est loin d'être résolu, puisque Wanadoo ne semble pas être encore au courant, les canaux pour remonter ce genre de problème étant quasiment inexistants et ressemblent à un parcours du combatant.

AmmoniAc a écrit:

Car celui-là est loin d'être résolu, puisque Wanadoo ne semble pas être encore au courant, les canaux pour remonter ce genre de problème étant quasiment inexistants et ressemblent à un parcours du combatant.

J'ai encore refait un test aujourd'hui et je n'ai pas ce problème chez moi.

bobslash a écrit:

J'ai encore refait un test aujourd'hui et je n'ai pas ce problème chez moi.

Bonsoir
Excuses moi mais je ne me rappelle pas que tu ais un Philips DECT511 sur la ligne VoIP d'une Sagem.

Peut être me gourrais je ?