Débits pas dignes d'une offre 8 Mégas [Edité]

Bonsoir à tous,

Jusque là il me suffisait juste de regarder quelques topics sur ce forum pour trouver une aide. Si cela n'était pas assez, je contactais soit la hotline de Wanadoo (pas toujours au taquet), soit le 1013 de France Télécom (très aimable et expérimenté)... Aujourd'hui j'ai un nouveau problème et ne trouvant rien d'équivalent sur le forum j'ai décidé de poster un nouveau topic.

Mon soucis est que j'ai un débit en download de 60 ko/s et de 30 ko/s en upload... C'est pas le top ne serait-ce que pour lire une vidéo en streaming... Avant d'avoir ma LiveBox, j'avais l'offre 2048 ko avec un vieux modem Alcatel Speed Touch Home en Ethernet et je n'ai presque jamais eut de problème ! J'ai eut l'offre InternetMax sur ce modem et je n'ai pas eut de soucis non plus concernant les débits.

Le 1013, après une expertise, m'a affirmé que ma ligne marchait très bien. De mon côté j'ai essayé sans mon firewall logiciel et en mettant le firewall de la LiveBox Inventel (reliée par Wi-fi) au minimum ; rien n'a changé. J'ai installé le patch pour Windows pour le DébitMax et rien n'a changé encore une fois.

Il me semble avoir remarqué un condensateur sur une des 2 prises de la maison... Serait-ce peut-être la cause de mon problème ? Et si non ?

Les informations système m'indiquent un flux de transfert montant de 320 kbps et 4864 kbps en descendant... Vous trouverez les autres informations relatives à ma LiveBox dans ma signature.

Edit : Ma LiveBox est reliée à l'ordinateur par wi-fi. La réception oscille entre 12 et 18 Mbps mais il arrive qu'elle passe d'un extrême à l'autre en allant de 2 à 54 Mbps sans raison apparente. Est-ce suffisant ?

Merci d'avoir pris le temps de me lire

P.S : A quoi correspondent les termes "débit montant" et "débit descendant" ?

Voilà où je suis arrivé depuis ces 2 derniers jours :

J'ai retiré le condensateur de ma 2ème prise téléphonique. Ma marge de bruit est passée de 7 à 20 dB ! Mon débit en download est à 450 ko/s et en upload à 35 ko/s environ.

Je paye pour une offre 8 Mégas ! Je sais que je n'arriverai jamais jusque là mais ce que j'ai ne me satisfait pas (et j'ai appris sur ce forum à quel point ce type de réflexion peut être agaçant pour quelqu'un qui a pire ; désolé)... J'ai donc contacté un technicien de Wanadoo et ce dernier a lancé une expertise plus approfondie. Il m'a dit qu'on allait me recontacter dans un délai de 7 jours.

Aujourd'hui, DSL Test, le petit logiciel de Wanadoo pour tester sa ligne téléphonique me donne deux résultats très différents pour chaque prise de la maison :
1ère prise - 346 kbps en descendant et 233 en montant
2ème prise - 2915 kbps en descendant et 168 en montant

D'où peut venir une telle différence ? Je n'ai pas remarqué de condensateur sur la 1ère prise et ces deux prises ont été installées en même temps ; elles ont le même âge (une vingtaine d'années).

En espérant que l'on m'aide un tout petit peu, bonne soirée à vous.

P.S : 1 kbps = 1 ko/s si j'ai bien compris non ?

As tu une alarme avec systeme d'appel de télésurveillance ?

8kbps=1ko/s
et a 2700 metres , synchro a 4mega voir un peu plus c'est tout a fait normal

Apoulit a écrit:

As tu une alarme avec systeme d'appel de télésurveillance ?

Non. Sur les deux prises je n'ai qu'un téléphone de brancher. Rien d'autre.

Citation :

8kbps=1ko/s
et a 2700 metres , synchro a 4mega voir un peu plus c'est tout a fait normal

Edit : Hmmm... Mais avec un débit descendant réel à 450 ko/s dans les meilleurs moments, je reste encore très de ce que je pourrais avoir (c'est-à-dire 4 mégas)...

Merci en tous cas pour l'information.

J'avais un peu le même problème que toi. Un technicien de FT est venu chez moi et a testé toute mon installation. Le mec était qualifié et savait de quoi il parlait. J'avais un débit de 3 à 4 mégas mais jamais plus. J'étais en WIFI. Après avoir viré les condos dans les prises (il m'a dit que cela ne servait plus à rien), il m'a conseillé de passer en éthernet me disant que le WIFI plafonnait à 4,5 - 5 mégas et que je n'irais jamais plus haut. En sa présence je suis passé en éthernet : résultat débit constant depuis bientôt plus de six compris entre 5 et 6 mégas (je suis à 1700 mètres du central) - Voilà le conseil que je peux te donner. A toi de faire l'essai. Bon courage

En effet il faudrait que j'essaie en Ethernet mais le wi-fi m'arrange énormément tout de même ! Et j'aimerais assez arriver à 4,5 - 5 mégas avant...