Livebox HS ( 2 coup sur coup )

Bonsoir a tous,

il y a quelques jours, j'ai eu une livebox qui a rendu
l'ame.
Les leds clignotaient en alternances avec le logo "W"

Je suis donc allez chez FT et changer la boite.

Je suis arrivé chez moi, j'ai branché, nickel, ca marchait, en wifi et
filaire.

Dans mon bureau, j'ai 2 prises des téléphones.

Quand j'ai branché la nouvelle livebox, je l'ai branchée sur la prise ou
l'autre etait branchée pendant environ 1 an.

J'ai été obligé de deplacer la livebox, et la brancher sur l'autre prise de
téléphone. Et depuis, la livebox ( la nouvelle ) fait exactement la meme
chose que l'ancienne, c'est a dire, que les diodes clignotent en alterance
avec le logo "&".

Et je pense que j'ai du faire la meme manip avec la premiere, j'ai du
changer aussi de prise.

Je signale quand meme que, les 2 seules prises téléphone sont dans cette
piece, et nulle par ailleurs.
Elle sont equipées de filtres ( juste a debrancher le rj11 ) et sont en bon
etat, pas de fils qui depasses, rien de special en apparence.

Je precise egalement que la LB n'etait pas en mise a jour, puisque je
surfais 30 secondes avant de la debrancher.

Alors j'ai comme un doute, est ce que cette prise de téléphone n'est pas
defectueuse ?
Mais sur cette meme prise, j'ai branché mon modem Dlink avec lequel je vous
ecris actuellement.

Alors je ne comprends pas, il n'y a pas d'orage, fait pas chaud dans la
piece, 20° environ, la livebox etait bien degagée, bien aerée.

Est ce possible qu'une prise de téléphone soit defectueuse au point de faire
claquer 2 livebox a la suite ?

Vont peut etre commencer a faire la tronche a FT si je leur rapporte les
livebox dans le sac a chaques fois ... LOL

Ceci etant dit, je vais appeller FT demain, leur expliquer et essayer
d'avoir une réponse ( enfin j'espere )

Je ne pense pas que cela soit une coincidence ...

2 LB HS en une semaine ... ca commence a faire pas mal.
J'essaierai bien une autre, mais si je la grille .. c'est pas la mienne, en
meme temps ca confirmerait bien une prise defectueuse.

Si qqun a une idée.
Je vous tiendrai au courant de toutes facons ..

Lollan

les LB sont tres sensibles a l'electricité statique, les as tu posé sur de la moquette ??
non,une prise defectueuse ne devrait pas detruire une LB
as tu tenté une raz ?

Il me semble que tu parles du pb que tous les possesseurs de LB Sagem ont :
_ Led 3 Clignote en permanence.
_ Led 1 Wifi toujours éteinte
_ Led 4 Allumé fixe.

Si c'est cela, ce n'est pas une panne un pb connu depuis la dernière mise à jour.

Idan a écrit:

Bonsoir a tous,

il y a quelques jours, j'ai eu une livebox qui a rendu
l'ame.
Les leds clignotaient en alternances avec le logo "W"

Je suis donc allez chez FT et changer la boite.

Je suis arrivé chez moi, j'ai branché, nickel, ca marchait, en wifi et
filaire.

Dans mon bureau, j'ai 2 prises des téléphones.

Quand j'ai branché la nouvelle livebox, je l'ai branchée sur la prise ou
l'autre etait branchée pendant environ 1 an.

J'ai été obligé de deplacer la livebox, et la brancher sur l'autre prise de
téléphone. Et depuis, la livebox ( la nouvelle ) fait exactement la meme
chose que l'ancienne, c'est a dire, que les diodes clignotent en alterance
avec le logo "&".

Et je pense que j'ai du faire la meme manip avec la premiere, j'ai du
changer aussi de prise.

Je signale quand meme que, les 2 seules prises téléphone sont dans cette
piece, et nulle par ailleurs.
Elle sont equipées de filtres ( juste a debrancher le rj11 ) et sont en bon
etat, pas de fils qui depasses, rien de special en apparence.

Je precise egalement que la LB n'etait pas en mise a jour, puisque je
surfais 30 secondes avant de la debrancher.

Alors j'ai comme un doute, est ce que cette prise de téléphone n'est pas
defectueuse ?
Mais sur cette meme prise, j'ai branché mon modem Dlink avec lequel je vous
ecris actuellement.

Alors je ne comprends pas, il n'y a pas d'orage, fait pas chaud dans la
piece, 20° environ, la livebox etait bien degagée, bien aerée.

Est ce possible qu'une prise de téléphone soit defectueuse au point de faire
claquer 2 livebox a la suite ?

