Perte de Synchro lors de l'allumage de l'eclairage public

Bonjour

NON NON vous ne révez pas et je n'ai rien bu (il est 07H13 du matin)
mais je viens enfin de trouver pourquoi tous les soirs vers 20H30-21H et ceci jusqu'à 06H30-7H (plus l'automne approche et plus ces heures se modifient) ma livebox se désynchronise.

En fait cela correspond EXACTEMENT au moment ou le lampadaire situé
dans la rue et surtout situé à côté du poteau de la ligne téléphonique s'allume.
Ce matin pour en avoir le coeur net je suis resté devant ce lampadaire et à peine une minute après qu'il se soit éteint .... MIRACLE ... ma livebox s'est resynchronisée.

A votre avis les gens de FT vont-ils s e déplacer pour un simple abonné comme moi et surtout vont ils me croire ?


Merci de vos réponses éclairées (sans mauvais jeu de mot LOL)

Non, il n'y a pas lieu d'en rire. Les système d'amorçage des lampes à flueorescence sont générateurs de parasites. Pour peu que votre ligne passe assez près d'un malpadaire qet que son didpositifs soir un peu vieillissant, vous pouvez avoir ce genre d'ennuis.

Il faut regarder de combien est votre marge de bruit. Si elle est faible, vous êtes d'autant plus sujet à ces problèmes : plus sensible aux parasites. Ceci vaut aussi pour les gradateurs de lampadaires halogènes par exemple.

Comme il y a des règles (CE° de compatibilité électromagnétiques, vous pouvez faire une demande pour que l'appareillage de ce lampadaire soit remis aux normes. Essayez d'en discuter auparavant avec le 1013.

Jean-Luc

merci pour vos lumières

j ai le meme probleme... y a t il des solutions ?

j'ai appellé le 1013 ce matin ... je suis tombé sur une dame qui m'a dit
ne pas être étonnée par mon problème .... elle qu'elle allait m'envoyer
un technicien (avec camion + nacelle) pour modifier mon arrivée de ligne téléphonique .... A suivre ... a priori ils viennent Mardi

Voila

Vous mettez dans votre signature 2048 car DebitMax impossible.

Si j'ai bien lu, les nouvelles offres de Wanadoo ont tout simplement éliminé le 2048k de leur nouvelles gamme.

Vous avez dans les offres : 512, 1024 et ensuite, vous passez en Internet Max (ex-débitmax) mais dans ce cas, votre palier peut être aussi faible que 2048, ce qui ne change rien en pratique.

Ça vaut quand même le coup de jeter un oail sur :
- débit maximum possible
- flux montant /descendant (relevé prar la livebox lors de sa connexion)
- marge de bruit

Vous trouverez tout ça dans informations système.

Et ensuite faire un test de débit sur un site come celui de 60 millions par exemple.

Ça vous permettra d'y voir plus calir sur votre abonnement et les possibilités réelles de votre ligne.

Jean-Luc

J e suispassé au debitmax et j'ai changé ma signature

lucasdad a écrit:

J e suispassé au debitmax et j'ai changé ma signature

Il faut encore modifier alors parce que ça ne s'appelle plus débimax mais InternetMax

Et quelles sont les données de votre connexion ? flux, marge de bruit, etc. ?

J-L

ok pour internetmax

sinon voici les autres données :

Marge de bruit (dB) : 6.1
Atténuation (dB) : 48.0
Flux descendant possible (kbps) : 4896
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 4864 320

voila

Ok, si vous regardez, vous verrez que le flux max possible et le flus descendant sont très (trop) proches. Ceci est traduit autrement par la marge de bruit qui n'est que de 6.1

Le problème est que cette marge de bruit fluctue. Si 6 est le minimum, ça passe, mais si c'est proche du maxi, vous aurre des déconnexions.

Il faut que la marge de bruit soit au moins proche de 9 à 10 et qu'il y ait un écart *significatif* entre le débit maximum possible (calculé d'après les caractéristiques de votre ligne au moment de la mesure) et le flux montant qui correspond à votre palier.

Les solutions sont d'abord de vérifier que tout est bon chez vous et, si vous avez une liaison instable, de demander à baisser de palier. Mais là, vous aller retrouver vos 2M...

J-L

Merci Jean luc de porter autant d'attention à mon message.
Je vais donc vous expliquer toute mon histoire ....

J'ai la livebox depuis plus d'un an.
Il y a environ 10 jours j'ai migré vers l'internetmax et c'est à partir de ce
moment que les choses se sont compliquées.

En fait en journée pas de déconnections .
Mais seulement le soir ..... lorsque le lampadaire de la rue s'allume ... cela provoque une interférence.

voila

Oui, le fait d'être monté en vitesse a fait chuter votre marge de bruit, ce qui est normal. Et cette marge de bruit représente aussi votre immunité aux parasites.

Donc ce qui ne vous perturbait pas auparavant vous provoque ces ennuis maintenant.

Mais comme je le disais, il est probable que ce soit l'appareillage du lampadaire qui est défectueux. Si France Télécom s'occupe de votre problème, tout est pour le mieux, ils auront plus de facilité pour discuter de ces problèmes techniques que vous (on rpend toujours les particuliers pour des incompétents).

Il y a une expérience intéressante à faire, c'est de mettre la livebox près d'un variateur de lumière d'un lampadaire halogène. Plus le lampadaire est économique, plus c'est sensible ! Les parasites générés par la commutation des triacs provoquent une déconnexion. C'est la même chose avec les aspirateurs ou perceuses équipés de variateurs. Les modèles fabriqués en Chine n'ont pas toujours le label CE (obligatoire) ou l'ont obtenu par des moyens que la morale réprouve...

