probleme Debit adsl DEBIT MAX

gamot = Guichet d'Accueil Maintenance Opérateur Tiers

en gros c une demande d'expertise d'un FAI a l'operateur histoirique
pour voir d'ou viens le probleme
mais il faut aussi savoir que le Gamot et pas toujours remonter la ou il faut
et reviens en mode STT !! apres il faut le refaire et reviens des fois encore en mode STT apres seulement le 2 eme STT la il y a expertise sur le terrain deplacement d'un tech FT sur tous la ligne client

bon courage ;-)

pour aller plus vite, vive le 1013 !! )

Oui, tu as raison mais c'est utile pour ceux qui ne sont pas chez
wanadoo car cela retombe chez FT , ce que m'a expliquer le tech
du 1015.

Donc j'ai appeler le 1013 qui m'a passé le 1015 quelqu'un de
tres sympa qui à effectué quelques tets.

Aff dégrouptest 5.78db
FT 7.27db
Modem 9/11db

Palier 7

Il m'a dit tres bonne ligne presque trop pres et m'a parler de limiteur de
tension, mais comme cela fonctionnait bien avant ,si éventuellement il
m'en ont mis un il ne l'ont pas supprimer apres.


Il renvoit tout le dossier chez eux à une cellule plus compétente(pas à nantes) qui
téléphonnera à lyon urs si le besoin s'en fait sentir et qui va me rappeler
mais pas aujourd'hui car il y a des greves.

Quand au paiement à 39.90 pour un 2Mégas, il m'a dit d'envoyer un
courrier au sav de ft qui se débrouillera avec wanadoo vu meme maison
afin d'obtenir un geste commercial.

Affaire à suivre ...

Qupder a écrit:

MessagePosté le: Jeu 13 Jan à 2:24
Distance du DSLAM :...2012 mètres
Affaiblissement :.........26.47 dB
Modem/Routeur :........Livebox Sagem ( 3 Pc en wifi)
Down :.......................771Ko/s relevé le 13 janvier a 2h20 (test Free)
UP :...........................30Ko/s (grenouille)
Ping :.........................50ms (grenouille)

et la je dl le test free a 337 j'ai souvent remarqué des chutes de débit allant jusqu'a 50ko/s sur les test . cf test free et la grenouille[/quote]

ok alors voila ce que je peux te donner




au cas ou pour te montrer le reste




Pas mal pour du débit max

Bon la suite, il m'ont rappler aujourd'hui (pas de greve).

Une cellule spécifique de 4 techs à brest.

Voila le blem: Parametres de configuration serveur oss wanadoo
au niveau du bas.

Conclusion déja évoqué de la cellule de nantes:Contacter wanadoo.

Celui de brest tres sympa a contacter un college wanadoo et il vont
éffectuer un Gamot spécifique.

Apparament un simple paramétrage

Il m'a aussi préciser qu'il fallait min 20 de snr pour le max du max.

Résultat dans quelques jours.

A suivre....

concernant les limiteurs d'intensité, c'est pour du RTC, lorsque tu es trop près du central. Les modems RTC, comme les téléphones actuels n'ont pas de régulation d'intensité, d'ou décrochage pour les modems... C'est pourquoi FT met des limiteurs d'intensité au central (imposé par la commission européenne je crois)

Qupder a écrit:

ok alors voila ce que je peux te donner




au cas ou pour te montrer le reste


Pas mal pour du débit max

il y a un prob sur ta ligne c clair !!!!!

car marge snr OK
atté OK
par contre le nombre d erreur CRC et HEC c de la folie
logique tu tu est des problemes
et le desole mais je c pas pourquoi tu a autant d'erreurs

si un tech ft passe sur le post merci d'avance

Fish a écrit:

Bon la suite, il m'ont rappler aujourd'hui (pas de greve).

Une cellule spécifique de 4 techs à brest.

Voila le blem: Parametres de configuration serveur oss wanadoo
au niveau du bas.

Conclusion déja évoqué de la cellule de nantes:Contacter wanadoo.

Celui de brest tres sympa a contacter un college wanadoo et il vont
éffectuer un Gamot spécifique.

Apparament un simple paramétrage

Il m'a aussi préciser qu'il fallait min 20 de snr pour le max du max.

Résultat dans quelques jours.

A suivre....

alors pour le SNR a 20 mini pour le max le mec ta raconter n'importe quoi !!!
contacter wanadoo j ai un doute sur la rapidité du truc a mon avis si il prend le temps de tel a Lyon URS va aller beaucoup plus vite qu 'un GAMOT qui va juste constaté le probleme deja vu et qui va finir par tel a Lyon

bon courage

Merci jkest, c'est super sympa de ta part.

Meme si mon blem n'est pas résolu , au moins j'en aurais
appris un peu plus sur la poloche!

Je ne sais pas si tu travaille chez eux,mais tu nous orientent
tres bien dans les procédures.

Merci à bilbo681 aussi.

jkest a écrit:

Qupder a écrit:

ok alors voila ce que je peux te donner




au cas ou pour te montrer le reste


Pas mal pour du débit max

il y a un prob sur ta ligne c clair !!!!!

car marge snr OK
atté OK
par contre le nombre d erreur CRC et HEC c de la folie
logique tu tu est des problemes
et le desole mais je c pas pourquoi tu a autant d'erreurs

si un tech ft passe sur le post merci d'avance

donc mes soucis de connection et de débit pourraient venir de ca .

