Impossible d'installer livecom

Bonjour

N'ayant pas de réponse sur mon probléme par wanadoo, je m'adresse à ce forum.

Je me connecte sur internet par l'intermédiaire d'un modem/routeur neatgear 834gt.
Aprés l'install de livecom, à la fenêtre paramétrage, (1/4), tout bloque et apparait les messages suivants :"Aucune librairie permettant l'établissement d'une communication n'a pu être initialisée.Vous ne pouvez pas placer d'appel " et ensuite 1 autre message " runtime error R6025 pure virtual function call "et fenêtre bloquée.Je suis obligé de désinstaller livecom pour enlever cette fenêtre.Je précise que je suis sous xp pro sp2 et qu' à l'install de livecom, je désactive mon firewall , etc..
J'ai essayé au moins 10 fois et tjrs pareil.
J'ai installé livecom sur l'ordinateur de mes enfants(tout est identique et celà fonctionne)
Merci de m'avoir lu et dabs l'attente d'une réponse technique, je vous souhaite une bonne journée

luger

luger a écrit:

Bonjour

N'ayant pas de réponse sur mon probléme par wanadoo, je m'adresse à ce forum.

Je me connecte sur internet par l'intermédiaire d'un modem/routeur neatgear 834gt.
Aprés l'install de livecom, à la fenêtre paramétrage, (1/4), tout bloque et apparait les messages suivants :"Aucune librairie permettant l'établissement d'une communication n'a pu être initialisée.Vous ne pouvez pas placer d'appel " et ensuite 1 autre message " runtime error R6025 pure virtual function call "et fenêtre bloquée.Je suis obligé de désinstaller livecom pour enlever cette fenêtre.Je précise que je suis sous xp pro sp2 et qu' à l'install de livecom, je désactive mon firewall , etc..
J'ai essayé au moins 10 fois et tjrs pareil.
J'ai installé livecom sur l'ordinateur de mes enfants(tout est identique et celà fonctionne)
Merci de m'avoir lu et dabs l'attente d'une réponse technique, je vous souhaite une bonne journée

luger

Bonjour,

Si ça bloque à la quatrième fenêtre de l'installation de Livecom, c'est qu'il y a peut-être un problème à l'étape de "Sélection automatique de la carte réseau".

Il convient de contrôler l'installation de la carte réseau, et éventuellement de tenter une mise à jour des pilotes.

Merci de nous faire une présentation dans la rubrique "Utilisateurs".

Tout d'abord je tiens à m'excuser pour ma non présentation,
maintenant elle est faite.

Bonjour Clicdroit,

en réponse à ton post, je n'est même pas le temps d'arriver à l'écran 4.
Je dois avoir un problême de runtime.
nota: je ne sais pas encore comment on fait pour inclure mon ancien message .
merci de vos aides

luger

ps: comment fait-on pour inserer une image , car quand je clique dans inserer une image, je parcoures bien pour trouver l'image , mais ensuite je ne sais pas ce qu'il faut faire (mauvais en anglais)
merci

Clicdroit a écrit:

luger a écrit:

Tout d'abord je tiens à m'excuser pour ma non présentation,
maintenant elle est faite.

Bonjour Clicdroit,

en réponse à ton post, je n'est même pas le temps d'arriver à l'écran 4.
Je dois avoir un problême de runtime.
nota: je ne sais pas encore comment on fait pour inclure mon ancien message .

Pour inclure un texte d'un post précédent, il faut cliquer sur "Citer" en haut à à droite du post. On peut également inclure un texte entre "quote" et "/quote" (guillemets à remplacer par [ et ].

merci de vos aides

luger

Tu n'as pas essayé la mise à jour des pilotes de la carte réseau ?

ps: comment fait-on pour inserer une image , car quand je clique dans inserer une image, je parcoures bien pour trouver l'image , mais ensuite je ne sais pas ce qu'il faut faire (mauvais en anglais)
merci

Pour insérer une image, tu vas dans la section "Utilisateurs" et tu regardes un topic intitulé "Apposer votre signature...". La méthode pour les images y est expliquée.

J'ai bien mis à jour ma carte réseau, mais le probleme est le même.

Je joins 3 images d'écran de mon probleme.Si celà fait trop ou si la solution est trouvée, je pense que l'on pourra ensuite supprimer ce post si c'est possible.
merci

Pour le moment, à la vue de tes écrans, je ne vois pas. Faut réfléchir.

Il est tout même étonnant que Livecom pose fréquemment des problèmes d'installation.

Dans mon cas, j'ai pu l'installer sur certaines de mes machines et il fonctionne correctement. Sur un autre ordinateur, il s'est installé correctement, mais lorsque j'utilise Livecom en Audio sur cet ordinateur, j'entends mes correspondants, mais eux ne m'entendent pas.

D'autres témoignages relatent des problèmes identiques (communication audio à sens unique).

J'ai également vu un post sur ce forum qui racontait qu'à l'installation, Livecom ne reconnaissait pas la carte son.

J'ai déjà envoyé plusieurs mails à l'assistance Livecom. J'ai certes obtenu des réponses, mais pour l'heure pas de solutions aux problèmes.

Dans ton cas, il s'agit visiblement d'un problème d'installation logiciel. Windows s'emmêle les crayons quelque part.

Je viens d'avoir une réponse du support .livecom@wanadoo.fr
ils sont à coté de la plaque.Ils me réponde à côté de la plaque.Je leur est envoyé les photos d'écran.Ce qui est bizarre en plus, c'est que l'ordinateur de mes enfants à la même config (xp pro etc...) et celà a marché sans probléme.Ce qui m'intrigue, c'est le message concernant les librairies de communication, j'ai la même chose que mes enfants.
Bon pour l'instant , je n'aie pas le choix.

Merci et bonne soirée

luger