Jean-Luc

SCANDALEUX !!!!!!!!

voila le mot qui me vient à l'esprit ce soir en rentrant du boulot. En effet 2
techniciens sont venus chez moi aujourd'hui à 10H30 en mon absence (mais il y avait mon épouse qui n'y connait rien en Informatique grrrrrr).

A l'origine ils devaienr intervenir sur le poteau de ma ligne extérieure et non pas venir dans la maison . Ils ont pris ma femme pour une martienne lorsqu'elle leur a parlé du lampadaire alors que j'avais pris soin de tout expliquer au 1013.

Le PIRE c'est qu'ils m'on facturé leur intervention 93.59 Euros TTC sans strictement rien régler en mentionnant "problème proviendrait de l'alarme ....."

JE RAGE car le 31/08/2005 j'ai déjà payé 99 euros pour l'intervention d'un technicien pour justement faire poser un FILTRE MAITRE cencé règler
les problèmes du branchement direct de l'alarme.

FAUT ARRETER DE ME PRENDRE POUR UN ABRUTI ... si le 1er technicien
n'a pas bien fait son boulot je ne vais pas payer 2 fois .

JE SUIS HORS DE MOI .......

ce soir on me conseille d'appeller demain matin le service facturation au 1014 .......
Je vais donc passer du temps à négocier une non facturation .... pendant
que ces incompétents n'ont même pas réglé le problème du lampadaire et des interférences qu'il génére sur ma ligne.


JE suis un ABONNE TRES HEUREUX !!!!

J'avais déjà eu le cas d'une personne qui perdait la synchro quand un avion décollait, le problème est qu'il habitait près d'Orly...

Pour les techniciens FT ayant facturé pour rien, c'est clair que c'est pitoyable !

JL : les produits venant de chine ont souvent le logo CE sans avoir toujours passé les tests...

L'attitude de FT (techniciens) est effectivement totalement anormale.

Ca y est je viens de recevoir ma facture France télécom et celle-ci s'élève à 269,57 euros dont 192.60 euros de services ponctuels et occasionnels (2 interventions france telecom qui n'ont pas permis de régler mon problème).

Moralité : je suis dégouté !!!!!
Pensez vous que je puisse me retourner contre wanadoo et si oui qui dois je contacter (pas la Hotline qui m'a déjà couté une fortune).

Merci

Cette info m'intéresse, car depuis un mois que je suis au débit max, je cherche à comprendre pourquoi je déconnecte comme ça et voir même je perds la synchro parfois suite au déconnexion.

Après avoir fait changer ma ligne, fait des tests sur 2 live box, je rencontre le même problème. Surtout des déconnexion après 17h-17h30 et pendant la nuit.

Cette expérience me fait donc fortement penser à la mienne, et si ma solution était là. Je suis quand moins déco lorsque je remets mon petit modem thomson 330.

Il reste justement un bout de ma ligne à tester, de deux rues derrière chez moi à mon installation en façade, et justement le cable qui rejoint ma façade, devinez quoi? vient d'un poteau électrique. J'y crois pas

J'attends justement qu'un technicien me donne un rendez vous pour vérifier ces branchements. Il se pourrait donc que mon problème soit aussi celui ci.

Je précise que mon débit entrant varie de 7mégas à 5.6 (plus haut le matin que le soir, fichu lampadaire? )au minimum pour un débit reçu de 4864 et 320 qui eux ne varient pas.

Mais concrètement que faire si ça vient vraiment de là?

Est ce ft qui voit tout ou est ce qu'il va falloir que je me batte avec edf ou pire avec ma propriétaire pour faire changer l'installation.

Merci de vos conseils ou de vos témoignage. Il vient prochainement pensez à moi, pauvre internaute en détresse

Quand même bizarre qu'ils n'ai pas vu le filtre maître!!!
Les spécialistes profitent toujours des épouses pour faire passer toutes leurs remarques ...Chez moi pas de pbs, elle est plus compétente que moi sur beaucoup de points...
De plus collé au mur à coté de la livebox, il y a le plan de l'installation, les derniers graphiques de suivit de la livebox et mon téléphone direct au cas ou ils aient besoin de moi.
Pas de pbs, les 2 spécialistes qui sont venus à la maison étaient formé/informés et compétants.
Pour l'histoire du lampadaire que j'avais aussi, cela a été résolu dans le boitier de regroupement de maisons (7 lignes) en refaisant proprement toutes les connections, en gratant tout etc ... plus bombe de produit qui va bien et plaque métallique anti parasites et hop ...Cela ne coupe plus!!!

On entendait la "péche" de l'allumage du lampadaire en direct au téléphone mêrme sans la livebox ...

Mes voisins (Free et 9tel) ont hérité gratos de ma demande ...mais ils ont toujours des déconnections car ils sont toujours sur de mauvaises paires téléphoniques...ha on est bien chez Wanadoo/FT!

Tu aurais du tout enlever, alarme et autres machins avant qu'ils ne viennent.

Essaie de faire des graphiques avec livebox script
http://www.livebox-script.com/
Tu aura des preuves de tes déconnections à heures précises. Si besoin tu passe à la mairie avec tes graphiques et tu leur demande d'indiquer les heures des lampadaires sur tes graphiques avec tampon de la mairie ... etc ... plus courier RAR et mise en demeure de faire etc ...
Mais avant de te stresser, rappel le 1013 aprés avoir laissé la livebox seul e pendant 2/3 jours et fait des graphiques...
Bon courage