Connexion internet inactive

Bonjour,

Un ami a un problème avec sa connexion ADSL avec sa Livebox.
Je vous explique :

Il a un PC qui est relié en WIFI à sa Livebox Sagem. Au passage il a du acheter une nouvelle clé WIFI car celle livrée avec la Livebox ne fonctionnait pas. La nouvelle clé reconnait bien le réseau wanadoo.

Le problème c'est que trés souvent la Livebox perd sa connexion internet.
Je tape donc 192.168.1.1 pour accéder aux paramètres de la Livebox
Je clique sur "Accès internet"
et ça affiche :

Etat de la connexion internet :
Statut : inactif
Vous etes actuellement : déconnecté de l'internet
Votre adresse IP est : inconnue

Je clique donc sur "connexion" mais rien ne se passe ...

Sur la live box la diode @ clignote.
Seul la diode WIFI est allumée, les autres sont éteintes.


Les propriétés du réseau sans fil Wanadoo affiche :

Vitesse : 48,00 Mbits/s
Force du signal : excellent
Etat : connecté


Mais aucune page Web ne s'affiche.

A chaque fois que mon ami a ce problème je prend mon ordi portable et je prends le CD d'installation Wanadoo et j'installe mon portable en ethernet comme si j'installais la livebox pour la 1ere fois (en tapant le login et le mot de passe) et là la connexion ADSL internet redevient active ...

Donc, si vous avez une solution ...

MERCI

C'est la livebox qui se connecte à internet, mas votre ordinateur.

La qualité "excelleente" donne la connexion entre l'ordinateur et la livebox. Si on peut obtenir les paramètres de la livebox depuis http://192.168.1.1, c'est qu'on est connecté à la livebox.

Reste à voir pourquoi la livebox n'est pas connectée à internet :
- si le voyant @ clignote rapidement, la livebox n'est pas synchronisée avec la ligne.
- si le voyant @ clignote lentement (1 fois par seconde), la livebox est synchronisée mais pas connectée.

Si c'est le cas, il faut entrer l'indentifiant et le mot de passe de connexion (celui en fti/xxx). Il faut aller sur la page de configuration de la livebox puis Mes services -> Internet. Et là dans Paramètres de la connexion internet, entrer l'indetifiant et le mot de passe et cliquer [soumettre]. La livebox doit alors se conencter et le voyant @ devient fixe.

Jean-Luc

merci