service de wanadoo a ch***

au debut j'etais un grand defenseur de wanadoo

je continue a clamer qu'il s'agit du FAI le plus rapide parmi tous pour l'install de l'adsl

par contre, le service apres vente (tant commercial que technique) est vraiment merdi***


j'ai signale il y a 1 mois une erreur de facturation, toujours pas resolu

j'ai signale il y a 2 mois un probleme technique, tjrs pas resolu non plus...

ça n'empêche que ce sont quand même les meilleurs

leur SAV est à chier ? un peu dur quand même, regarde chez free, il est tout simplement INJOIGNABLE 99% du temps.

dans les 2 cas, c un numero payant, donc wanadoo ne fait pas mieux

qd j'ai appele le service technique de wanadoo il y a 2 mois
j'ai mis 20 minutes pour les avoir et finalement qd je les ai eu, c'etait un autre numero qu'il fallait appeler pour les liveboxiens !

finalement, le type m'a dit "oui oui ca va etre regle d'ici 1semaine"

ca fait 2 mois que mon prob court toujours !

Et heuuuu ... tu peux aller en agence FT non ?

C'est ca la grande force de wanadoo ... en insistant un peu il appeleront meme le service technique !!

deja fait !

donc c pour te dire a quel point on prend en compte les infos qd on leur telephone...