réinstallation de Windows XP

J'ai eu un problème lors de l'installation du pare feu avec l'anti virus Norton. Mon ordinateur est complétement planté même maintenant que j'ai réussi à désinstaller Norton. Je voulais savoir si c'était une bonne idée de formater le disque dur pour réinstaller Windows XP en sachant que je ne l'ai jamais fait et que je suis novice en informatique (surtout pour Internet et la Live box. POuvez vous me conseiller, j'ai une live box inventel avec un Pc tout neuf !!!!!! Quelle galère !!!!!!!
Merci d'avance pour votre aide.

Hello Géraldine

Comme dit l'autre, tout est possible !!!

Déjà, je te conseille de virer ce fameux Norton, il y a bien mieux, même en gratos et moi lourd.

Deuxièmement, on aimerait bien savoir la marque de ton PC, voir si c'est pas un genre Packard Bell !!! Avec récovery spécial !!!
Mais même là, c'est faisable.

De trois, c'est en formatant, qu'on apprend le plus .

Donc, j'attends d'abord ta réponse.

@+ Meny

bonjour
avant de formater pour réinstaller windows , tu peux essayer dans un premier temps de réparer windows

Salut Meny, avant tout, sympa d'essayer de m'apporter de l'aide sur ce coup là. Je suis d'accord sur le fait que c'est en formatant que l'on apprend.
Est-ce une opération difficile et longue ?
Le PC c'est un Hewlett Packard, windows XP et mes parents l'ont acheté il y a seulement 15 jours. J'ai voulu leurs faire plaisir en installant Internet pour eux car cela fait longtemps qu'lis le désiraient mais personne chez nous ne s'y connait alors je galère vraiment mais suis prète à faire les manipulations qu'il faut. Je suis au boulot donc je n'ai pas plus de renseignements.
L'installation de la live box inventel s'est faite relativement bien. Norton est désinstallé, le pare-feu est réinstallé mais le PC ne répond plus à rien.

Ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiie !!!!!!!!!!!!!!!

Hewlet Packard !!!
Pour ça, j'ai d'abord demandé.

Et c'est bien un de ces cas de PC !!!

Eh oui, ce genre de PC est soit disant fait pour faciliter la vie des utilisateurs, mais il faut vraiment rester dans leur logique.
Car tu n'as pas de CD d'un vrai XP, mais uniquement de leur système récovery, ou que quand tu réinstalle avec, tu retrouveras exactement ton PC comme au premier jour.
Je ne critique pas vraiment leur système, car vraiment fait pour un débutant, mais faut pas vouloir évoluer !!!
Donc si tu réinstalles avec, tu retrouveras ton Norton, et toute la smala de conneries qui vont avec.

Naturellement, on peut également tout refaire maison, mais faudra faire un formatage de bas niveau, et acheter un XP à part.
Ce qui n'est à mon avis, pas encore à ta porté, comme tu dis que tu n'y connais pas grand chose.

Donc, il te reste de revenir un peu en arrière avec une restauration système (à condition qu'elle n'a pas été désactivé !!!), ou de passer par leur "Recovery", de virer ensuite tout ce qui te gène (Norton, etc...) et ensuite voir pour le reste.
Mais attention, tu perdras toutes tes données, si tu n'as pas sauvegardé !!!

A toi de voir.

@+ Meny