ras le bol !!!!!

j'ai reçu la boite ce matin installation nickel mais il me refuse mes identifiants, qui de fait sont les bons donc retour à mon Sagem après 1 heure avec le service technique Wanadoo.

Chapeau messieurs de mamadou, 15 jours de retard et ca na fonctionne pas (Erreur 507 à l'install et sur le 192.168.1.1 pas de PPP)

Effectivement là c pas top.

Malheureseument je ne sais pas quoi te dire. Mais je te souhaite bien du courage pour essayer de faire marcher ta LB ou une autre.

essaye d'aller en agence, ils peuvent peut etre faire quelque chose pour toi.

david essaye une remise a zero de la boiboite ca arrive de temps en temps qd l'installe se passe pas nikelle

greg a écrit:

david essaye une remise a zero de la boiboite ca arrive de temps en temps qd l'installe se passe pas nikelle

c'est fait merci mais nada

david a écrit:

(Erreur 507 à l'install et sur le 192.168.1.1 pas de PPP)

Que signifie « pas de ppp » ?
On n'est pas en connexion ppp avec la livebox. Elle fait elle-même sa connexion ppp par l'intermédiaire de son modem intégré. Ensuite, on a un accès réseau à la livebox par l'intermédiaire de son routeur.

L'erreur 507 correspond bien à une erreur d'authentification. Etes-vous raiment *sûr* du mot de passe (de connexion) et de l'indetifiant (fti/....) ?

Jean-Luc

Citation :

L'erreur 507 correspond bien à une erreur d'authentification. Etes-vous raiment *sûr* du mot de passe (de connexion) et de l'indetifiant (fti/....) ?

J'en suis sûr à 100%

bon,

j'ai encore eu le service technique de la livebox, 2 heures en tout dans la journée $$$$$$

ils m'ont fait essayés à peu près tout même des identifiants style adsl ....

Résultat : ils me changent la boite demain .... La LB avait un blème !????!

Enfin suite de l'aventure demain (50 km pour me rendre à la plus proche agence )

to be continued ...

david a écrit:

bon,

j'ai encore eu le service technique de la livebox, 2 heures en tout dans la journée $$$$$$

Ca c'est vrai que c'est pas glop ! Ils nous font payer leurs carences.
Payer quand on ne sais pas se servir du truc, ça se comprend. Payer pour s'entendre dire que c'est un problème chez eux, c'est plus dur (cas de l'activation de la téléphonie). Et en plus, ils n'arrivent pas à mettre en ligne une information pour savoir où en sont ces problèmes...
Tout nouveau, tout beau, on essuie les plâtres... Masi dans un mois, on aura oublié.

Chez d'autres, il n'y a pas de support du tout ...

Citation :

Résultat : ils me changent la boite demain .... La LB avait un blème !????!

Enfin suite de l'aventure demain (50 km pour me rendre à la plus proche agence )

Tiens-nous au courant.

Jean-Luc

Citation :

Tiens-nous au courant.

je n'y manquerai pas

et voilà la suite

Ce matin je vais à mon agence qui se situe à 50km de chez moi, je dis au mec que je viens échanger ma livebox comme cela fut convenu avec le service technique, le mec de répondre désolé nous n'en n'avons pas en stock, je vous la commande.

En gros j'attends une nouvelle boite, je ne ferai aucun commentaire, j'en ai juste ras le bol mais alors là ca dépasse tout ....


to be concluded (enfin j'espère)

j'y ai cru j'ai eu tord j'ai eu au téléphone mon pote de FT qui m'a prété une "WanadooHome" et rupture de stock ...

toujours rien pas de boite, ils me font c.... !!!!

encore un coup de fil chez mamadou (putain lafacture de téléphone va être salée )

Mon interlocuteur m'a GARANTI une livraison entre le 26 et le 30 septembre alors wait and see

et oui LiveBox reçue ce matin et ..................... ca ne fonctionne pas (pas de serveur PPP)

Je téléphone à la hot line pour le débridage, manque de bol les deux dernières lettres de mon adresse MAC ne sont pas référencées, donc il faut que j'attende encore ....


J'en ai un petit mais tout petit peu marre !

tu as enfin internet ou non ??

dem1980 a écrit:

tu as enfin internet ou non ??

oui depuis plus de 10 ans

blague à part je tourne en ce moment sur une WanadooHome prêtée par un pote de FT, la nouvelle LB reçue ce matin est retournée dans sa boite sous mon bureau ....