Impossible d'installer ma Livebox

Bonjour

Je me présente, je suis un nouveau utilisateur de Livebox ou plus exactement un futur nouveau utilisateur !

Enfin j'espère car je n'arrive pas à me connecter avec ma Livebox. J'installe tout comme il faut et au moment de la connection j'ai au diagnostic
"Echec de connection"
ainsi que le message suivant:
"La connection n'a pu être établie. Il n'y a pas de tonalité. Vérifiez que votre modem est correctement raccordé votre ligne téléphonique"
ou encore:
"Le modem n'est pas synchronisé"

Hors losrque je reconnecte mon ancien modem Sagem USB ( forfait eXtense ) tout remarche impeccable.

J'ai désinstallé et réinstallé la Livebox plusieurs fois, redémarré le PC chaque fois et rien à faire.

D'où peut venir le problème ?

Merci d'avance pour vos réponses.

euh ne crois pas que je te prend pour un boudin mais moi même de métier j'ai fait la boulette mdr :

Tu ne te tromperais pas au niveau de la connexion à ta ligne ADSL ? c'est à dire la ligne ADSL tu la mettrai pas sans le vouloir dans la prise qui sert pour le Voip ? vu qu'elles sont côte à côte il peut être facile de se gourer

Forcément si c pas dans la bonne ca marche po

je dis ca comme ca, c le truc con mais ca arrive

Ben non j'ai vérifié ça aussi