Problème clef wifi sagem

J'ai une gros problème avec ma clef wifi, quand je la branche dans un port usb elle n'est pas reperé par mon ordinateur.

J'ai essayé de la reinstaler avec le cd de la livebox met le branchement n'est pas detecté ( ils me met les secondes)

DOnc j'ai appelé Wanadoo et ils mon dit d'aller dans système puis dans gestionnaire de peripherique et la ils y a 2 points d'interogation sur port usb!!


je comprend pas d'ou le problème peux venir pouvez vous m'en dire plus a ce sujet???
Merci

Plusieures questions:
quelle est la version de windows que tu utilises (98, 2000 ou XP) ?
Est ce que tu as d'autres appareils connectés en USB.
Si non, sais-tu si les ports usb sont activés sur ta carte mere ?

Reponds déjà à ça et on pourra sans doute mieux t'aider ensuite.

jai windows xp
j'ai une souris sans fil de brancher seulement et ma carte mere a laire morte car dans gestionaire de peripherique les pilotes ne sont pas instalés!!!