Plantage en cours d'installation LiveBox

Lors de l'installation de la Livebox j'obtiens L'erreur #9, juste après la synchro .
Impossible de faire l'installation aussi bien en WiFi quand USB .

En WiFi la connexion est Ok signal full.

Ping 192.168.1.1 OK

je vois l'accès à la LiveBox mais pas question de la trouver sous Http//www.192.168.1.1/ dns erreor

En forçant l'install j'arrive à installer le kit wanadoo la connexion est OK (le compteur de min fonctionne) mais pas d'accès internet.


Que faire.


Je fais cette demande pour aider des amis qui ne peuvent pas aller sur votre cite (pas d'internet dispo).


Merci de votre aide

Bonjour, est-ce que vous pouvez donné plus de précisions sur l'état de vôtre livebox (voyant,...etc)

Dans la partie tutorial, il y a l'explication pour brancher la livebox en ethernet.
C'est simple, stable, et il n'y a aucun besoin d'installer quoi que ce soit, et surtout pas le CD Wanadoo qui merde plus qu'autre chose.

D'après wanadoo (enfin une réponse) c'est le PC HP équipé de l'antivirus Norton qui mer...

En effet après vérification Norton n'est pas complètement enlevé, cette partie ne pourra être enlevé qu’en allant sur le site HP et télécharger un exe pour l’éliminer complètement.
Seul hic il faut avoir accès à internet et avoir un graveur car l’exe fait +- 260mb ?


Il ne me reste donc plus qu’a télécharger l’exe pour aider mes amis en espérant que cela fonctionnera.

Je vous tiens au courant du résultat, du (lien pour récupérer l’exe type de Livebox etc..)

Bien à vous AD