ca raque chez free... pour une freebox V4

Free propose à ses abonnés de changer leur Freebox v1, v2 ou v3 par une Freebox v4. Cette dernière a pour principale amélioration pour l'utilisateur d'être compatible avec l'ADSL2+. Ce renouvellement intéressera donc tous ceux dont le DSLAM est lui aussi compatible avec l'ADSL2+, information que les abonnés peuvent lire dans leur page d'administration sur le site de Free. Voici les conditions :

L'offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2 ou 3 contre un modem Freebox version 4 (compatible ADSL2+) est facturée 90 Euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. Il sera appliqué sur ces frais un tarif dégressif qui variera en fonction de l'ancienneté de l'abonné :

• Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros
• Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront facturés 30 euros
• Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 36 mois, les frais seront offerts.

Pour calculer la durée de votre abonnement, il convient de prendre comme point de départ le 1er du mois de la première facture émise par Free dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. (Exemple: si vous avez reçu votre première facture le 10 septembre 2002, la date de début de votre abonnement sera le 1er septembre 2002).

Toute opération de renouvellement d'un modem annule l'ancienneté de l'abonné. L'ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox version 4.


Tous les détails chez Free : http://adsl.free.fr/admin/freeboxV4.html

Bonsoir,

Etant moi meme abonné free, je me parmet de corriger le post de enzo0511 il est vrai en effet qu'il ya des frais (exhorbitants) de la part de free pour l'echange de notre freebox. Cependant par mesure de maketing on nous propose egalement une formule qui ns propose de ns abonner a Canalstatellite et de bénéficier de notre freebox v4 gratuitement. (Pour info le premier prix csat est de 18.90 et nou avons une promo qui est de 11€/mois pdt 12 mois).

Pour ce qui est de "'arnaque" elle se situe a un autre niveau, meme si 12*11 font plus de 90€ et que l'on a l'impression de gagner car en plus nous avons CSAT, Il se trouve que chez free tout client a des frais de résiliations. ces frais, sont de 100€ (+ou-) lors de l'abonnement, et a mesure de 3 € par mois d'abonnement, diminue. Le but est de pouvoir se dire sans engagements mais garder la majorité de ses clients pdt 3ans minimum (3€x36mois=108€) mais lors d'un echange standard (contre euros ou non) cette durée revient a sa valeur initiale et donc on est reparti pour 3ans ...

Bref pour la conection tout est ok free est assez coopératif (sauf avec la hot line qui sont des vrais quiches ms jpense qu'ils sont payés pour ca non?) et niveau débit tout est nikel que ce soit tant au niveau qualité TV qu'en téléphonie ( le son est légérement fort mais en reglant son combiné on s'y fait) qu'en debit internet.

Pour conclure Je suis content de mon abonnement

EDIT: désolé je suis un peu parti en HS ms bon ca poura aider peut etre aider certains indécis a choisir leur FAI

Salut
oui free et surement bien comme fai
adsl2, tv, telephone....

Mais y as bcp de prob de surfacturation, les conditions (de migration ou autres) changent souvent sans que les clients en soit avertis

Derniere en date surfacturation Degroupage total et echange sagem freebox

je donne les liens mais je pense que sa va etre repris sur bcp de site


http://www.freescript.be/article.php?sid=93&&thold=0


http://www.aduf.org/modules/ipboard/index.php?showtopic=11432&st=0

et la le lien sur un post ou l on peut voir que free change la FAQ en rapport avec le probleme

http://www.aduf.org/modules/ipboard/index.php?showtopic=13102

le pire c est qu ils ne veulent pas rembourser( confirmer a des freenaute par le sc de free) 0n parle de somme pouvant atteindre 70€
chez WANA ils font des conneries surtout en ce moment mais ils regularise toujour

bref ca fait cher qd meme...


mais nous, etant donne qu'on LOUE la LB, elle nous sera remplacee gratuitement par la V2 compatible ADSL2+