Gros soucis!!!!

Un de mes amis possède une LB Sagem et il à un très très gros problème;
On dirais qu'elle a grillée , aucune des leds ne s'allumes, et le pire, c'est qu'il a peru son dongle Wifi alors du coup, ce grand capitaliste qu'est FRANCE TELECOM, refuse de la lui changer , c'est vraiment dommage, surtt si elle est réellement grillée, ça ne leur fait rien perdre, je trouve ça un peu abusé,... si leur matérielle est pourris ils se doivent de céder aux éxigence de leur client qui de plus n'a jamais eu aucun problème de paiement, c'est dommage de perdre un client pour si peu, mais avec le nombre de clients qu'ils ont , vous me direz qu'ils s'en foutent un peu, seulement comme on dit : " un client satisfait en parle à 2 personnes, un client insatisfait en parle à 10 ". J'aimùerais savoir si cette situation s'est déjà présentée, si OUI quelle est la solution, si solution il y a. Merci.

si rien ne s'allume c'est peut etre tout simplement l'adaptateur secteur qui a grillé, il suffit de tester avec un delivrant la meme tension.

Didrum a écrit:

On dirais qu'elle a grillée , aucune des leds ne s'allumes, et le pire, c'est qu'il a peru son dongle Wifi alors du coup, ce grand capitaliste qu'est FRANCE TELECOM, refuse de la lui changer.

Je pense que FT (grand capitaliste ou gestionnaire avisé ?) peut quand même changer la Livebox moyennant une pénalité financière ou encore récupérer le dongle WiFi de la nouvelle pour le joindre à l'ancienne, comme cela elle sera complète. Tout est question de négociation (avec le sourire).
Nous payons malheuresement l'indélicatesse de certains (j'ai vu dans ce forum une incitation à dépouiller la LB avant de la rendre ce que je trouve proprement scandaleux !).

merci hercule leon, à tester.

Citation :

Je pense que FT (grand capitaliste ou gestionnaire avisé ?)

fau bien se poser la question, mais avec tout le baille kils se font, 1 donglet c'est pas la fin de leur grand empire, tu mdiras on fai une exception et après tout lmonde en voudra de même, mais faut pas abuser, déroger à la règle une fois ne tuera personne, enfin c eux qui voi, je ne fai ke donner mon opinion, c 'est un autre sujet,
merci tout de même

Citation :

(j'ai vu dans ce forum une incitation à dépouiller la LB avant de la rendre ce que je trouve proprement scandaleux !).

je suis d'accord mais c'est aussi un autre problème ... "cause - conséquence"
après , à savoir si c justifier ... ?