Vont peut etre commencer a faire la tronche a FT si je leur rapporte les
livebox dans le sac a chaques fois ... LOL

Ceci etant dit, je vais appeller FT demain, leur expliquer et essayer
d'avoir une réponse ( enfin j'espere )

Je ne pense pas que cela soit une coincidence ...

2 LB HS en une semaine ... ca commence a faire pas mal.
J'essaierai bien une autre, mais si je la grille .. c'est pas la mienne, en
meme temps ca confirmerait bien une prise defectueuse.

Si qqun a une idée.
Je vous tiendrai au courant de toutes facons ..

Lollan

ce ne sont ni plus ni moins que des mises à jour de la livebox, tes livebox devaient sûrement essayer de passer en 24014C

Et non de dieu quant la livebox clignote comme un sapin de noël c'est que c'est une mise à jour et avant de toucher à quoi que ce soit attendez 1 heure et regardez ce qui ce passe (la plus longue MAJ jusqu'a présent à une durée d'environ 45 min)

[edit] la MAJ peut survenir même après 30 sec de conexion car elle ne peut démarrer qu'avec une ligne syncronisée et connectée à internet

Et bien Lalou quel coup de gueule ! C'est vrai que c'est un peu gonflant d'avoir toujours les mêmes questions sur la mise à jour de la box ; pour trouver les vrais problèmes, c'est dur. D'autre part si c'était un peu moins le cirque chez Sagem avec les versions qui se suivent, se chevauchent ...
Peut-être faut-il ajouter, en page d'accueil sur ce forum, une information sur le processus de mise à jour de la box ou faire passer un QCM pour s'inscrire sur ce forum.

Bonjour a tous,
Je vais tenter de répondre a vos questions.

Non, je n'ai pas de moquette, c'est un petit studio de production sonore, alors, je fait tres attention a ce genre de detail. Donc pas de moquette.

Oui, j'ai tenté une RAZ, et apres s'etre reinitialisée, la LB recommence son cirque, branchée ou pas sur la prise de téléphone.

D'ailleurs elle ne se synchronise plus.

Non, ce n'est pas un bug, puisque toutes les diodes clignotent en alternance avec le logo "&" en facade, ainsi que les diodes reseaux ( situées sur les prises RJ45 )

Non ce n'etait pas une mise a jour, puisque comme je l'ai expliqué, je surfait encore 30 secondes a peine avant de la deplacer. Et quand je l'ai debranché, tout etait OK, la diode Wifi, la diode Reseau, et la diode synchro "@" etaient les seules allumées.

Et je reconnais une mise a jour, puisque sur l'ancienne, j'ai deja eu a faire a ce phenomene.

Et lorsque j'ai rebranchée la LB sur l'autre prise, aussitot, plus de synchro, plus de wifi, plus de filaire, et directement sapin de noel ( comme tu dis ).

Donc c'est pour cela que je pense a probleme de prise, mais ce qui m'etonne, c'est que le DLINK fonctionne dessus, mais j'ai aussi remarqué un truc, j'ai un tel de branché sur cette prise et on entent en fond, une espece de 50hz, c'est a dire, un bruit typique de courant alternatif.

Qu'alors sur l'autre prise cela ne le fait pas.

Et quand la livebox est branchée sur cette prise, j'entends des "clacs", en gros, le bruit la livebox qui essait de se connecter, ce qui n'a pas lieu sur l'autre prise.

J'ai meme ententdu a plusieurs reprise le modem qui essayait de se synchroniser ( bruit typique du modem haut debit )

Donc voila, je n'ai plus de synchro avec la LB, mais avec le DLINK oui.

Et je dis bien que j'ai branché 2 LB sur cette prise et aussitot, elle ont degagées.

Donc, ce n'est pas une coincidence. Mais je pense bien a un probleme de prise, peut etre un courant qui passe et qui flingue la LB ( parce que trop sensible )

Je vous tiens au courant de toutes facons.

Lollan

tu n aurais pas un alarme des fois?

Non, pas d'alarme de connecté sur le telephone maison. Elle est independante et existante depuis un moment deja, et elle est en GSM, donc les appels sont effetués a partir du GSM qui est dans la centrale. Et en aucun cas, n'utilise le reseau tél de FT.

Lollan

Idan a écrit:

Donc, ce n'est pas une coincidence. Mais je pense bien a un probleme de prise, peut etre un courant qui passe et qui flingue la LB ( parce que trop sensible )

si c'est le cas, il te suffit d'appeler le 1013 et de demander un test de ligne (mesure d'isolement), s'il y a un probleme de potentiel exterieur il sera detecté (ce test est gratuit)

quel version du firmware à tu, juste pour écarter définitivement la mise à jour
http://192.168.1.1/systeminfo.html

Alors, je viens d'aller sur le lien que tu as proposé
http://192.168.1.1/systeminfo.html

Mais je n'ai pas acces a ces infos.

