Merci à lalou pour tes explications. Cependant, je crois que le mec du service technique m'a sorti un bon gros pipeau : en effet, j'ai recontacter le service technique juste après avoir poster mon message, et la nana m'a sortie la même chose: BAS pété
Elle m'a dit que l'intervention de la réparation était de 4 jours ! Alors là moi aussi j'ai joué du pipeau et oh miracle, 20 min. + tard, MAJ de la Livebox, et re-fonctionnement de la connexion.
Bref, j'ai vrament l'impression que certains techniciens nous prennent pour de c.ns ! Me raconter qu'un BAS est cramé alors que 20 min. après tout fonctionne.
Pour finir, si j'ai un conseil à vous donner, faites votre commercial, ie lâchez les pas tant que vous n'êtes pas parvenu à vos fins. C'est ce que j'ai fait, et çà a payé.
Merci et bon courage à trouvepas pour retrouver sa connexion.