problème 1015 pour changement de palier

slt a tous,je viens d'apeller le 1015 pour un changement de palier,pour l'instant je suis bloquer a 4megas,je pose le problème au technicien que ma ligne est bloquer au palier 4 et que ma ligne suporte normalement 6.5 a 8.6megas,il me répond que sa devrais me suffire et que a partir de 2megas ses plus leurs problème et hop il me racroche au nez
a votre avis que devrais je faire comme autre démarche pour pouvoir monter d'un palier.
comme j'ai lu dans un autre post quand général il le font tout de suite.
et le teste sur free me donne un 470ko/s sur un téléchargement de dossier.
débit montant 320ko/s
débit déscendant 4664ko/s
attenuation 23db
marge snr 13db
aavec livebox sagem a 1233 métres

Rappelle les et râle, c'est le seul moyen, rappelle rappelle jusqu'a tomber sur une personne compétante.

Mais on dirait pas, mais sisi, y en a des personnes compétantes chez eux, faut juste avoir un peu de chance...

Que celui qui me balance un "Arretez de raler ils font leur boulot" ne pense même pas à répondre à ce post, pour m'être fait aussi raccroché au nez alors que je posais simplement une question (Je me suis mechemment fait rabaisser).

La question n'était pas en rapport avec internet, mais c'était la hotline de france telecom, même famille...


Donc voila, rappelle non stop et demande à monter de palier...

sll.merci pour ta réponse et je vais suivre tes conseil @+

C'est hélas le seul moyen...

je croie que lorsque l'on vous racrche au nez, ce n'est pas le service technique qu'il faut appeler, mais le service commerciale, pour signaler les agissement de certains.

C'est ce que j'ai fait pour mes deconnection, et du jour au landemain, paf, ca fonctionnait.

slt.je vous remerci tous pour vos réponses et je vais les rappeller.
@+++++++++++

Tappel le 1015 et tu demande le numero du technicien qui s'occupe de ta ligne

appel ce numero tu va tomber direct sur un technicien qui pourra te faire les changement dans la minute

il suffit de chopper ce numéro et c bon insiste aupres du 1015

demande direct le technicien de ta ligne car tu veux changer de palier

bon j'ai lu il y a une heure ici qu'on pouvait telephoner au 1015 pour

changement de palier j'etais au palier 4 : 4864/320 j'ai donc telephoné

Miracle au bout d'une heure je viens de passer au palier 5:6080/320

j'ai de la marge mon Flux descendant possible (kbps) : 9184.Je teste

quelques jours si c'est stable je demande le palier 6:7296/302

voila les dernieres nouvelles

petite question...
quand tu es en palier 7 " je crois que c est le plus haut" est il possible que tu n aies que du 7,7 mega?

Si oui qu est ce qui fait que la connection ne se synchronise pas à 8 ou 9 Mega?

Car moi j ai une connection adsl max et ma live me dit debit descandant max 9330 et pourtant je me connecte à 7.7 ..
est ce eux qui me mettes pas la puree a fond ou bien ma ligne qui est a ca limite???

https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=10295 equuleus

pour la syncro


par contre la syncro a parfois rien avoir avec le débit réel

merci