EDIT Je viens de regarder a nouveau dans la config LB et le chiffre est passé a 680

oui le prob vient de la
en gros tu recoit pas tous les paquets que tu demande donc il y a de nouveaux demande etc...... donc le debit chute
CQFD ;-)

apres il faut trouver pourquoi tu a une ligne pourri et ou !!

Fish a écrit:

Merci jkest, c'est super sympa de ta part.

Je ne sais pas si tu travaille chez eux,mais tu nous orientent
tres bien dans les procédures.

Merci à bilbo681 aussi.

de rien

NON pas encore loLOLOLOL mme si LYon ma fait une offre )

Bilbo681 >>>> ?>>>>

Suite des évenements:

Mauvaise piste: Configuration oss wanadoo correcte!
Toujours 2 Mégas ??

Donc test de prévu au niveau du rep mais cette fois avec mes identifiants.

2 solutions possibles: Il constate 2 Mégas, changement de broche.
Il constate 6.5 Mégas, probleme chez moi (en gros
je me démerde).

A suivre.....

Fish a écrit:

Suite des évenements:

Mauvaise piste: Configuration oss wanadoo correcte!
Toujours 2 Mégas ??

Donc test de prévu au niveau du rep mais cette fois avec mes identifiants.

2 solutions possibles: Il constate 2 Mégas, changement de broche.
Il constate 6.5 Mégas, probleme chez moi (en gros
je me démerde).

A suivre.....

Je reste a croire que ton prob viens pas de wanadoo ( parametrage) mais du DSLAM et du nombre d'erreur que tu doit avoir!

Pasd'erreurs




Mais du DSLAM oui j'espere!!

Je viens de tel a la hotline car j'ai changé de LB donc j'ai du redonner les numéros et j'en ai profité pour demander pour mon débit et la la personne m'a dit que c'était normal car 2000m c'est trop loin pour un débit max et qu'il serrait mieux que je repasse en 2048 pour un truc stable

vous en pensez quoi ??

ma LB indique :

atténuation de 19dB

marge de bruit 12.9 dB

et sur degrouptest j'ai 26.47 d'affaiblissement

n'importe quoi qu'a 2000 metres c'et trop loin

je suis a 2600 m et je profite du debit max a 512 ko/s en dl et 26 en ul


pour infos les chiffre de ma lb que tu puisse compare :

Moi je suis à 1900 métres et je télécharge a 790 KO/s

Kenji33 oui mais tu es au palier combien car sur la config il y a écrit 6016 alors que moi c'est beaucoup plus donc c'est encore une histoire de palier surement vu que je suis trop haut c'est pas stable.

Monait oui moi aussi je DL a cette vitesse mais le lendemain je vais etre a 330 ou meme 50 puis ca va revenir c'est ca mon grand souci

Fin du probleme A tous.

Donc le tech passe tester mon débit au rep avec mes identifiants:4.5Mégas

Il vient ensuite à la maison, test avec son portable et son modem
(b-focus ac220):3.5Mégas

Puis il teste avec son portable et mon modem(st510):6.1Mégas

Donc, je me décide à faire une restauration systeme(j'aurais peut-etre
du commencer par la?) en date du 4/01/05, 2 jours avant mes ennuis.

Bénéfice je retrouve mon débit d'avant 6.4MégasQue du bonheur

et apres cette date tu avais fais quoi pour avoir cette perte de débit car moi je suis passé de 750 a 300 mais je ne peux restaurer vu que j'ai formater mon pc mais rien a faire impossible de dépasser du 3.5méga pour un palier 7 pas terrible surtout que la LB indique 9792 Kbps

Qupder a écrit:

et apres cette date tu avais fais quoi pour avoir cette perte de débit car moi je suis passé de 750 a 300 mais je ne peux restaurer vu que j'ai formater mon pc mais rien a faire impossible de dépasser du 3.5méga pour un palier 7 pas terrible surtout que la LB indique 9792 Kbps

Hé bien mystere???

Je n'est absolument rien changer (ajout de logiciel, config) au
alentour du 7janvier.

Pour ce qui est de ton probleme, a la place de formater, une simple
restauration de la base de registre t'aurais peut-etre suffit vu ton
débit auparavant??

Une idée comme cela, peut-etre une demande de baisse de palier
qui pourrait peut-etre diminuer tes erreurs crc,cela stabiliserait ton
débit ??Tout ça à prendre au conditionnel !!!

Je te souhaite bon courage.

Merci c'est cool enfait j'ai formater pour une autre raison un fichier système a été supprimé lors d'une défragmentation

Pour le changement de palier j'ai fais la demande mais toujours pas de nouvelles je me demande si ma demande a été prise en compte faite sur la hotline qui devrait lancé une expertise du 1013 pour qui tout était OK et me faire chutter d'un palier.

a suivre .

pour les erreurs crc je ne sais plus o uje dois regarder car je suis passé sur une inventel et je ne vois pas.