Impossible d'afficher la page.

mais de mémoire, le firmware terminait par A.

ensuite, quelle version ? je ne sais plus.

Pour le moment, elle est connectée. ca fait sapin de noel, c joli en somme mais un peu chiant.

Sinon, pour ceux qui se demande comme je fais pour que la livebox soit connectée et en meme temps etre sur le net ? j'utilise le wifi de la maison d'a coté ... merci les copains ... lol ( il est a 100 m ... et ca passe assez bien, avec des antennes maison bien sur !!! )

ca fait un bon 3/4 d'heure que la LB est connectée et toujours rien a l'horizon.

Je vous tiens au courant

Lollan

Bon, il est 12h18. La LB est toujours en sapin de noel ...

Si c'etait une mise a jour, sachant que le firmware etait l'un des dernier. xxxxxxxxxA, elle serait deja mis a jour depuis un petit moment ?

Mais la toujours rien

Ce que je sais, c'est qu'elle n'emet pas en wifi, puisque je n'ai que le wifi de mon pote d'a coté.

Et en filaire ca donne ceci.
l'adresse 192.168.1.1 me demande login et MDP.

Je rentre, me demande mes identifiants, et la .... rien

c'est tout. pas de menu, pas de config possible, rien quoi !

j'ai bien une ip attribuée par la LB
IP 192.168.1.10
MDSR 255.255.255.0
Pass. 192.168.1.1

Elle repond quand meme, mais ca fait toujours discotheque !

Et nouveauté, je peux surfer avec apparement, puisque j'ai deco le wifi de mon pote et je suis connecté.

et d'apres windows je suis connecté depuis 2h23mn
Donc en 2 heures, la mise a jour a eu le temps de se faire non ?




est t il possible de remettre un firmare a la main, de la rebooter et qu'elle fasse sa mise a jour ?

Ou dois encore la laisser faire toute seule, sachant que les mises a jour sont dispo jusqu'a 13 h ....

Je ne vois plus quoi faire

Merci d'eclairer ma lanterne, bien que la LB m'illumine deja !

Lollan

Bon, et bien voila !

Connecté depuis 2h55, la LB fait toujours office de projo discotheque.

Et ca clignote dans tous les sens.

il est 13h et rien de nouveau.

Pas de wifi, pas de bluetooth, pas de menu, pas de config possible.

juste un filaire qui fonctionne et qui me donne droit a rien.

et je reste

3 heures pour une mise a jour, c un peu long non ??

Lollan

au dela d'une heure, tu peux la rebooter, il ne sert a rien d'attendre plus

Bon voila

Nom F@st3202
Version Logicielle 3202_24014C
Référence 3202_24014C

Voici les données de la LB

Ce que j'ai fait :

J'ai pris le CDROM, j'ai lancé RouterUpgrade.exe.
Elle m'a dit qu'elle ne voyait pas le firmware, elle m'a demandé de continuer j'ai dit oui.

J'ai attendu 2 mn

Rebbot de la LB ( toute seule )

Depuis :

J'ai retrouvé la LB avec le menu et le firmware changé

Nom F@st3202
Version Logicielle 3202_24014C
Référence 3202_24014C

Donc a priori a jour.

Que s'est t il passé ?

bloquée visiblement.

et j'ai bien le bug de la led qui clignote "<<"

la led wifi qui est eteinte alors que le wifi est activé ...

Pour pour une premiere relance, c'est pas mal.


Et voici les données de la LB

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_1_A
Débit montant 320 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 2432 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 49.5 (dB)
Terminaison distante: 31.0 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 23 (dB)
Terminaison distante: 28 (dB)
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xe200314
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

et ceux de degrouptest

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : BR2 [Couverture]
Nom Commutateur Local : BR2
Longueur de ligne : 3355 mètres
Affaiblissement : 46.75 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2841 kbps (355 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3894 kbps (487 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : BR2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Lollan

Re a tous ...

Bon ba voila !

Tout est reparé !

La LB est fonctionnelle a 100% hormis deux trois beug de LED, mais bon, on verra a la prochaine MAJ.

Et de plus, mon VOIP est deja reactivé, alors que j'ai eu la nouvelle LB que jeudi dernier et j'ai appellé Vendredi en fin d'aprem pour filer le nouveau No de serie et le MAC.

Ce fut assez rapide ...

Merci a ceux qui m'ont repondu, filé des coup de main, et des conseils ...

Et encore bravo pour le forum, il m'a rendu ( avec ses utilisateurs ) un fier service.

Lollan